邹志英：奔跑的思考者

张　铭

邹志英从21 岁大学毕业就进入外企，像八爪鱼一样处理着接踵而来的工作。如今的她是北京默克药业咨询有限公司的财务控制总监。当我见到她的时候，她很高兴地说：“现在我基本能保证每天平均6 到8 个小时的睡眠了。”

26 个月

邹志英的生活状态是奔跑的。

26 个月前，就在她进入德国默克的第四天，公司的CEO，一个德国人，要求她做出公司未来5 年的策略规划，其中包括对国家政策前后5 年的分析、行业和市场的变化、公司内部发展情况等。所有人都认为这件事不可能完成，但既然是必须要做的，她只能尽力。

她看了整整200 页与行业分析相关的全英文资料，凭着以前积累的经验，完成了规划的70%。邹志英意识到，这70% 并不一定准确。她迅速要求部门经理召集了所有人，对规划逐张检查，请大家帮助自己，也帮助公司。48 小时后，CEO 拿到了这份策略。经过三次修改，她终于交了一份令CEO 满意的答卷。

6 个小时的睡眠，对大多数人是不够的，但在那个时候的邹志英看来，完全是可望而不可及。她每天平均只能睡2到4 个小时。丈夫直呼：“你疯了！”

繁重的工作加上睡眠不足，邹志英的身体开始“抗议”了。三高，发胖，一切都提醒她：休息！休息！！

但她停不下来。

“我习惯把工作形成条理并规律化。任何一项工作，搭建系统的时候总是最辛苦的，但如果你可以迅速地把这些系统建立起来，以后就可以靠着大树去乘凉了。事实上，我们也的确做到了。”在过去25 个月，她带领自己的团队建立了一套完整的财务质量管理体系。这套体系涵盖战略、系统和工具管理、管理报告、运营管理、流程管理、项目管理、财务组织及人员管理、公司治理、风险控制等诸多方面，为公司今天的高效运营打下了坚实的基础。

有时候她会一周跑两个国家，5 天飞3 个城市。到瑞士出差，她头一天晚上下飞机，凌晨4 点爬起来和国内的公司开会，8 点正式上班，下午2 点奔到机场，飞回中国。

超强度的工作让她不能分出很多精力给家人，但她还是尽可能每周抽出时间，带父母出去走一走。如果时间充裕，她还会亲自给父母做一顿饭。

她想掌控一切，但意外层出不穷。

2007 年，父亲得了直肠癌，需要动手术，邹志英请了3天年假照顾父亲。谁曾想，不到48 小时，她被公司紧急召到上海，处理一件特别棘手的事情。她对自己说：“这么多年，我一直在挑战自己的极限。现在，我也要挑战自己，一定有办法做好！”

她用了一天时间处理完所有事情，重新飞回到父亲身边。“有时候我会觉得对不起父母，虽然我会用自己辛苦赚来的钱给他们买很多东西，但我知道，这不是他们想要的。”

6 种动物

在奔跑的过程中，邹志英从未停止过思考。

生活中的点滴片段，都有可能激发她的灵感。她随时思考，提炼，总结，然后像食物一样消化、吸收掉。

每周她都会做很多PPT，将这些灵感记录下来。她也会把这一切理论化，并运用各式各样的比拟，让这些理论变得生动有趣。

比如“CFO 动物论”。

邹志英认为，CFO 在一个组织结构中发挥着不可替代的作用，很多企业，比如德国默克，他们的CEO 都是CFO出身。CFO可以说是superman，随时化身6 种动物：

第一种，CFO 要成为老虎。因为他要有领袖力和影响力，无论战略制订、公司治理，或是项目管理等方面，都要有威严感，要有领袖的风采。

第二种，CFO 要成为狼。在公司遇到诸如现金断链之类的危险前，或需要资源的时候，要像狼一样，迅速把食物从外面带回来，要成为资源的搜寻者、采集者。

第三种，CFO 要成为狗，要成为公司风险控制的推行者和实干家，资产的守护者。

第四种，CFO 要成为孔雀。当公司需要更多的资金，或者要在融资市场上打出很好的名声，需要更好地维护股东权利和投资者关系，CFO 就要用自己的魅力、技巧，将这些人吸引在自己身边。

第五种，CFO 要成为考拉，做一个和平使者。CFO 常常要穿梭于各种矛盾中，平衡各方面的关系。中国有句老话，叫“打一巴掌揉三揉”，财务管理过程中需要有变革，但变革必然要触及一部分人的利益，这时候，你需要用另一种方式揉揉他，把他受到的伤害降到最低程度。

第六种，CFO 要成为猫头鹰，要非常警觉，随时看着哪里有问题，市场有什么变化，世界有什么变化，国家有什么变化，行业有什么变化，这些变化对公司的影响在哪里，在哪些方面，什么时候这些影响来临，怎么控制。

1 个团队

邹志英的团队有二三十个人，这些人在背后叫她“老大”。每个人在进入这个团队的第一天，都会收到邹志英的贺卡。如果她在北京，还会亲自欢迎新成员，并和他们一起吃饭。每隔几天，她都会和他们喝咖啡、吃午饭、聊天，随时关注着团队成员是否遇到问题或困难，尽自己所能为他们排忧解难。员工过生日，她会为之庆祝；甚至员工的家人生病，她都会亲自奉上果篮和卡片，表达慰问。

她说，绝不允许别人欺负自己的员工。当员工与他人发生矛盾，她会去了解情况，若是自己人的问题，她会代为道歉；如果是对方的问题，她会让对方道歉。“我不能让我的员工受委屈，因为这样长久下去会产生负面作用，而负面作用一旦产生，就是毒瘤。”

邹志英说，做business 的人讲究三大要素：people、product、profit；而作为CFO 则要强调的是：人、系统、流程、利润、风险控制，以及管理。“我做高管将近8 年了，最大的体会就是：人是一切的根本，一定要善待自己的员工，激励他。这种激励并不只是物质上的，精神层次上的满足更为重要。同时，还要鼓励团队成员间的良性竞争。这样，生产力才能得到有效提高。”

她喜欢头脑风暴，喜欢大家坐在一起进行讨论。“我有一个智囊团，他们敢说敢做，每次做决定之前，他们会坐到一起，针对我的方案讨论好几轮。我会尊重他们的意见，如果超出我的权限，我也会汇报上级，做出决定。”

采访结束已经是晚上10 点，楼下圣诞树上的灯光把夜装点得格外美丽。邹志英说，今晚她不再有工作，终于可以休息。

邹志英的“珍珠理论”

每一颗珍珠都是散落的，要用一根线把它们串起来。工作也一样。

每一个人都应当成为自己的管理者，工作的时候不能只看到树，还要看到林，要看到大的方面，看到跟工作相关的因素。每一项工作做完，都应是高质量的产成品，而不是半成品，甚至原材料。

每个人还应该是自己的工作助理，要关注所有的细节，包括计划、落实、监督；完成所有的文件，包括文件的排序；做好时间的分配和管理等。

珍珠串成了串，树就成了林，工作才会完整。