基于建构主义的《管理信息系统》课程教学实践

王 锐 白庆华 张国锋 徐建平

[摘要]分析了商科类专业管理信息系统课程教学中存在的问题，基于建构主义理论进行了管理信息系统课程教学实践，总结其中的经验与体会，为解决教学过程中的难点，提高教学效果，提供有益的借鉴与参考。

[关键词]建构主义；管理信息系统；案例教学；任务教学

[中图分类号]G40—057

[文献标识码]A

[论文编号]1009—8097(2009)13—0256—04

一引言

随着我国信息化进程的不断深入，各个行业领域的经营管理活动迅速朝电子化、网络化、信息化迈进，社会对人才的信息文化和信息素养的要求越来越高。管理信息系统课程介绍信息对企业和社会所带来的变革，探讨信息社会中企业经营管理模式的转变，要求学生能系统地掌握信息系统的理论知识，并具备在实践中应用的能力，培养学生在信息社会工作、生活、学习所必需的信息能力与信息素养。有鉴于此，许多高校的管理、金融、财会等商科专业顺应社会发展的需求，纷纷将管理信息系统作为专业的核心课程之一。

不同于传统学科，管理信息系统是一门汇集管理科学、经济学、计算机科学、系统科学、运筹学等学科于一体的复合型学科，具有学科内容跨度大、覆盖面广、理论要求高、实践性强等特点，由此决定了课程教学存在很多难点，教学方法也各有所侧重，经过文献分析和座谈调研，笔者了解到在商科类专业管信教学中普遍存在三种形式的教学方法：有的偏重系统的理论讲授，有的强调案例教学、有的重视实验教学。综合看来，这几种方法都有各自优点，也存在着一定的不足，不足之处主要表现为：

对于偏重理论讲授的方法而言，主要是教师按教材章节的顺序进行系统的理论讲授，由于大多数学生没有接触使用过实际的信息系统，对管理信息系统缺乏一定的感性和理性认识，学生很难体会到管理信息系统理论及其对实践的重大指导作用，会觉得理论非常空洞抽象，这种“从理论到理论”的教学方法，经实践证明效果最差。

强调案例教学的方法则主要以案例分析、讨论教学为主，力求以典型综合的案例反映管理信息系统的理论体系和实践过程，但已有的一些案例教材大部分是有关国外企业的案例，学生对企业的背景知识了解较少，对其经营管理流程不熟悉，并且缺乏与已有专业知识的联系，学习积极性调动不起来，交流讨论效果大打折扣，学生的实际应用能力也得不到应有的锻炼和提高。

重视实验教学的方法则以管理信息系统的设计开发为授课重点，容易偏离课程目标，仅从计算机技术的角度，把管理信息系统看作是程序设计课程，而不能认识到更多的是从管理的角度去研究管理信息系统的开发，无法从深层次去理解管理信息系统实质是为了更好地解决管理中存在的问题，更有效地为管理服务。

针对上述三种教学方法存在的不足，笔者在多年教学实践中做了总结与思考，认为在管理信息系统教学中理论教学、案例教学和实验教学都体现了一定的教学目标和要求，但如何将三者结合起来，使理论不再抽象，案例切合实际，实验突出重点，充分发挥各自的优势，需要在教学方法及手段上有所创新，因此进行了以建构主义理论为指导的管理信息系统课程教学实践。

二基于建构主义的管理信息系统教学模式

建构主义理论是从20世纪90年代以来兴起的一种新的认知理论，随着多媒体技术和网络技术在教育教学中的应用，建构主义以其巨大的张力和强大的生命力在世界范围内受到越来越多的关注，在学校教育实践中也有了更多的应用。目前建构主义理论的主要流派有：激进建构主义、社会性建构主义、社会文化认知的观点、信息加工的建构主义等，这些流派至少在以下三个方面有共同的观点：第一，知识是主动建构的，而不是被动接受的；第二，知识只是个人经验的合理化；第三，知识是个体与他人经由磋商并达成一致的社会建构。针对建构主义理论的阐述，已有大量文献可供参考，本文不再赘述。下面仅对建构主义的教学观及对管信课程教学的意义做简要分析。

建构主义的学习观认为知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助他人(包括教师和学习伙伴)的帮助，利用必要的学习资料，依据已有的知识和经验，主动地加以意义建构的方式而获得。建构主义的学习观改变了传统的以“教”为主的教学设计，提倡建立以“学”为主的教学设计，即教师要成为学生建构知识的积极帮助者和引导者，应当激发学生的学习兴趣，引发和保持学生的学习动机，通过创设符合教学内容要求的情境和提示新旧知识之间联系的线索，帮助学生建构当前所学知识的意义。为使学生的意义建构更为有效，教师应尽可能组织学生进行自主学习或协作学习，展开讨论和交流，并对自主学习和协作学习过程进行引导，使之朝有利于意义建构的方向发展。由此，基于建构主义的教学模式可以概括为：“以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。”

综上所述，笔者总结得出了管理信息系统建构主义的教学模式，如图1所示，在整个教学过程中，教师是引导者、教学情境的建构者，主要职责是案例设计、任务设计、以学为中心的教学活动实施、教学模式的设计及教学评价。学生则是学习的主体，教师的目的是帮助学生进行自主学习和协作学习，诸如人机学习、人书学习、师生学习、生生学习等，通过立体式的交互学习网络，协助完成知识的意义建构。

笔者认为建构主义教学理论对商科类专业管理信息系统课程教学具有一定的指导意义：一是该课程涉及的概念广，内容具有前沿性、发展快，反映信息社会的新情境、新问题较多，必须培养学生具备一定的自主学习能力；二是该课程内容至今还在不断变化和调整以反映不断出现的技术变革及所引起的管理上的创新，通过协作学习能带给学生更多的新知识、新技术，拓宽学生的知识面，激发其深入探索知识的热情：三是以“学”为中心的教学设计，能更好的将创新精神和实践能力的培养结合在一起，培养创新型的人才。

三管理信息系统建构主义教学实践

建构主义所提倡的学习是基于真实问题情景下的探索学习，因此问题情境的构建，学习环境的设计构成了建构主义教学的核心。在具体的管信课程教学过程中，笔者围绕这个核心，将教学过程分为三个阶段即：进入问题情境阶段、实践体验阶段和表达交流阶段。这三个阶段的教学方法，可以归纳为十六字“案例引导、任务驱动、内外结合、评价反馈”，下面结合教学实践，分别阐述这三个阶段的实施过程。

1案例引导

案例引导即情境建构阶段，案例设计分为三个环节，课前、课中和课后。在每章授课前由引导案例引出本章问题，学生在问题驱动下，获取知识(概念、理论、解决方案)；在课中结合基础知识点案例进行知识或思维拓展，课后借助综合案例题和复习题进行巩固；学生也可登录网络教学平台通

过案例分析题和网上自测检验学习过程，整个案例教学的目的是使学生在反复不断的真实情境问题分析思考中了解和掌握管理信息系统理论体系。

因此，在案例设计过程中一般包含有某些管理、决策或疑难问题，启发学生思考，引导学生通过学习教材、查阅资料、相互讨论等多种形式，实现对问题的充分认识，找到解决问题的方法。其次也要求学生自己去收集身边的信息化案例，如超市的收银系统、银行存取款系统、公共交通系统、校园一卡通等，用课余时间搞社会调研，相互交流调研体会，开展小组讨论，通过教师引导、自学学习和协作学习建构管理信息系统课程完整的理论体系。

2任务驱动

任务驱动即实践体验阶段，主要目的是设立不同层次的上机实验任务，理论联系实践，培养学生动手能力。管理信息系统课程教学仅停留在理论层次是不够的，实验起着非常重要的作用，借助上机实验可以帮助学生完成从知识到能力(技能)的转化。但以往的上机实验过于强调计算机程序设计和软件开发技能的训练，忽略了利用现代信息技术解决经营管理中实际问题能力的培养。其实对于商科专业，上机实验关键问题不在于是否学会编程，而在于如何运用所学的信息管理理论和专业知识，从一个管理者的角度参与到信息化实践中，并借助于信息系统解决管理中的实际问题。为此笔者以问题解决为导向，在上机实验中设置了四种不同层次的任务：常规任务、综合任务、专业任务和开发任务。下面分别予以介绍：

常规任务即按角色模拟操作使用典型的信息系统，通过操作建立起对管理信息系统的感性认识，提升学生的学习兴趣。我校在课程教学中配套购买和引进了一批教学用信息系统软件如ERP软件、人力资源管理软件、物流与电子商务软件等，这些软件系统都具备模拟真实的商业数据，学生可以扮演经理、部门主管和业务员角色，体验信息系统在企业管理中的应用，并结合所学理论进行认知。

综合任务目标是培养学生应用信息技术手段对信息进行收集、加工、分析的能力，了解系统开发的流程，具备一定的系统建模、需求分析和数据库设计的能力。在该项任务设计中为避免过于复杂的业务需求对学生认知造成障碍，教师可以以学生所熟悉的、业务流程相对简单的系统为背景进行分析，如图书管理系统、学生信息管理系统、超市管理系统等。实验任务主要包括：了解系统调查的基本方法、业务流程图、组织结构图及数据流程图的绘制、实体联系模型图的绘制、数据库的基础知识等。通过综合任务的上机实验使学生初步接触系统的分析设计方法，掌握获得系统模型的方法步骤，能够进行需求分析、自主的数据库设计，具备一定的信息系统开发和数据处理能力。

专业任务则需结合专业培养目标，突出专业领域的信息化应用，设立相应的上机实验内容，使任务设计更有利于专业知识的学习，培养创新实践能力。如对物流专业强调供应链管理系统的应用、对人力资源专业突出绩效评估的分析、对会计专业加强财务决策分析，将相关实验任务的提交、分析、解决与学生的专业背景知识联系起来，使管理信息系统课程的学习与学生的专业有更紧密的对位关系，唤起学生原有认知结构中有关的知识、经验及表象，从而使学生围绕“真实问题”，进行探究学习，利用有关知识和经验去“同化”或“顺应”学习到的新知识。

开发任务即组建项目团队，遵循软件生命周期理论和软件工程规范进行信息系统开发设计。该任务对商科类学生来说难度较大，考虑到学生精力和课程教学时间的限制，教师可将该任务供有计算机专长的学生选择完成。

3表达交流和评价反馈

内外结合即表达交流阶段：学生要将自己或小组经过案例分析、上机实验所获得的知识进行归纳整理、总结提炼，形成书面材料和口头报告材料，这样的交流包括课堂内和课堂外两个层面。由于时间限制课堂内的交流较为有限，一般由教师引导，分组讨论为主，并不是每个学生都有交流的机会。课堂外的交流则通过网上教学平台，设立不同主题的论坛，学生根据兴趣参与其中，教师或助教与学生进行互动交流。通过不断的互动与交流开拓学生视野，帮助其知识的建构，也使教师成为真正意义上的学习伙伴和引导者。

评价反馈主要是教学过程中的形成性评价，将学习效果同步反馈。建构主义强调学生的主动学习和协作学习，关注学生对知识有意义的建构过程，因此，在考核评定中，我们更多的采取形成性评价和参与度评价，在每个阶段设立详细的评分点，了解学生学习成效，督促其进行自我反思，不断补充和完善已有的知识体系。总结性评价如期末笔试所占比较少，为40％左右，并在题型设置上以问题解决、综合应用的主观题为主如判断辨析、图表分析、案例分析等，重视对学习能力的评价。

在教学过程中这三个阶段并不是截然分开的，而是经常相互交叉和交互推进的，理论融入案例，实验突出专业，不断的激发学生将已有的知识体系与新的知识进行建构，建立以学为中心的教学体系。同时在教学中不应拘泥于传统的教学手段，应不断探索新的教学手段，将新的技术、方法融入到教学中，通过全方位的教学设计来激发学生的兴趣和思维，培养其分析问题、解决问题的能力，最终实现创新精神和实践能力的培养。

本文试图通过基于建构主义的课程教学实践，将管理信息系统课程中的理论、案例和实验三种教学方法有机结合，为解决单一教学方法存在的不足，提供一个可供借鉴的解决思路。在实践中，要使基于建构主义的管理信息系统课程教学取得良好的效果，笔者认为还需要综合考虑以下几个关键因素：

1教师需具备复合型知识。基于建构主义的管理信息系统课程教学要求担任该课程的教师具备系统的经济管理知识、较强计算机应用能力和一定的信息化实践经验，并能时刻关注信息管理的前沿，不断地更新专业知识，拓展视野，把从实践中得来的真知和鲜活的案例充实到教学中去，调动学生自主学习的热情。

2前导课程要扎实。管理信息系统课程要求的前导课程包括计算机基础、管理学、程序设计等。如果学生对这些前导课程的知识准备不足，缺乏相应的认知，则学生进行知识建构的主动性和积极性大大降低。

3教材选择要合适。根据建构主义的要求，建立以情境构造、思考讨论为中心的教材体系是建构主义是否顺利达成的另一个要点，因此选用的教材既要有丰富的案例设计，又能在课后设置大量思考题、讨论题可供教师组织教学选用或学生自主学习内容拓展，教材应尽量避免纯粹理论上的演绎。

4注重引入网络教学。基于建构主义的教学过程是一个动态开放的体系，知识的建构课堂外和课堂内同等重要。通过网络教学平台教师可提供涵盖教学各环节，内容丰富，图文并茂的网络课件和学习资料，便于学生随时、随地进行个性化自主学习，弥补课堂教学的局限性，也为及时的评价反馈提供平台。

参考文献

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