教务管理工作思考

张前帅　杨小东

提要教务管理工作是整个教学过程中的重要环节。系教务管理工作更有其特殊性。当我们理清思绪仔细研究时，会发现隐藏其中的特点及哲学本质。运用哲学的思想和方法指导教务管理工作，会使我们教务工作者在另一个层次重新思考自己的工作，把创新的思维运用到实践中，学会创造性的工作，不断开创工作中的新局面。

关键词：教务管理；实践；矛盾；感性认识；理性认识

中图分类号：C93文献标识码：A

教务管理工作是教学管理理念和管理思想的具体实施和全面落实。探究渗透其中的哲学的观点和方法，对促进工作具有特殊重要的意义。

一、教务工作产生的哲学根源

什么是教务管理工作？这是每个教务工作者都首先要思考的问题。顾名思义，教务，乃教学事务的意思。教务管理，乃是对教学事务的安排与管理。最终的目标，就是保障教学计划的全面落实和教学目标的实现。这是对教务管理这个概念一般的理解。

那么，从哲学层面如何解释呢？教务工作的根源是什么呢？我们知道，教学过程是教师把自己的知识传授给学生的过程。其中，教师是主体；学生，具体说学生的思想是客体。教师与学生互动的过程就是主体改造客体的过程，是劳动者改造客观世界的实践过程。在这个过程中，既然教课，就必须有硬件的东西，如教材、教室、桌椅、黑板、讲台、粉笔、教案、日志、讲稿等等，这是不可缺少的因素。在教学过程中，老师会采用教学手段，如多媒体、机房等。学习过程完成后，需要对学习效果进行检测，因此要进行考试。这些不可缺少的因素都需要专业人员的管理，这些事务统称为与教学相关的事务，故称为教学事务，简称教务。随着上述活动的全面展开，对各种教学器材等硬件设备的管理；对机房、多媒体的管理；对考试和授课老师考核的管理（即考务管理）都应运而生。因此可以说，教务管理工作深深扎根于实践教学的土壤中，它来源于实践教学的需要。

二、教务管理工作的性质及科学定位

如上所述，教学事务必须有一个统一的管理，才能步调一致，发挥最高的效能。根据实际教学的需要，我们的教务工作可以分成教务日常管理、考务、教材、设备、科研五个模块，并配有专门的教务管理工作人员。如果把这些人员集合到一起并组织化，就形成一个统一指挥的机构——教务处。众所周知，评价一个学校的主要指标就是教学质量的好坏，可见，教学是学校发展的生命线，教学是整个学校的中心环节，教务教学管理工作的重要性是不言而喻的。

显然，教学事务是繁重的，仅凭少数人员的力量是不能完成的，因此，教务处必须建立分支机构，建立成一个严密的教务系统。具体到学院，在各系设立了教务处的分支机构——各系的教务办公室，相应地配备了管理人员，即我们的教务干事们，院系两级管理模式便形成了。

对系教务工作者来说，接受的是在我国广泛存在的双重领导体制。既接受系里领导，这属于行政领导；又接受院教务处领导，这属于业务领导。这是对系教务的准确、科学的定位。这个结构决定了，我们系教务管理工作的性质就是要把教务处的一般性的方针和所在系的实际情况结合起来，负责把系主任制定的教学计划全面加以贯彻落实，这具体体现在课程表的编排及实施上面。同时，及时反映教学计划的落实情况反馈工作，为领导决策提供第一手资料。

从本质上说，系教学干事是内外沟通的桥梁，并把教学管理工作贯穿始终。

1、对内，管理系内事务。首先，保证教学计划的全面落实，具体表现在课程表的编排和实施。其次，负责教学所需教学设备和器材的管理及维护。再次，负责办公室日常事务的管理及信息的传递，协调各办公室之间的关系，制定各种规章制度。最后，还要负责系所有的大小考试及成绩的管理，做好试卷装订保存等考务工作。

2、对外，代表系的形象。不但要与教务处保持密切联系，及时落实最新政策及各项教学措施的实施，而且要与院办、人事处、学生处、总务处、财务处、就业办、招生办等学院各个行政部门保持及时的沟通，以最快的速度沟通各种信息。同时，还要与校外企业经理、外聘教师和学生家长保持联系，做好沟通工作，是对外的窗口。属于系里的外交部。所以，我们掌握一些统战策略和外交技能是很有必要的。

教务管理工作，需要有条理性与清晰头脑的人员去担任。既能够统筹管理，又具有外交官的风范。这是我们教务工作者努力的方向。

三、系教务管理工作中的实践观

从上述分析不难看出，教务管理工作是事务性的工作，是大政方针的具体实施。因此，具有很强的实践性，这是它最大的特色。同时，从另一个角度来说，也最容易从实践中总结出规律性的东西。我们的教务日常管理、考务、教材、设备、科研成果统计等各项工作都是丰富多彩的，这正体现了实践的多样性。

我们从上述具体工作中，一定有很多的感触，这些感受，就是实践材料给我们的感性认识。虽则事务繁多，但是有很强的重复性和规律性。我们要善于总结规律善于思索，把那些感性的材料进行加工，上升到文字性的高度，即把实践经验理论化。这就是由感性认识上升到理性认识的过程，这是基础。然后，我们在把自己总结的宝贵的经验和规律系统化，形成自己的理论。最终运用它去改造自己的主观和客观实践，即指导自己的实际教务管理实践。经过反复几次，我们就会使自己的教务管理工作提到一个新的层次，更趋于理性化了。

正如毛泽东在《实践论》中所述：“由感性认识上升到理性认识，再由理性认识去改造客观实践，实践、认识、再实践、再认识，如此循环往复，以至无穷。一次比一次更生动，一次比一次更具体、一次比一次更活泼，这便是科学的知行统一观，这便是马克思主义的认识论。”

四、渗透其中的矛盾观与方法论

教学事务纷繁杂芜，系教务管理工作更是如此。教学、上课、考试、成绩、测评、班主任、学生、任课老师、外聘老师、课本、粉笔、多媒体、机房、课堂日志、教案、讲稿等等，共同交织成一面无形的大网。事务多而细，而且每件事情都很重要，稍有不慎就会造成教学事故，对教学造成影响。如若进行成功的管理，除了必备的头脑清醒、反应敏捷之外，更重要的是要学会运用矛盾的观点解决实际问题。

要分清主要矛盾和矛盾的主要方面。可以说，我们所处的整个世界，就是一个矛盾的有机体系。所以，我们在观察事物的时候要看到各种矛盾，尽量全面。但在整个矛盾体系之中，有的起决定性的作用，而有的起辅助性的作用；前者是主要矛盾，后者是次要矛盾。同时，一个矛盾由多方面构成，其中有的是起决定性的方面，它决定着这一矛盾的性质，所以叫做矛盾的主要方面，其他成为矛盾的次要方面。我们要树立这种意识，使他在头脑中扎根。而且，主要矛盾是会随着阶段不同发生变化的。

开学初，排课表、发书、发放讲稿、日志、考勤表、保证上课是主要矛盾；上课时，加强对老师上课签到的检查和调整课程保证教学秩序是主要矛盾；结课后，组织考试、对教师的测评和成绩的登统上报又成为主要矛盾。所以，不同时期，有不同的主要矛盾，我们要分清主次，不要眉毛胡子一把抓，以至迷失了方向，最后迷失了自我，那样会乱成一团麻。

就是一个事务，也有主要方面和次要方面。比如安排考试，定考场和监考教师是最关键的，只要这个问题解决了，其他就迎刃而解了。排课表亦如此，只要先把公共政治课和英语、计算机上课时间弄清楚了，别的填空就可以了。因此，善于抓住主流，会使你解决问题的能力大大提高，否则，只能在低能阶段徘徊不前，效率是不可能提高的。

正如毛泽东同志在《矛盾论》中指出：“我们要善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面解决问题。要善于分清九个指头和一个指头，分清主流和支流，要学会弹钢琴，不要眉毛胡子一把抓。同时，矛盾是有特殊性的，这要求我们要具体问题具体分析，这是哲学的精华所在。”

（作者单位：石家庄法商职业学院）