如何构建建筑企业企业文化

莫水凤

摘要:面对知识经济时代和经济全球化的趋势,培育和提升核心竞争力已经成为现代企业的战略重点。文章从建筑企业文化的特点出发,阐述了核心竞争力的内涵,指出提升企业核心竞争力的基础和着力点在于企业文化的建设,并探讨了建筑企业文化建设的基本思路和具体措施。

关健词:核心竞争力;企业文化;建筑企业;文化建设

加入WTO以后,按照我国的承诺,将在3年内允许在中国境内设立外资独资建筑企业,5年内允许外商设立独资勘察设计企业以及建设监理单位、招投标代理机构。合资、合作企业在设立条件上以及承包工程范围方面将没有限制,实行国民待遇。但与发达国家相比,我国建筑企业存在着效率与效益低下,技术落后,经营单一,企业隶属关系上条块分割、企业市场定位不明确等问题。建筑企业与一些先进企业的差距不仅表现在装备、技术、产品等“硬件”上,更多的表现在企业的经营理念、发展方向、员工的价值观念等“软件”方面,也就是企业文化的差距。在浙江的宁波、杭州、绍兴等地。大部分建筑企业内部有十分严格的规定和制度,特别是在安全管理制度方面更是十分完善,特别是在一些知名的建筑企业,有着浓厚的文化底蕴。然而,部分建筑企业虽然意识到企业文化的建设问题,实际上存在着宣传不够,基层管理人员和施工人员体会不深,没有形成全体员工的共识的状况。笔者正是从这个角度阐述建筑企业如何构建企业文化。

1企业文化的内涵

企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以其特有的价值为核心的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化渗透在企业的一切活动之中,是企业的灵魂所在。企业文化最初是一个理念,然后通过一定机制,正式变为员工的自觉行为。因此,企业文化是社会文化与组织'管理实践相融合的产物。企业文化具备以下特点:简明易懂、以理服人,令人心悦诚服;得到广泛认同的价值观;有价值观指导下成功的实践与验证;使企业重要成员产生使命感;使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。企业文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说,不是最直接的。但却是最持久、最深刻的决定因素。企业文化是企业核心竞争力的一部分。

2建筑企业企业文化的特殊性和存在问题及影响因素

2.1建筑企业文化的特殊性。

建筑企业文化与一般企业文化相比有其特殊性,具体体现在这样六个方面:

(1)建筑产品施工的流动性,决定了企业文化必然是跨地区与跨文化的。必须以兼收并蓄,博采众长不断创新为目标,才能在竞争中得到发展。

(2)建筑产品设计施工的独特性及成果的共享性,企业文化又以其高质量产品的品牌效应,来获取,社会的赞誉与认可。

(3)由于工程项目可能相对庞大或地处偏僻,施工环境艰苦,建筑企业企业文化又以能克服一切艰难险阻,在恶劣的环境中团结协作、善打硬仗,作为建设的基本内涵。

(4)建筑企业是劳动密集性企业,生产力构成中人的因素比例大,劳动者个人的质量意识、协作意识和责任意识都直接对产品质量构成影响。大量的隐蔽工程除靠有限的检查把关外,主要靠员工的负责精神和自觉性,所以企业文化建设工作的重点应放在职业道德上。

(5)施工现场的分散性造成企业文化建设的离散性。由于临时用工多、异地施工多、工作强度大,使得建筑企业文化建设难度大,需要企业文化建设工作更灵活、更有声势、更富有感染力,因此,要把企业文化建设工作做到施工现场去。

(6)建筑工程的持久性决定了建筑企业文化建设的长期性。在市场经济条件下,建筑企业是一个独立的经济实体,项目的外部环境分析、市场需求预测、招投标与合同签订、工程施工和竣工验收、交付与使用、售后服务等一系列活动是时间跨度很长的工程。企业经营活动的长期性就决定了建筑企业文化建设的长期性和艰巨性。

充分认识建筑企业文化的特点,有益于理解建筑企业文化的特殊内涵,由此,建筑企业文化的含义可表述为:指在一定的历史条件下,建筑企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有建筑企业个性和特色的信念和行为方式,它包括价值观、行为规范、道德、习惯习俗、规章制度和精神风貌等。建筑企业文化是一个多元、动态、综合的概念,它贯穿于建筑企业内外部因素之中,贯穿于建筑企业生产经营活动的全过程。建筑企业文化是维系建筑企业员工的凝聚力和向心力,包括思维模式和行为规范。

3我国建筑企业文化建设的基本思路

根据企业文化形成和发展的一般规律。从建筑企业的实际情况出发,笔者认为,建筑企业文化建设必须抓好以下几个环节:

3.1对建筑企业文化建设进行研究、分析。

世界上许多国家在建筑企业管理上都有不少能为我们所借鉴的内容和经验。而我国建筑企业贵在推进企业改革。从我国建筑企业的实际出发,对建筑企业文化建设作进一步深层的研究和思考,为建筑企业文化构建打下牢固的基础。

一般地说,建筑企业文化建设研究和分析阶段应注意以下几点:

(1)了解企业的内外环境,如财务状况,人才结构,企业所属发展阶段等,把握企业文化建设主体的基本情况。

(2)分析建筑企业的弱势和优势,如市场行为不规范、存在严重的混乱状况以及改革不到位等阻碍企业文化建设健康发展的现实问题;行业门槛高,资金要求大,外行也进人困难。

(3)企业文化是一种动态的文化,它随着企业的发展、社会环境的变化、时代的变迁而不断发展变化,企业文化建设必须坚持发展的观点,必须随着企业的发展而不断发展,每个企业在不同的阶段都应该有不同的文化作为旗帜。而且,每个企业又都有自己的个性,没有也不可能有一种放之四海而皆准的企业文化模式,建筑企业文化建设一定要根据自己的实际情况,突出自己的个性,创造自己的特色。

3.2对建筑企业文化建设选择、定位和分解。

企业文化建设的规划应具有针对性、实效性和可操作性,考虑建筑企业的属性、行业特性、历史特点。建筑企业文化构建分两个层次,一是与企业员工信念、意识相关的核心价值观,着力于培育“勤俭创业和勇于拼搏”的企业精神:二是与具体业务行为相l美的操作层面的文化。从企业文化的阐释中可以看到,在建筑企业文化的两个层面中,核心价值观是最主要的。它决定着建筑企业文化的基本形态,因为它不随具体的业务范围的变化而变化。它可以统配于各个子公司和各属地公司,是企业赖以生存的精神源泉。而操作层面的文化却因各自的业务范围不同而有所不同,也因各个时期的各种政策环境不同而有所不同。操作层面的文化是随企业的生长不断调整和积累的,具体地讲,就是要着力于培育技术文化、质量文化、信用文化和项目文化。

(1)技术文化作为一种特殊的意识形态,对建筑企业的发展起着重大作用。不同技术与产品之间的竞争不仅是工程成本等经济因素的竞争,而且是科技含量的竞争,只有采用新技术、新材料,降低成本,提高质量,才能在市场上具有竞争力,但更重要的是形成技术创新的全员意识,这样技术本身就赋予了生命力,进而形成建筑企业的技术文化。技术的存在是有时间局限性的,一项技术不可能永远处于领先地位,但是积极的技术文化却能长久地使企业走在同行的前列。技术文化是思想、意识、价值观念等在技术进步活动中集中统一的体现。技术文化决定企业技术进步机制,并使其有效运行。同时,技术文化是决定技术的组织和管理特色的决定性因素,因而,企业发展还必须高度重视人本思想,突出人的价值,注重提高员工的科技意识和科学文化素质,形成有利于发挥人的积极性的技术氛围,促使员工在企业科技进步中更好的发挥作用。

(2)质量文化也是一个企业在长期的质量管理过程中形成的具有本企业特色的管理思想和精神理念。主要指质量方针、质量哲学、质量管理风格,包括价值标准、管理制度、行为准则、道德规范、文化传统、质量激励和质量精神、质量形象等。质量文化是一种渗透在质量经营活动中的文化,包含着施工过程中对建筑产品的质量追求,也包含企业质量教育培训,是建筑企业文化重要的方面。作为一个建筑企业,要在市场中站稳脚跟,靠的就是质量。要以抓质量效益作为企业发展的根本,把质量意识作为企业文化建设中的一个重要内容,赛出质量就是突出文化的竞争力功能,塑造良好的企业形象,为企业不断开拓市场奠定基础。

(3)信用文化是指关于信用的意识、理念、评价、体系、规则、机制等方面的文化积累。市场经济是法制经济,更是信用经济。信用是企业的生命线。随着中国加入WTO,逐步与国际接轨,制度的国际化、规范化是市场发展的必然,从长远发展来看,建筑企业必须形成信用文化。首先,必须形成全体员工的诚信度;其次,必须建立信用管理机制,以良好的信用来获取市场的通行证。

(4)项目文化是建筑企业文化的重点与特色,应结合起来建设,将新的经营理念与项目管理紧密结合,创建创新的项目文化,确保项目施工过程的全方位控制进而实现管理升级,树立了良好项目形象才能树立良好的企业形象,从而实现企业文化建设的目标,并且赢得业主、占领市场。创新项目文化可以从以下几方面着手:

①项目管理文化创新,夯实管理基础。引入计算机多媒体技术和建筑工程微机管理系统作为项目信息管理的有效工具,实现现场办公的“数字化”、“集成化”。和“无纸化”的项目管理,使施工的整个过程具有可追溯性。

②项目制度文化创新,抓住关键问题。专门给项目经理建立一套既能保证项目管理顺利进行又能反映、维系和弘扬项目文化的规章制度,强化他们创建项且文化的责任心和使命感。

③项目精神文化创新,实现人心凝聚。以人为本,尊重、理解项目人,充分调动项目人的积极性,尽可能最大利用他们的创造性使之为项目尽职尽责;适时加强岗位培训和文化教育,提高项目人的综合素质。

④项目业主文化创新,产生品牌效应。将项目文化积极向业主延伸。工程竣工后主动配合业主的善后工作,有效宣传自己的优势,树立企业的良好形象:全面实施无投诉回访制度,建立与业主之间的密切联系。

⑤把施工现场管理纳入企业形象战略。施工现场既是连接社会和企业的结合部:又是企业管理创新的落脚点。推动施工现场企业形象化管理是建筑企业深化改革、促进发展、强化项目管理的需要。实践证明施工现场管理水平的高低,决定着企业开拓市场的成败。市民往往通过施工现场的外观、进度、是否扰民来认识企业,而业主在选择承包商时,除在招标、开标前对企业的资质信誉作大量调查,有的还会深入到施工现场或施工企业明察暗访。因此,作为窗口的施工现场的形象必须在整体上选到一定的水平。

3.3建筑企业文化建设操作和实施。

建筑企业文化作为新的管理理论和管理思想,其运作方法也应进行创新。一定要有明确的执行部门和明确的程序,明确的程序即在原有文化基础上调查研究—用确切的语言和符号将肯定的企业价值观表示出来—实施新文化机制—完善新文化机制。尤其要注重企业形象的CIS设计,重在确立CIS策略的规范操作,要有鲜明的行业性、突出的时代性。紧紧把握时代的脉搏,倡导创新和竞争精神;孕育出良好的产品形象、员工形象、管理形象、经营形象和服务形象。

在具体运作时要注意这样几个问题:(1)要有历史的继承性,企业文化要植根于自身的土壤,从历史中继承,由经营实践中提炼,在发展中创新。(2)以科学的管理体系为基础。企业文化是经营管理的有机组成部分,是一个极富现实性和实践性品格的动态的管理过程,塑造企业文化要特别重视与企业日常管理的紧密结合,经营有理念,管理有制度,服务有标准,现场管理有准则,在导人企业文化的过程中,对规章制度进行修改、补充和完善,以有形的制度和严格的规范来引导和约束员工的思想和行为。(3)企业文化建设可根据自身情况通过各种活动来倡导和传播企业文化,把企业精神渗透到生产经营的全过程。分解传达给员工,强化员工的企业意识,使其成为凝聚和鼓舞全体员工的物质力量和精神力量。(4)企业文化建设要体现新意,在企业不同的发展阶段,企业文化应有不同的内容和不同的风格,面对变化的市场竞争,要建立与之相适应的经营观念和文化氛围,企业文化要在不断更新的过程中再塑和优化、发展和创新。

建筑企业文化建设是一项系统工程,企业文化的培育,不是一蹴而就、一劳永逸的,它经历着发育、形成、鼎盛、更新的过程,需要把握市场发展的各种趋势,努力提高企业的文化品位,提高产品、经营管理的文化含量和员工的整体素质,不断增强企业的内部凝聚力和外部竞争力。使文化力转化为经济力,进一步提升建筑企业的核心竞争力。

4结束语

企业文化是一个企业精神的集中体现,是企业不断开拓创新的根基,更是企业进步发展的灵魂。企业有了文化的魅力,才会有经济的活力。企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业文化通过突出以人为本的价值观,注重企业群体理想培育,珍惜和培养人的感情,激发人的潜能,使企业员工逐步形成一致的价值观念和共同的思维方式,从而促进企业的团结,关注全方位效益的提高,构筑双赢品牌效应,增强企业的凝聚力。建筑企业文化建设需要立足企业自身的实际,准确把握企业目前的状况和今后的发展目标,明确企业的文化类型,确定具有鲜明个性的企业理念,以培育企业精神、增强企业凝聚力为核心,以面向市场、优化经营理念和员工思想行为为着力点,塑造员工和企业的良好形象,将文化力转化为经济力,形成合力,提升建筑企业的核心竞争力。