E-Service(电子化服务)实训教学研究

王 旋

【摘要】 主要介绍了E-Service实训项目,通过电子商务实训可行性分析,阐述了电子商务实训课教学的实施方案,探讨开展独立学院电子商务实践教学的途径和思路。

【关键词】 E-Service;电子商务实训;独立学院;人才培养

一、目前电子商务实训教学现状分析

目前独立学院电子商务实训教学最为突出的问题主要体现在以下方面:

1.实训教学与理论教学比例失调。一般来说教学计划是按1:1设置,由于实验设备不齐、落后、老化,经费紧张等原因,使得实验开出率较低,没有达到教学计划的要求。

2.专业教材系统性不强,内容重复,适用性较差。

3.实验课教学安排不合理。高等院校多是以两学时为单元进行教学安排,实验的准备却占用了较多时间,往往是摸清思路,兴趣刚被调动起来,就到了下课时间。

4.实训课的考核方式仍然沿用传统的笔试做答,没起到促进实训教学的作用。实训教学走过场的现象,直接影响了实训环节的教学质量,导致学生的专业技能没能得到提高。

二、E-Service实训教学研究与探讨

电子服务(E-Service,也称信息服务或IT服务)是集电子、信息、通信、知识、管理和经济为一体的交叉性和复合型的崭新学科,它是在工业化比较发达的阶段逐步产生的、主要是依托电子信息技术发展起来的知识密集型的服务产业,通讯服务、企业服务、商务服务、政务服务、金融服务、媒体服务等都是属于它的范畴。

针对独立学院的办学宗旨和人才培养目标,结合现代企业对专业人才的需求,经济管理系信息与电子商务教研室提出了E-Service实训项目。根据本专业的特色,要逐步建立起以软件开发实训,网络技术实训和电子商务实训三位一体的教学实训平台。

1.软件开发实训项目。利用再次开发原有电子商务实验室的资源:如金蝶系列软件、科育教学软件、手机平台软件。实训基地要利用在中高端技术上的教学优势,将职场定位和企业用人标准作为课程设计的指导方向,针对在校学生项目经验缺乏的问题,进行有针对性地项目实战训练,将学生打造成符合软件公司要求的优秀软件人才。软件开发实训要始终坚持“从企业中来,到企业中去。”的原则,包括实训项目、管理形式、实训质量评估体系、实训项目指导老师及实训专家都来源于企业,而实训人才的效果和质量,最终也要到企业中去检验。

2.网络技术实训项目。利用现代教育中心、经管系实验室、信息工程实验室资源和网络设备和教师资源,提高学生课余的上机操作时间,满足学生在课余上机学时的需求。并且能够通过实训实验室提高学生在网络和网站方面的动手的能力。最终的目标是能够在实训教师的指导和监督下,下设网络技术实验室、核心交换实训室和网络信息安全等三个实验实训室。主要承担网络技术、通信技术和网络信息安全相关网络课程的实验实训任务,构建集计算机网络技术、网络系统管理两个专业领域的核心职业能力培养保障体系。

3.电子商务实训项目。建立电子商务专业大学生实训基地 ,基地整合全院电子商务专业院校专业资源、教学资源、教育设施,电子商务职业培训与资格认证、实训实习技术开发与服务、职业竞赛活动组织、就业创业服务等相关资源,为全院电子商务及信息化应用相关专业本科、专科大学生提供实训、实习等实践教学服务。学习电子商务专业有一个先天的优势:在网上每天都有鲜活的案例可供参考,有真实的而非模拟的环境可供参与。不管是 B2B、B2C,还是C2C,在网上都有可真实操作的商业站点,涉及的行业多,模式广。电子商务专业的实训课教学应坚持模块实训、综合实训相结合,创建“模拟为辅,实战为本”的新实训模式。

根据电子商务分类培养模式的需求,电子商务实训项目的主要包括模块化电子商务实训、综合类电子商务实训和阿里巴巴电子商务认证。终的目标是从事电子商务方面的开发工作:以实训教师为班底,搭配优秀学生,构建基于校园网的学生电子商务交易平台,让学生参与其中,全全管理,为学生创业和走向社会搭建一个良好的桥梁。

三、E-Service实训项目创新点

1.以学生为中心的教学方法。电子商务实训要求引入以学生为中心的教学方法,彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限,而是实施以学生为中心、以能力为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法,还学生以教育主体的地位,学生根据自己的职业兴趣和专业特色选择自己的经营范围、合作伙伴,明确自己在模拟企业中的角色,通过亲身实践企业经营管理的全过程去主动验证所学理论、积极探究没有学习的知识,培养所需各种能力,收到非常好的教学效果。

2.项目驱动式教学方法。基于项目教学法构建实训课程,能够将学生枯燥的学习课程转换为生动的实践活动、创造性活动,体验解决工作任务的乐趣,培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。构建基于项目教学法的电子商务实训课程,能够很好解决学生实践机会少,实训强度不足的问题,并确保实训技能和岗位能力要求零距离对接。在构建电子商务实训课程的过程中,通过对电子商务行业岗位能力进行调查和分析,提炼出从业必备的基本技能、核心技能,形成可操作的项目和子项目,将其按工作过程、项目本身的难易程度或其他参考指标进行编制,相应形成以项目为核心的实训模块。

3.竞争与合作相结合的教学方法。竞争与合作能力已成为每个用人单位衡量从业者的一个重要标准,平时的教学与考核往往是针对学生个人进行,缺乏面对面的竞争以及人与人的合作。在电子商务实训中让学生组成一个模拟的企业进行实训,如何与同类的企业和异类的企业展开竞争,并取得胜利是本实训课程的一个重要任务,企业内部成员如何团结起来实现优势互补,是学生在实训中必须完成的另一任务。

4.培养企业家精神。经管类专业的学生,应具备较强的市场经济意识和市场竞争能力。认识市场、了解市场并能适应和开拓市场则是学生重点要掌握的技能。让他们真切地感受市场的游戏规则,体会市场的运行规律,培养开拓市场的能力。电子商务实训让学生在学习有关理论知识的基础。

虽然目前E-Service实训教学体系并不是很成熟与完善,随着项目的深入,在实践中不断的改进以及电子商务专业的发展,必能够为电子商务专业教育改革,专业建设的带来深远的影响力。

参考文献

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