四天特训 精彩蜕变

刘雯琪

来自云南和四川的90位美容院代表聚集于成都，参加由魅祺娜企业大学举行的“西南区美容师·蜕变特训营”活动，这次特殊的培训会对大家的人生观、价值观都是一次特别的洗礼。

在如今这个充满竞争和变化的年代，完善员工教育成为众多企业打造核心竞争力的重要手段。中国美容行业高效复合型人才匮乏，因此加强教育培训更是刻不容缓。广州魅祺娜美容化妆品有限公司经过7年的市场调查和研究，以及多方面的精心策划和准备，最终联合广州医学院、中山医科大学、中山大学等著名高等学府，聘请行业多位营销专家，于2007年创办了魅祺娜企业大学，致力于为高速发展的中国美容行业培训及输送高效、实战的复合型人才。

2009年10月27～30日，魅祺娜企业大学举行了一场“西南区美容师·蜕变特训营”活动，来自云南和四川的90位美容院代表聚集于成都，共同体验军事化管理生活、学习实用知识、感受责任意识。诸多美容院代表表示，这次培训会对自己的人生观、价值观都是一次特别的洗礼。

特训进行时精彩正上演

集合、站军姿、破冰活动、团队建设、拓展活动：每天早上6点30分准时起床，晚上按时睡觉：吃饭的时候不能说话、碗里不能剩饭……10月27日上午，90位美容院代表陆续“入营”，在教练宣布完这几天的活动安排和注意事项后，特训会正式开始。一群年轻有朝气的姑娘，一位帅气的军队教官，一样的迷彩服，开始体验完全军队化管理的生活。

第一天的破冰活动、团队建设和拓展活动对提高个人及团队执行力有很大的帮助，活动实行加减分制度，旨在鼓舞学员们要团结互助、打造出团队精神。

第二天，魅祺娜培训老师以互动的方式讲授专业理论知识的同时，更帮助学员快速地进行吸收和应用，口试考核就是一个快速应用所学知识的项目。学员如果在一天的活动中不能通过考核，晚上23点后其他通过考核者休息后，他们还必须继续练习当天所学知识，接受再一次的考核。如果还是通不过，队长和未通过考核的队员面壁思过1小时后方能休息。

第三天，两个小时的晚会是学员们尽情展现自我才能的时刻，学员们自编自演的丰富多彩的节目，给特训营生活增添了几分色彩。

尤其值得一提的是，四天三夜的时间里，除了魅祺娜公司的培训老师给学员上专业课外，魅祺娜公司总经理陈亚兰女士还亲临现场为大家讲授了关于员工心态方面的课程，让所有学员受益匪浅。

责任意味着承担

什么是责任?词典中有两种解释一是份内的事；二是没有做好份内的事，因而应当承担的过失。魅祺娜企业大学这次培训会中，有一项非常重要的内容，就是关于“负责任心态”、“承担责任”以及“美容师团队协作训练及团队氛围营造”课程的培训。

这些课程以讲述和游戏互动相结合的方式来传达，让学员们切身体会责任的重要性，并通过游戏互动的方式来考验学员们对责任与执行的态度。培训老师将90位学员分成10个小团队进行比赛，每个团队中的成员必须齐心协力才能取得比赛的胜利，而输掉比赛的团队之所以失败，便可能是这支团队里有某位成员或者整个团队的成员根本没有全心全力投入比赛。课程的目的就是要告诉大家，作为团队中的每一位成员，其力量都是非常重要的，其责任亦是如此。

通过一系列关于责任的理论与实践学习，学员们更加懂得了责任的重要性。她们表示，以后要把责任当成一种习惯培养并固定下来，一旦出现问题就要敢于担当，并设法去改善。

学员心声：活动新颖，获益匪浅

重庆荷芙蔓美体中心的王女士评价说，这种军事化、正规化、统一化管理的培训模式自己还是第一次体验，印象太深刻了。活动中老师讲述的课程实用易懂，并通过现场的实战考核让知识掌握得更加牢固。特训不仅改善了自己的体质，同时也让自己对工作信心倍增。这次特训后回到工作岗位上，自己都觉得整个人好像更有冲劲了，几天之内店里业绩明显提升。

一位来自成都的美容师表示，这次培训让她感触最深的是对“责任”内涵的真正认识。她说自己曾经是个爱狡辩、爱推卸责任的人，明明知道自己做错了，也总会找很多借口来辩解，而通过这次特训活动中关于“责任”的学习和体会，她发现世界上最愚蠢的事情就是推卸责任，“我对自己的人生观和价值观都有一次重新的认识”。

一位来自云南的美容院代表感慨道，这次活动让自己受益匪浅。在美容行业工作这么久了，但是自己对这份工作的热情总是不够强烈，甚至平时对同事和顾客都有点冷淡。尽管自己也知道这样做不好，可是又不知道该如何去改变。“现在，我每天都会告诉自己要带着责任去面对同事和顾客甚至我的生活，我清楚地认识到自己的工作责任就是为顾客服务，令顾客满意，并尽量让顾客下次还光顾我们的店。”

最后，魅祺娜公司市场部阮经理在接受记者采访时表示，公司组织的这次培训是一次统一思想、鼓足干劲、振奋精神的活动，让美容院代表们在体验中学习到了专业的营销管理知识，领悟到了一种责任意识，学会了承担责任。