新年在即网吧如何抱得“金蛋”归？

贾敬华

农历的2009年新年是在1月底，眼下已经是1月初。尽管如此，很多网吧已经开始精心备战春节促销，因为春节不仅仅是中国的法定节假日，还是十几亿中国人最看重的一个节日。

更重要的是，春节是所有消费的旺季，各商家的春节促销更是令人眼花缭乱。对于网吧而言，刚刚经历了圣诞节和元旦促销，如何才能在春节促销中推陈出新，大赚一笔，抱得“金蛋”归呢?

对于促销，很多网吧老板都感到力不从心。过于同质化的促销活动，已经很难掀起网吧促销的新高潮。然而，在金融危机来袭的2008年的寒冬里，人们在春节的消费虽然有所减少，但商机仍然厚重，搞好春节节日促销对网吧而言无异于雪中送炭。为此，网吧经营者一定要做好充分的准备，迎接即将到来的春节促销。

了解需求是促销成功的关键

一个不容忽视的问题就是，所有中国人都习惯在春节“大肆”消费，这似乎已经成为一种风俗。因为很多人都辛苦了一年，都想好好享受一下。这是网吧的一个机会，但2009年的春节促销有所不同，金融危机来了，但大部分人还是有消费计划的。为此，要想做好2009年春节促销，，必须了解顾客的需求。这种情况下，网吧如何让顾客心甘情愿地打开钱包，并且到网吧消费呢?

在金融危机的影响下，网吧要想引爆春节促销，必须充分为顾客着想。举个简单的例子来说，现在很多顾客的消费理念转变为节约型消费，这意味着网吧经营者要想把顾客请进网吧，必须想尽一切办法降低顾客的上网成本，网吧的促销，也必须紧扣为顾客节约的理念。另外不容忽视的一点就是，尽管网吧顾客期待网吧春节期间的消费变得更为低廉，但对网吧的服务和促销活动的要求仍然很高，与以往没有任何不同。一句话，2009年的春节促销，不仅要让顾客感受到网吧消费的实惠，更要让顾客感受到网吧与众不同的娱乐气氛。

如同所有的节日促销一样，春节促销活动，网吧经营者同样需要考虑如何才能让促销更火爆。一直以来，网吧的节日促销，或是游戏比赛，或是充值优惠，或是抽奖，除此之外再无新意。过于陈旧的活动模式，也令顾客对网吧节日促销活动产生了厌倦之感。为此，要想引爆节日促销，网吧经营者必须出新招，出奇招。只要网吧经营者能够策划一个新颖的促销活动，就无需为顾客数量发愁，因为到网吧消费的顾客都有一个“群聚”效应，看着一个来了，其他顾客也会跟着来网吧消费。新颖的活动模式，也成为网吧顾客对促销活动的一个要求。

还有一个需求，是网吧搞促销一直没有洞悉的需求，那就是网吧顾客对促销活动的“互动”需求。无论是中国人的法定节日，还是诸如圣诞节、情人节这样的洋节日，网吧顾客都希望聚在一起，而且能够与参加活动的人进行交流，这就是所谓的互动。然而，无论是游戏比赛，还是抽奖，还是会员充值，几乎所有的网吧促销都没有考虑到顾客对“互动”的要球，这也是网吧促销为何难见业绩的一个原因。

在金融危机的大环境下，网吧顾客对网吧促销的需求，不仅仅要求少花钱，而且要求娱乐性强。顾客的这种需求，也是引爆网吧圣诞元旦促销的方向。不过，很多网吧的春节促销是孤立的，没有连贯性，这会大大降低活动效果。

用连环网吧促销活动赚大钱

与以往的网吧促销活动一样，网吧春节促销活动，既要考虑到眼下收益，又要考虑到长久收益。为此，一个成功的网吧促销活动通常不是孤立的，而是将一系列的活动连贯起来，让促销活动的效果发挥到极致。以传统的零售业为例，在每年的春节期间，很多商场都会推出打折或者返现金券的活动，而且这一促销活动会持续若干天，看似陈旧，但效果颇丰。网吧不妨借鉴一下传统零售业的促销，搞一个连环促销。下面，笔者结合网吧实际情况，策划了一个可以为网吧赚大钱的连环促销。

第一步：用免费吸引顾客

一个成功的网吧促销活动，没有人气是很难成功的。在金融危机这样的大环境下，要想吸引顾客到网吧消费，“免费”或许是最有效的手段了。不过，“免费”也是有一定条件的，毕竟网吧的最终目的是用“免费”吸引顾客。网吧可以在春节前十天，打出春节期间“免费”上网的宣传语，让更多的人知道网吧春节将搞免费上网活动，不过，此时网吧不宜公开免费上网的所有细节。这样既可以留下悬念，又能够吸引人。

春节期间网吧的免费上网活动，必须设定免费上网的时间。为了聚拢更多的顾客，网吧不妨向想来网吧免费上网的顾客发送一张卡，凭此卡每天可免费上网一小时。这样，网吧可以吸引大量顾客，效果好的时候网吧内还会有大量排队等候免费上网的顾客。

第二步：用活动增加免费上网机率

本来打出免费上网，结果却仅仅赠送一小时的免费上网时间，顾客难免会失望。当网吧的免费策略已经聚拢了大量顾客后，网吧不妨用活动增加免费上网的概率，同时也安抚被网吧“骗”过来的客户。

为了调动来网吧免费上网顾客的情绪，网吧可以搞一个“竞猜”或者“寻宝”的活动，将免费上网卡放置其中，一是增加免费上网的机率，二是充分酝酿网吧促销活动的火爆气氛。“竞猜”活动，可以在一个箱子中放置几个数字，让用户猜，猜的数字最相近的人，送10元上网卡；数字稍微相近的人，送5元上网卡，以此类推。“寻宝”活动，是将一些上网卡，放在活动场地的角落。活动开始之后，排队等候免费上网的顾客可以去寻找免费上网卡。

对于“竞猜”和“寻宝”活动中的免费上网卡额度，建议网吧经营者根据自己网吧的实际情况制订。为了不影响网吧的正常收益，建议活动中的免费上网卡时长不要超过5小时，而且要限制使用时间，以实现网吧利润的最大化。众所周知，尤其是春节这样的节假日，很多人早晨都想睡个懒觉，网吧上午8点至12点这个时间段的生意也因此变得异常清淡，免费上网的时间不妨安排在这个时段，这样可以保障网吧的利益。

第三步：用多样活动吸引顾客

凭借免费策略，以及增加上网机率这两个活动，网吧将会聚集更多的顾客。有了大量顾客，网吧的精彩促销活动就可以开展了。借助超高的人气，网吧的促销活动就可以非常容易的火爆起来。

由于聚集的顾客数量非常大，搞活动时，不妨一次搞几个不同形式的促销活动，以迎合顾客的不同需求。根据以往的网吧促销经验，游戏比赛、知识竞答、幸运大转轮等促销活动是最容易引发顾客共鸣的活动。由于春节有发红包的风俗，活动中间还可以让网吧工作人员出面，为网吧部分顾客发放红包。下面，笔者分别叙述一下各项活动的策划要点。

1、游戏比赛，传统的游戏比赛，通常是CS，而这类游戏虽然经久不衰，可其魅力已经大减，且无形之中限制了一些美女参加。所以，网吧圣诞和元旦促销中的游戏比赛，不妨搞象棋、纸牌类的休闲游戏，而不要一味搞CS等游戏。更重要的是，象棋、纸牌类的休闲游戏，更适合于智力开发，也容易引发顾客的挑战欲。对于游戏比赛的胜利者，网吧不妨设置奖品。一直以来，网吧游戏比赛的奖品，通常是充值卡或机时。在此，笔者建议购买一些小礼物作为游戏比赛的奖品，对于参加游戏比赛的每位顾客，如果不是本网吧会员者，免费赠送一张会员卡，以增加网吧顾客数量。

2、知识竞答：围绕春节这个节日，并以此为内容出一些问题，供顾客抢答，并且按照答对数量给予一定奖励。其奖品设置，与游戏比赛的奖品相同。当然，知识竞答的内容，网吧也可自行设定。

3、幸运大转轮，每个人都有几分冒险精神，为此，网吧不妨弄一个幸运大转轮来迎合网吧顾客的需求。在幸运大转轮上，写上奖品的名称，转动指针后，指针最后停到那个位置就是奖品。

通过这几种活动，网吧可以充分调动顾客的积极性。更重要的是，游戏比赛、知识竞答等活动可以满足多个顾客群体的需求。在活动过程中，网吧还可以通过店里的音响系统，将中奖消息向网吧顾客公布，这样能够将活动气氛推向高潮。

写在最后

金融危机的到来，不仅对顾客的消费能力产生了严峻的考验，同时也对网吧的促销活动策划能力提出了新要求。节日促销堪称所有行业的一剂强心针，网吧必须精确掌握顾客的需求，然后以顾客利益为出发点，策划适合网吧顾客的促销活动。只有这样，网吧才能在春节促销中抱得“金蛋”归。