中小企业员工激励问题探析

李　丹　刘晓芸

摘要：随着市场经济的发展，中小企业已经成为国民经济的重要组成部分，其单一的激励机制已经不能满足企业发展的需要。因此，寻找适合我国中小企业特点的员工激励机制是当前人力资源管理的重点。本文分析了中小企业现行激励机制存在的问题，并提出了具体的激励制度，这将对完善我国中小企业激励机制有积极意义。

关键词：激励机制目标

0引言

企业的竞争，归根到底是人力资源开发及其潜能充分利用的竞争。在当前人力资源自由流动、人才争夺战愈演愈烈的形势下，只有科学有效的人力资源激励制度，才能吸引并留住真正的人才，才能最大限度地发挥员工的积极性和创造性。目前，我国中小企业内部的激励方式主要体现在物质利益方面，很少有企业有一套理论完整、体系完善的人员激励机制，这给企业的生存发展带来了不利的影响。因此，应尽快建立有效的长期激励机制，采用适当的激励方法和手段，使员工在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使员工的积极性和创造性得到最大的发挥。

1中小企业激励机制存在的问题

1.1缺乏有效的长期激励机制全球化的市场竞争使采用员工激励机制提高企业核心竞争力已成为当今我国企业的必要选择，而我国大部分中小企业却没有一套完善的激励制度。激励制度是引导、规范员工行为，导向共同目标的各种措施的总和。完备的激励制度是员工做好本职工作的环境要求，也是保证企业目标顺利实现的制度保证。中小企业发展过程的特性决定了大部分企业的管理更多是建立在亲情和感情基础上，缺乏科学的制度规范，尤其是人力资源管理制度不健全。这种灵活多变的特性从某种程度上弱化了现代企业制度化管理应有的作用。由于缺乏正确奖励员工的方法，缺乏一个明确的标准，奖惩存在很大的随意性，管理者仅凭个人的好恶和伦理道德对员工进行奖惩，使得许多员工工作积极性、主动性、创造性被扼杀，造成中小企业竞争力下降，生存时间短等问题。

1.2单一的激励措施目前，大多数中小企业所采用的激励方式主要是物质激励，过分强调利益导向及物质激励，忽视了物质激励与精神激励的有机结合。激励的起点应是是满足员工的需要，而员工的需要存在着个体差异性和动态性，即员工的需要因人而异、因时而异。因此，激励应该随着员工需要的变化而变化。而且，有的企业对激励的理解十分简单，把激励等同于奖励加惩罚，激励手段过于简单，不能充分满足员工尊重、成就、动力、自我价值实现等高层次的精神需要，不能充分调动员工的积极性，使得优秀的人员在工作中难以满足自己价值实现的心里需求。

1.3缺乏完善的培训体系虽然许多中小企业都称有自己的培训制度，但大部分都只是流于形式，培训就是来场讲座、外派学习一段时间单调形式。绝大多数中小企业中员工培训机会很少，且只停留在应付职能部门检查的持证上岗等方面的培训。对员工培训的忽视，是因为许多企业在培训之后会得出“训而无用”这样的结论，公司管理层认为他们所实施的培训对于企业的原状并无直接或间接影响，对企业未来的发展也没有促进的效果。因此，在这种理念的作用下，很多企业的培训机制十分的不健全。

2中小企业激励机制的完善

企业的竞争，归根到底是人力资源开发及其潜能充分利用的竞争。哈佛大学威廉，詹姆士教授通过研究发现，在缺乏激励的环境下，员工发挥的能力很少，仅占其潜在能力的20％～30％：但在良好的激励环境下，同样的人员可发挥出其潜在能力的80％～90％，工作效率提高了3～4倍。因此，中小企业必须根据自己的实际情况，运用多种激励方式，激发员工的工作热情，提高企业的效率，增强企业的综合竞争力。

2.1建立长期激励机制建立企业长期的激励制度，首先要制定科学均衡的薪酬制度。激励是管理的核心，而薪酬激励又是激励机制中最重要的激励手段。企业要按员工的职位价值确定报酬，让员工从注重职位高低转变到注重自身能力的提高上来，以价值贡献换得报酬。其次要建立有效的绩效考评制度，准确、公正、积极地对员工做出考核和评定。最后，最重要的是不管是薪酬制度还是绩效考评制度都要体现公平原则和差异化原则。公平是激励中一个重要的心理因素。员工积极性的变化很大程度上取决于员工内心的公平感。当激励机制中每一个子系统都含有公平的因素时，员工就会在公平中得到满足，进而提高积极性。在体现公平的同时还应体现差异化。企业要针对企业发展的不同阶段、企业员工的不同类型，制定出切实可行的差异化激励模式、短期激励与长期激励相结合的机制，以满足员工的合理需求。

2.2物质激励与精神激励相结合物质激励短期内可提高员工的积极性和主动性，但精神激励可以在较高层次上调动员工的工作积极性，而且激励维持的时间也较长。精神激励包括情感激励、参与激励、荣誉激励和环境激励四方面的内容。情感激励：情感激励是投入成本最小，而回报最大的激励方式。情感激励要求领导者尊重、信任下属并及时有效的与员工沟通，对员工的工作和成绩给与肯定，同时让他们感受到自身能力的提高，并愿意承担更为重要和困难的工作，最大限度地将自己的潜能发挥出来。参与激励：按照需求层次论，自我实现是人的最高层次的需要。根据现代人力资源管理的实践经验和研究，知识工作者大都有参与管理的要求和愿望，参与过程不仅可以帮助员工更好地实现自身价值，还可以使他们产生主人翁的感觉及相应的责任意识和团队意识，从而产生归属感与认同感，其激励效果非同一般。荣誉激励：荣誉激励成本低，但效果很好。从凡是有利于企业发展的全方位的角度出发，对在相应工作岗位上取得突出成绩的员工，如先进生产者、质量能手、专业技术带头人、优秀工代、优秀团队、优秀制图员、创新之星等，给予荣誉奖励。给予优秀工作者以表扬、光荣称号、象征荣誉的奖品如奖章等，这是对员工贡献的公开承认，可以满足人的自尊需要，从而达到激励的目的。高明的管理者都懂得这种成本低而效果好的激励手段的重要。环境激励：一个宽松的、有着良好人际关系的企业是广大员工向往的工作场所。创造一个良好的工作环境和生活环境，一方面可直接满足员工某些需要，是员工心情舒畅、精神饱满地工作；另一方面，良好的环境还可以形成一定的压力和规范，推动员工努力工作。因此，环境激励是十分重要的激励手段。

2.3建立完善的培训体系中小企业应建立完善的培训体系，为员工的发展提供平台。员工培训既是企业提高员工素质和技能、提升工作效率、增强竞争力的必然途径；同时给员工提供各种学习、培训机会也是一种有效的激励方式，培训意味着自身能力和素质的提高，意味着自身人力资本的提升，更意味若将来会有更好的发展机会和空间，这种激励对员工的影响是深远的。培训并不是简单的对企业员工进行授课，而是一个完善的体系。从培训的内容到培训效果的考核到培训的奖罚，每一环节都很重要。完善培训体系是一个企业自身不断成长的需要，也是员工自身发展的需要。