面对金融危机 中小企业如何应对

光　程

去年以来，人民币升值，能源、原材料价格上涨，劳动力能本提高，美国次贷危机影响等等不利因素，把众多企业逼到生存的墙角。首先，金融危机导致小企业本来就很困难的融资更加是难上加难，有的小企业因自身条件限制，基本上是无法融资了；其次是金融危机导致的需求减少，原材料价格上涨，但产品的价格却不变的情况使小企业的产品失去竞争，生存的空间越来越窄小。

仅以广州为例，有数据显示，去年1至7月，广东有3618家玩具出口企业退出市场，占去年同期出口企业总数的77.8％，而数据同样显示，退出市场的3618家企业在2008年1至7月期间出口总额仅为2.2亿美元，仅占去年同期出口总额的7.8％。

阿里巴巴集团董事局主席马云在一封题为《冬天的使命》的内部邮件中认为：“整个经济形势不容乐观，国内很多企业生存将面临极大挑战。接下来冬天会比大家想象的更长！更寒冷！更复杂！未来几年经济有可能进入非常困难时期，特别是一些中小企业将面临前所未有的挑战！”

今天，因金融海啸，无论是金融经济，还是实体经济，还是人们的信心都备受打击，中小企业的生存压力变得越来越严酷，严冬已经来临，这是改革开放30年来前所未见的世界经济不景气时期。但是面对同样的严酷的市场环境，并不是所有中小企业的命运都是倒闭，有很多中小企业仍然能活得非常好，且不乏有逆势成长的企业。从这些企业的身上我们看到，要抵抗危机，提高企业的免疫力，重点要做好几个方面的工作：

一、自强自立和建立稳定的客户关系

面对“严冬”，中小企业如何才能让自己处于不败的地位，甚至逆势发展呢？怨天尤人是没有用的，积极进取，做好自己的经营工作才是中小企业的生存之道。正如2008年11月13日广东省委书记汪洋在回应广东大批企业倒闭传闻时说：“经济出现困难的时候，关键是要有信心，沉住气，沉住气就是不要被各种各样议论所动摇，自己乱了阵脚。这样反而影响了克服困难的战斗力。我们要学会迎接市场周期性波动带来的挑战，认真分析存在的问题，寻找解决问题的办法，打好自主创新、体制创新、建设现代产业体系等重大战役，实现产业发展的转型升级……”

面对“严冬”，中小企业的出路在哪里？怨天尤人是没有用的，坐等政府的优惠政策等落实到自己的头上可能为时已晚。即使政府等机构出台了一些优惠中小企业的政策，也只能是解决部分企业的问题，企业多数问题是不可能因此而解决的。

因此，练好内功才是中小企业的最佳选择，只有不断强身健体，才是中小企业生存之道。中小企业要自强自立，而不是抱怨，也不能等待，将自己的产品做好，为客户提供优惠的产品和服务，形成自己稳定的客户群体，企业才能生存下去。

中小企业很多都是从老板个人开始做生意发展起来的，随着公司的发展，客户越积累越多。但是公司发展往往不均衡，老板们既要管理上游的供货商，又要管理自己客户，常常顾此失彼。在经济较热时，客户群的波动并不影响到老板们挣钱。但是，经济转冷后，一切都会发生变化，公司的客户越来越不稳定，他们可能是需要降低了，也可能是被竞争对手抢跑了。总之，客户的离开是中小企业失去了市场，不再有足够的现金流支撑，将直接导致中小企业倒闭，公司客户下降是威胁中小企业的生存的最直接的原因。

相反，一个能够有着稳定客户关系的企业，实际上有着更强大的“抗寒”能力。因为有客户就有市场，有市场就有销售，有销售就有现金流，企业就可能存下去。因此，稳定的客户群体就是中小企业生存的基础，是帮助中小企业抵抗经济严冬“棉衣”，这个“棉衣”的厚薄就决定中小企业能否战胜严冬，存活下来迎接下一次经济昌盛期。因此，面对严冬，中小企业必须要建立自己的稳定的客户队伍，粗放的客户管理显然不再适应经济发展、市场竞争的需要。为了建立稳定的客户群体，中小企业需要和客户建立战略同盟，如会员制等营销等，将会被越来越多的中小企业选择。他们将自己的客户组织起来，建立良好的沟通平台，与客户不再是单纯的商业关系，而是一个用感情维系起来的组织，这个组织让客户获得更多的利益，也让中小企业更好地稳定客户队伍。

二、根据市场变化提高产品技术含量并即时调整产品定位

金融危机对中小企业而言，既是风险，更是机遇。中小企业如果找准产品定位，提前进行产品规划，也能实现高利润高回报。一般来说，中小企业的产品规划应提前进行，一般要用两三年时间对市场进行摸底，根据摸底情况进行规划，否则仅仅跟着潮流走，将永远比别人慢“半拍”，等到新产品推出市场，就赚不到钱了。

针对中小企业如何应对金融危机，迈克尔·戴尔撰文认为，经济危机的挑战同时还有机遇。如果企业的科技投资做得好，不但可以增加生产率，更可以降低成本。

他还指出，当前的经济危机和上个世纪80年代戴尔刚起步时候的情况差不多。对于企业如何应对金融危机的影响，戴尔给出了六个建议：注重硬回报；优先发展能减少成本的项目；整合、集中购买；关注项目部署周期；回顾固定成本；引进新项目。在经济不景气时期，第一反应就是削减成本。但是削减什么？你应该在哪里投资来增加竞争力并为将来的发展作准备？伴随着挑战的同时还有机遇。科技投资如果做得好，可以增加生产率，并且降低成本，这是每个企业在目前情况下梦寐以求的目标。

产品定位好后，需要加强研发投入，进行技术改造升级，通过提高生产效率赢得产品利润。

如江苏省海安县恒益滑动轴承有限公司近些年来在技术研发方面投入很大，申请了多项技术专利。通过技术投入，掌握产品核心技术，以此占据市场主动权。其实，沿海很多倒闭的中小企业，都是简单加工型企业，这类企业没有核心技术，没有产品竞争力，更没有市场竞争力，抵御外来各种风险只能是奢谈。

华丰电器公司是一家生产中低档电滋炉、电饭煲等小家电的小企业，去年公司也做出口，但由于出口生意越来越难做，公司及时调整经营策略，把营销重点转向国内农村市场，针对农村消费特点，公司加大投入，改进工艺流程，在保证技师的前提下降低成本。为完善售后服务和收集客户对产品的意见，公司在各区域市场都有一支流动服务队，深入乡镇为顾客服务，并随时根据顾客需求变化调整产品结构。今年以来，公司销售额依然保持着往年的增长态势。对此，公司总经理李小想认为，选择什么样的市场对中小企业而言也需要加以权衡。我国的国内市场那么大，大品牌主要是在一线发达城市，而广大的农村市场依然是“广阔天地大有作为”。因此中小企业可充分利用二三线的小城镇或乡村市场来发展。但最为重要的还是产品质量是否足够好，产品更新能力是否能走在同行的前列。

三、内部挖潜 向管理要效益

与其他中小企业一样，去年以来，宜洋公司也面临着原材料成本、人工成本大幅上升的压力，仅煤每吨就净涨385元，各种原辅料也普遍上涨30%，人民币升值也给产品出口带来不利影响。“总的算下来，成本大约上升了30％，这大大挤压了企业的利润空间，如果不想办法，公司肯定要亏损。”但宜洋公司不但没有陷入亏损的困境，今年以来的利润反而同比增长20％。

首先靠挖潜，压缩成本，靠这个我们大约可以抵消成本上升的50％。”宜洋公司对于生产工艺的创新改造，这些年一直在持续，并且也获得了丰厚的回报：宜洋公司以煤为原料，但固体废渣和工业废水排放却为零，每吨产品能耗不到国内平均值的一半。在生产线的改造中，先后获得2项国家专利。原来生产1千吨产品需要1000个工时，如今生产3千多吨才只要1000个工时，一条生产线只有20多名工人。

但只靠工艺改造挖掘潜力肯定不够，要想获取利润还得靠提价。今年以来，宜洋公司的产品先后8次上调价格。频频上调产品价格，就不怕丢失订单吗？

宜洋公司敢于调价的底气在于其过硬的产品。“拼市场靠品牌，靠产品的升级换代，有了王牌产品就不怕市场不欢迎。”公司经理钟宜洋说。他口中的“王牌产品”就是被他们命名为“宜洋一号”和“宜洋二号”两种专用肥，是独辟蹊径，经过精心配方研制而成的，比普通农肥效果提高30％左右。

宜洋的“王牌产品”虽然价格高了，但给客户带来的效益更高。绿园花卉公司经理汪涛说：“虽然宜洋花肥的价格比别的产品贵不少，但这种花肥一包可顶别的两包用，一年下来能为我们节约近20万的用肥成本，我们当选择用它啦。”

“发展企业，我们不能盲目追求最大，但一定要追求产品质量最优。这些年来，我们的企业技术步步升级，产品不断升级换代，这为企业增强了抗风险能力。”面对市场风浪，陈宗明满怀信心地说。

四、优化财务行为以实现“广义融资”

融资难一直是制约中小企业发展的重要因素，也是社会广泛关注的一个热点问题。金融危机的爆发，更让小企业的融资困难雪上加霜。一些中小企业将融资难问题的症结或归咎于“银行嫌贫爱富”，或归咎于“政策扶持不够”。其实这些观点是有失偏颇的。中小企业对融资方式认识不足，是造成融资效率低下的一个很重要原因。许多中小企业对融资政策、融资手段一知半解，将融资简单地等同于商业银行信贷融资，形成融资思维束缚。中小企业在创业初期，可以采取股权融资等方式筹措资金，进入成长期后要拓宽视野，除了积极寻求银行信贷融资外，应充分利用票据融资、应收账款融资、典当融资、融资租赁等渠道进行融资。中小企业要考量不同融资方式的具体规定，根据自身拥有的资产和资源状况，考虑资金需求量、便捷程度、期限、资金成本承受能力等因素，在不同的融资渠道中科学选择

当前，随着大额、小额支付系统和全国支票影像交换系统等金融电子化基础服务平台的投产运行，金融服务产品不断丰富，为中小企业加速资金周转，提高资金使用效率，缓解资金紧张困难提供了良好条件。中小企业应重视财务主管岗位的配置，选择通晓银行业务的财会人员担任企业财务主管，或者聘请财务专家作为企业顾问，不仅能“记好账”，还能“算好账”，通过优化财务行为提高企业的管理水平。比如全国支票影像交换系统实现了异地支票截留，突破了支票只能在同一城市使用的地域限制，支撑支票全国通用。从中小企业资金利用率角度看，同样具有加快资金周转速度，提高资金使用效益的作用。支票通用业务与银行汇票业务相比，无须向银行提供足额保证金，减少了保证金的资金占用；与汇兑业务相比，使用更为便捷、更为主动。资金周转速度的加快，意味着在资金存量不变的情况下，企业实际可用资金的增加和支付能力的提高，在资金存量不变的情况下，通过加快资金周转速度，扩大资金流量，提高资金使用效益，以间接缓解企业自身发展资金不足的困难，对于缓解中小企业融资难具有积极意义。