企业的激励机制和弹性福利

庄 箐 张 晓

【摘要】 企业传统福利政策已经不能适应员工的多样化需求,为了使福利的激励作用得到充分体现,系统的弹性福利就可以充分发挥作用。

【关键词】 激励;弹性福利;企业发展

激励通常是指激发员工的工作动机,用各种有效的方法去调动员工的积极性,使他们奋发努力地完成企业或公司的任务、去实现企业或公司预期的目标。科学研究和管理实践的经验表明:人的行为或工作动机产生于人的某种需要、欲望或期望,这是人的共性,是人的能动性的源泉和动力。如何把企业最宝贵的资源加以开发与利用,是现代人力资源管理的核心任务。每个企业都会采取各种激励政策和措施,最大限度地激发每个员工的积极性和创造性,有效地提高工作绩效,更好地实现组织目标。企业的管理理念逐渐强调“以人为本,和谐发展”,以前传统的单一的福利计划很难满足员工的多样性,在更大程度上发挥福利的激励因素上显得力不从心,为了使福利的激励作用得到充分体现,系统的弹性福利就可以充分发挥作用。

一、企业传统福利政策不再适应员工的多样化需求

现代企业面临越来越激烈的人才竞争,除了给予有竞争力的薪资报酬,HR部门还不得不用尽方法来设计提供给员工多种多样的福利制度,在体现企业关怀,希望员工认同,融合乃至共同创造企业文化方面起到积极作用。

公司发放福利的本意是为了更好地提高员工的士气,激励员工更加努力工作,福利发放不当,却起了相反的作用,伤害了员工的感情。福利只有针对员工需要才能起到激励员工的作用,如果公司能够让员工自由地选择他们所需要的物品,其效果将是显著的。这种福利形式,正如自助餐一样,可以让员工自由挑选所喜欢的物品。撇开国家硬性规定的福利项目以外,企业自己可以制定个性化非现金福利,如内部培训、聚餐、休假旅游等。调查显示,这些活动开展得当,最起码会起到缓解职业压力、提高员工工作效率、优化企业形象的作用。

二、关于企业弹性福利的理论介绍

(一)弹性福利的概念

弹性福利,又称“弹性报酬”、“自助餐式福利”,是指企业提供一份福利菜单,其内容的选择由每一位员工积极参与,在一定约束条件下员工依据自己的需要和偏好自由选择福利组合。福利支付形式“个性化”和“可选性”是弹性福利的重要特点,该福利形式如自助餐一样,可让员工自由挑选喜欢的物品,称为自助式福利。弹性福利制度强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”,使每一个员工都有自己“专属的”福利组合。不同员工会有不同的需求和爱好,传统的福利制度已不能满足需要,人力资源部门就要提供多样化的福利项目,使福利的效用最大化,以最终实现薪酬管理的支持和激励功能。

(二)弹性福利的几种常用形式

1.核心加选择型福利。由“核心福利”和“弹性选择福利”组成,核心福利是每个员工都可以享受的基本福利,不能自由选择;弹性选择福利是员工在获得的福利限额内可以根据自己的需求或喜好随意选择的福利项目。

2.标准组件式福利。由企业同时推出多种固定的“福利组合”,每一种组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样,员工只能选择其中的一个组合,不能要求更换组合中的内容。

3.附加型弹性福利。在现有的福利计划之外,再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的范围,让员工去选择。这是一种最普遍的弹性福利制度,它除了维持现有的福利外,又提供额外的福利项目供员工选择,扩大了员工的选择范围,能够满足员工的多样化需求。

4.自助式福利。企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”,员工在“菜单”中完全自由地选择其所需要的福利。

5.弹性支用账户式福利制度。员工每年可以从其税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“专用账户”,并以此账户去选择各种福利项目的福利计划。拨入该账户的金额皆不用交纳所得税,对员工很有吸引力。

三、弹性福利制度的适用条件

首先,要考虑员工真正的需求。不同企业、不同岗位性质、不同员工结构,需求也就不尽相同;可以通过问卷调查或访谈等方式来了解员工想法,以设计真正满足员工需求的福利项目。

其次,要进行利弊分析,要考虑行政及人力成本的投入和所起到的激励作用,企业对不同的员工提供不同的福利项目,意味着要花费比以前多得多的经历和资金,如果超过了企业所能承受的范围,则违背了初衷,结果往往得不偿失。

再次,也是最重要,即与员工做好沟通。好的福利制度,必须让员工明白公司的用意。若员工不能了解公司美意,则会导致使用率不高,弹性福利让员工的角色从被动接受者转为拥有选择权,员工需担负关注与规划自己需求的责任。

四、弹性福利制度设计的步骤

1.认真分析考核企业目前所提供的所有福利项目。保留对企业和员工有实际用途的,剔除那些对员工没有吸引力的项目,当然法定的福利项目不在考虑之内。

2.对内部员工以及其他企业的员工展开福利调查,收集他们对福利的需求信息,确定弹性福利计划的组成项目。企业应该列出一系列可供选择的福利项目,让员工从中选择限定数目的几项,应该提供那些多数人都会选择的项目。

3.针对员工个人确定福利的发放程度。通过资历审查、绩效考核等和本企业日常管理手段,确定一定的标准,给予每位员工一个与他相符的购买点数,员工可以用这种点数在企业内部购买所偏好的福利。在确定了每个员工的福利点数之后,需要进一步确定这些点数或点数段的现金价值,这就需要计算福利点数或点数段的单价,即一个福利点或点数段对应多少现金。

4.对福利物品进行标价。福利物品的定价常常采取福利的点数价格,即以福利物品的现实价格除以每点单价得到的该福利物品所需的点数。

5.员工自由选择福利项目。员工根据自己的福利点数和福利物品的标价,选择自己需要的物品,或者放弃本次机会进行点数积累。员工自己选择的福利计划所需费用超出限额的,超出部分应由员工自己支付,低于限额的部分可以累计下次使用或年终折算成现金。

6.为了达到随时为员工提供有吸引力的福利的目标,需要不断调整企业的福利项目以适应环境条件的变化,当然这样做必须符合经济原则,要注意福利导向与直接报酬相抵触的情况。

弹性福利的设计实施需要专业的管理知识,要耗费大量的人力、物力和财力。初次实施该项福利政策,在设计的细节方面没有经验,可以及时咨询顾问公司,以避免对企业造成不必要的损失;在企业规模有限,人力资源力量欠缺的时候,选择外包不失为一种好方法。每个人都有自己的偏好,企业采用同一的福利形式再不能够满足大多数人的要求,采用弹性福利制度能较好地解决这一问题。弹性福利对员工具有较强的激励作用,在改进员工福利结构,鼓舞员工士气方面收到了很好的效果,企业要根据自身的战略目标、经营现状及管理能力来量身定做适合自己的弹性福利计划,也能做到改善员工与企业的关系,提高员工的工作满意度,真正做到“以人为本,和谐发展”。

参考文献

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[5]钟丽华.弹性福利计划在企业薪酬管理中的应用[J].改革与战略.2008(3)

注:本文获得北京市教委科技创新平台“流通经济管理与数量分析”项目资助,是北京市属市管高等学校人才强教计划资助项目Beijing municipal project for developing advanced human resources for higher education(BAHED)。