刍议我国发展电子商务问题与对策研究

柯宁刚

电子商务(Electronic Commerce,简称EC),顾名思义,就是在电子网络上进行的商务活动。搜索关于电子商务的描述,可以看到电子商务的通俗定义,电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在Internet开放的网络环境下,基于浏览器或是服务器的应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广,比较常用的是B2B模式(企业对企业)、B2C模式(企业对消费者)、C2C模式(消费者对消费者)等。随着我国Internet的普及,目前我国使用电子商务的人数在不断增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式也已经渐渐成为一种流行趋势。同时电子商务在我国市场经济活动中越来越活跃,所占市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。

一、我国电子商务的发展历程和发展情况

(一)我国电子商务的发展历程

1.电子邮件阶段。我国从这个世纪70年代开始,市场商务活动开始电子邮件阶段,电子商务邮件通信量平均以每年几倍的速度增长。

2.电子信息发布阶段。90年代联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准(UN/EDIFACT),并在全球范围内推广,由此在世界范围内拉开了一场电子商务的序幕。随着EDI在我国的蔓延,从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,在我国的商务活动中爆炸式地成长起来,同时为了更好地发展电子商务,我国政府和相关部门发布了一系列有利于电子商务发展的文件和法规,为电子商务在我国的顺利开展创造了良好的外部环境。

3.电子商务阶段。我国电子商务在1999年开始进入以探索并推出大型电子商务项目为特征的新时期。电子商务作为我国现阶段Internet最终的商用目的,已经逐渐在我国的市场经济活动中占据了愈来愈重要的地位,成为我国商业信息社会的中枢神经系统。同时由于电子商务在我国的普及,网民数量急剧增加;而随着社会信息化的不断推进,人们对应用与发展电子商务的认识水平有所提高。由此可见,以1999年为转折点,我国电子商务已经从宣传和启动阶段,开始进入实施阶段。

(二)我国电子商务的发展情况

我国的电子商务在经过了几年的努力发展壮大后,电子商务的发展环境已经有了很大的改善。首先,基础设施快速发展,通讯网像计算机网络、电话网、电视网等发展迅速;其次,我国政府出台了一系列相关的电子商务法律法规建设,使得我国的电子商务安全问题得到了有效的解决。同时政府和相关部委越来越重视电子商务的发展,对企业电子商务的运行提供了有效地支持,使得我国电子商务在企业中由密切关注走向了实施。目前中国的网络服务商纷纷大举进入中国电子商务领域,每天都有各种类型的新的电子商务网站和电子商务项目,如信息咨询网站,网上商城、网上邮购、网上拍卖等急剧增加,像我国现在发展态势良好的易趣、淘宝等商务网站。据统计,我国现阶段电子商务网站已超过2500家,能够有效、持续运营的近700家。

在国内电子商务在网络热潮的涌动下,我国电子商务得到进一步发展,其发展空间、时间和地点领域不断扩大,几乎遍及全国各地。同时电子商务的类型也越来越多样化,除了既有的B2B、C2C、B2C,更是出现了企业间电子商务即B2B,首都北京的电子商城首先推出企业间电子商务,我国某些大型企业集团,像青岛海尔、广东美的、春兰、TCL等先后宣布进军电子商务,同时与专业电子商务网合作,为自身企业的发展和用户与供应商之间的交易提供了平台。

二、我国电子商务发展存在的缺陷

近几年,电子商务在我国得到很大的发展,也越来越引起业界的重视。但在快速发展的同时也存在着许多问题,这些问题是电子商务发展的阻碍,只有认清问题所在,才能更好地发展电子商务。

1.我国应用电子商务的企业比例低,实施电子商务的水平也相对较低。我国电子商务虽然经过多年的发展,已经有了一定的规模,但是有相当大一部分企业的B2B交易网站并没有公开运行,只在企业内部的供应链中应用。而在某些领域,例如商贸批发领域和商贸物流领域,一些企业只是建立了对应的信息发布网站,并没有实践应用。据调查,我国大型企业开展企业同企业间的B2B电子商务的仅占10%左右,而中小企业也只是占1%左右。和国外一些企业相对,我国实施电子商务的水平和质量还有待提高。

2.应用电子商务的企业缺乏清晰明确的战略规划,电子商务的价值没有充分发挥出来。 加入WTO后,我国面临着更为残酷的竞争,因此发展和重视世界经济发展的大趋势——电子商务,是企业应对激烈竞争的重要手段之一。目前,我国电子商务在各行业中的参与程度和比例较高,尤其是金融、家电制造、石油化工、信息产品制造和分销等行业由于信息化程度高,参与电子商务交易的积极性相对较高,交易额和数量较大。但在我国核心行业,像汽车行业,建筑、电力行业介入程度低。虽然企业关注重视电子商务的发展,但大多数企业并没有较为清晰明确的战略规划,因此在企业的电子商务发展方面存在着纠结矛盾的迷茫。而由于我国电子商务发展的限制,我国很多已有的电子商务网站包括一些大型企业的网站都存在许多严重的问题,自由电子商务网站与企业经营之间几乎没有可以联系和利用的地方,现有的电子商务平台和公司的经营业务处于严重脱节的状态,严重影响了我国电子商务的发展。

3.电子商务的网络安全问题和信用问题严重影响着其发展。随着我国电子商务工作的全面开展,各种电子商务模式的应用,电子商务的网络安全问题、互联网基础设施建设问题、社会商业信用问题、电子商务相关法律法规问题、标准化问题、网络支付问题、企业管理层对电子商务的认知程度问题、网络市场规模问题以及IT技术和管理信息人才问题等,都阻碍着中国电子商务的发展。而电子商务市场不健全,物流市场、现货市场、有形市场的发展不完善,相关配套信息系统、物流系统、支付系统的缺乏和控制保障的缺失,都影响了企业对电子商务的投入和应用。

三、如何更好地发展我国的电子商务

企业电子商务的发展是一个缓慢而又曲折的过程,在此过程中企业要坚持“政府推动、企业主导,总体规划、重点推进,自主创新、重点跨越”的原则,针对现阶段我国电子商务发展的缺陷对电子商务的发展提出行之有效的对策。

(一)强化电子商务系统的网络基础设施建设

企业要想发展电子商务,实现真正的网上商业活动,就必须要求网络有迅速而灵敏的响应速度和网络支持。由于目前缓慢和落后的网络基础建设,已成为我国电子商务发展的薄弱环节,因此我国必须加大基础设施建设的力度,提高投资效益,调整和完善我国的电子商务。鼓励大型企业大力发展电子商务,应鼓励他们不失时机地发展多种模式的电子商务,以便更好地在我国推广普及电子商务。

(二)创造良好的信息网络的环境、条件,并做好电子商务安全防御

1.企业进入电子商务市场的主要目的是获取更多的网络信息和客户,以求得企业更大的利益。因此电子商务网站的安全至关重要。作为一个安全的电子商务系统,首先企业必须建立一个安全、可靠的网络系统,以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必须对数据库服务器多次检测,以保证在交易过程中信息的绝对安全,防止企业内部信息的外露。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。完善安全认证系统为主的电子商务应用安全基础设施,规范密钥、证书和认证机构管理,构建全省统一的数字证书认证中心,为我国电子商务应用提供统一的身份认证服务,逐步实现区域、行业安全认证机构之间的交叉认证,提高电子交易信誉和社会认同度。

2.积极退经我国电子商务自有产权的开发和应用。自有的电子商务软件是发展我国电子商务的基础,对电子商务的安全性和保密性都有着重要的作用。在已经做好国家基础设施建设的前提下,政府要鼓励自有知识产权的开发和应用,建立相对应的法律法规和技术标准,以保证自有知识产权在电子商务中的充分应用。在此同时,相关部门要积极推动我国的信息化建设,促进企业的网络管理,加快企业商务管理信息化的进程。

(三)提高电子商务人员的素质和专业水平

我国大型企业在电子商务的开展上要结合自身情况和我国市场环境考虑,要更领先一步,以务实的脚步向成功的电子商务迈进。电子商务作为新生事物,它的能水平和知识亟须普及。在中国众多的商业用户和家庭用户中,对中国来说,特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能。目前,我国对电子商务的准入有严格的条件限制,并对电子商务的从业人员设立了知识和技能培训。企业和相关部门要鼓励电子商务人员进行电子商务知识和技能的培训。坚持多渠道培养和高起点引进的原则,将电子商务人才的教育培训纳入国家人才培训总体规划。依托现有各类教育培训机构,建设一批电子商务人才培训基地,多渠道强化电子商务继续教育及在职培训。加强企业基础设施建设,进一步提高电子商务质量和实际运用能力。构建人才激励机制,积极引进融合现代商务运作和网络技术应用的高层次复合人才。提高人才培养质量,逐步推行电子商务师资格准入和持证上岗制度,促使企业重视提高人员素质和专业水平。

四、结语

在我国,电子商务作为一种新型的正在迅速发展的商业运作模式,是信息化和网络发展的必然产物,是我国市场经济建设的一个重要环节。电子商务是信息化发展产物,是现阶段市场经济中比较活跃的经济形式。在经济逐渐一体化的发展进程中,电子商务已成为我国实现企业的资源优化配置,加快企业的发展步伐,提高企业竞争力的有效手段。而电子商务在企业的中的发展和应用不仅仅是企业自身的责任,同时也是国家政府应该要关注的问题。因此,电子商务的发展要以国家完善的法律法规为强有力的政治保证,以企业经营者、消费者和供应商以及社会各行业和公众为参与主体,同国外先进的电子商务应用企业做广泛的合作与交流。

随着信息化和Interner的迅速发展,电子商务必然成为企业商业活动的一个主要趋势。而电子商务网站信息服务的收入大范围、大幅度的增长,使得网站盈利已成为大势所趋,将来会有越来越多的企业参与到电子商务中来,中国电子商务市场已经逐渐从粗放逐渐走向成熟。

参考文献:(略)