Ｃ２Ｃ电子商务网站——ｅＢａｙ盈利模式分析

王洁霜

摘要：在网络时代，以盈利为目标的原则依然是企业经营的基本准绳，任何企业都必须建立一套明确的为市场所接受的、可行的盈利模式，否则就不会有长远的生命力。本文从企业提供的价值、利润对象、收入取得的方式以及成本的发生方式分析C2C电子商务网站的盈利模式，为C2C电子商务网站的盈利模式研究提供案例支持。

关键词：C2C 电子商务网站 盈利模式

引言

C2C电子商务网站是非常年轻的商业体，目前仍然处于初期发展阶段。在我国的C2C电子商务网站中，能够实现盈利的为数不多。造成这一状况的根本原因在于盈利模式的不清晰。因此，盈利模式的探讨是互联网行业中炙手可热的一个话题，本文选取了C2C电子商务网站——eBay的盈利模式作为案例进行分析。

1.eBay网站介绍

eBay是目前世界上最大的拍卖网站，也是互联网上最著名的C2C交易社区。这家公司自皮埃尔·奥米得亚（Pierre Omidyar）在1995年9月创办以来，一直以在线个人对个人的交易模式成为行业的领导者并且不断发展。它通过建立网上社区把众多的买家和卖家集合在一起，然后在买卖双方之间以有效、具有娱乐性质的拍卖形式销售各种个人物品，如名信片，邮票，钱币，古玩，珠宝首饰，瓷器，服装，玩具，电器等。eBay为卖家提供产品展示服务，买家可以根据自己的兴趣选择合适的商品来投标。作为网络性企业，eBay为用户提供一天24小时，一周7天的极易上手的在线服务。eBay到目前为止共有大约1.471亿的注册会员，是目前世界上注册人数最多的拍卖网站，平均每月的Page View高达10.5亿次，平均每天大约有50万条拍卖信息发布，涉及约3420类商品。目前eBay的市值为744亿美元，在上市的拍卖网站中排名第一，名列美国互联网五强第一位。

2.eBay盈利模式构成要素分析

2.1企业提供的价值

eBay本质上扮演的是中间人的角色，它把买方和卖方通过互联网连接起来，为卖方和买方提供一个相遇的平台，使拍卖交易成为可能，所以它的盈利模式属于价值网络型，因此eBay的客户就包括两方——买方和卖方。

①向买方提供的价值：

a.一站式购齐的便利。

b.可靠性。

c.eBay的保证。

d.独特的购物体验。

②向卖方提供的价值：

a.品牌认知。

b.获得很大的客户群。

c.eBay的电子商务。

d.低成本。

2.2利润对象——客户范围

eBay的客户最初定位于美国和加拿大等北美市场，但美国人口只占整个世界人口的6%，巨大的潜在用户市场存在于北美英语语言区之外。自1999年开始向海外探索，新的eBay站点覆盖了英国、德国、澳大利亚、印度和中国等国家。目前eBay的国外注册用户已经接近其总用户数的50%。

除了在地域上扩展用户范围外，eBay还扩展了用户群的类型。eBay最初采取的是严格的P2P的运作方式，它的客户是买家和卖家个人。随着交易时间的延长，其业务逐渐扩展到了经销商对个人的交易，这些经销商，除了众多不知名的小商家之外，还包括一些著名的大型公司，如IBM， Eastman， Kodak， Sears和Samsonite等，这些大企业成为eBay的新客户，在eBay上出售全新或二手的产品，现在这个群体己经成为大宗交易的主体。

eBay2004年的注册用户比2003年同期增长了42%，达到了1.35亿。其中小经销商的增长速度最快，达到了43万，比2002年下半年增长了2倍。但最近eBay宣布对在线拍卖服务价格进行提升很可能会影响在这一部分用户中的市场份额。服务费提升对于偶然性的个人卖家影响不大，但对于每月出售数百件商品的小商家来说加起来的总额是惊人的，他们会转而投向Amazon， yahoo， overstock等拍卖网站作为替代。eBay公司很大一部分收入来自于这部分小商家，因此这部分客户的流失将会在很大程度上影响eBay的盈利能力。

2.3收入取得的方式

eBay对于买家是完全免费的，但对于在网站上展示和销售其产品的卖家却是收费的。除汽车和房地产外，eBay上所有商品的展示费从25美分到几美元不等。如果要在产品中加入黑体字或者照片，那么还要另外收费。如果卖家将展示的产品销售出去，还必须按销售价格抽取一定比例的费用付给eBay。这个比例根据产品的售价而有所变动，25美元以下交易收5%的提成，25至1000美元收2.5%，1000美元以上为1.25%。如果竞标失败，eBay只向卖家收取0.25-2美元不等的“资料费”，具体数额根据卖家的资料或图片的多少而定，但最多不超过2美元。所以eBay的收入主要来自产品费和交易服务费。对于每一个做成交易的卖家来说，他们无需支付网站交纳使用费，只需要支付商品展示费和交易提成，相对于实体店铺的高额租金来说，这些费用就显得微不足道了。目前eBay平均每天发布50万拍卖信息，有50%的拍卖最终达成交易，因此eBay在2004年获得20.9亿美元的收入也就不足为奇了。eBay主要就是靠产品展示费和交易服务费获利。此外eBay还有一些其他的收入来源，包括广告收入、销售佣金、通过提供其他站点的链接而获得的转介收入。

3.总结

在国外，C2C主要通过会员交易的提成来获取利润(如ebay)。但在国内，C2C尚无很好的盈利模式，部分C2C平台正在面向商家的推广服务方面进行尝试。到现在为止，C2C in China基本上就是一个赔钱的业务。这可能与中国的国情相关。现在的国人，还未培养起一个为web服务买单的习惯。凡是收费的东西，国人基本上是不用的，从以前的收费邮箱，到后来的收费博客，一听说要收费，马上就转移了。Taobao也是尝试过收费的，不过最终也是被无情的扼杀在襁褓之中，所以总结分析C2C电子商务网站的盈利模式是有着一定借鉴意义的。

参考文献：

[1] 李波.免费收费交锋下的冷思考[J].商场现代化,2006(22).