民营企业信息素质现状分析

金 晶 张玉智

〔摘 要〕本文通过对中国民营企业信息素质现状的分析,对企业素质中的最重要因素——管理者与员工,进行综合评价与分析,提出建立、健全民营企业信息素质的必要性。

〔关键词〕信息素质;企业信息素质;信息意识;信息道德;信息化

〔中图分类号〕G20 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)11-0179-03

Analysis of Present Conditions o f Private

Enterprises Information Quality in ChinaJin Jing1 Zhang Yuzhi2

(1.College of Humanities & Sciences,Northeast Normal University,Changchun 1 30000,China;

2.School of Business Management,Changchun University of Technology,Changchun130000,China)

〔Abstract〕This paper analyzed present conditions of private enterprises in China.Basing on it,conducted a comprehensive evaluation about the most important factor s that mainly included managers and staff of private enterprises.Then proposed t he necessity of information quality establishment in the private enterprises.

〔Keywords〕information quality;enterprise information quality;information awareness;information ethics;information technology

随着我国民营经济的飞速发展和民营企业数量的增加,民营企业自身素质的提高已越来越受到社会各界的广泛关注。随着经营环境的改善、竞争市场的扩大,民营企业若想走出原地踏步的困境,逐步走向成熟,以最快的速度成长起来,就必须从提高自身素质做起。因而,作为企业素质中的重要方面,信息素质在民营企业生产经营和业务管理中的地位也变得越来越重要。

1 我国民营企业信息素质现状分析

所谓信息素质是指在信息社会中个体成员所具有的各种信息品质的总和,它包括以下4个方面:①信息意识。对信息的感受力、注意力以及正确辨析、鉴定信息价值、合理利用信息的能力;②信息知识。信息理论本身的知识构成及运行规律,如信息与民营企业、个人关系,信息的两面性、信息的维度等;③信息能力。人们利用各种信息技术获得、处理、生成与传递信息的能力。④信息道德。遵守各种规章制度,按照道德法律的规范去运用信息,如信息安全、涉及个人隐私的信息处理等。这4个要素形成一个完整的统一体,它们之间是相互联系和相互依存的。在信息素质结构中,信息知识是基础,信息能力是核心,信息意识起先导作用,而信息道德保证了信息素质发展的方向。

近几年,我国民营经济发展迅速,现代化、科技型民营企业建设取得了令人瞩目的成效,但是从发展整体来看,这种高速、飞跃式的壮大使得企业文化、素质等方面的发展参差不齐,企业信息素质建设仍处于初级阶段,暴露出许多不足之处。主要有以下几个方面:

1.1 信息技术创新少,民营企业的信息知识较弱

国内大部分民营企业起点低,产业形式以劳动密集型为主,科技含量普遍较低,投资布局不合理,抵御风险能力差。现阶段有不少民营企业涉足资金少、门槛低的传统行业。企业各方面经营管理能力尚弱,加上员工们的信息知识积累才刚刚有所成效,对于企业整体的信息化管理和对外部信息的敏锐度远不及高科技行业高,无法将信息知识与信息能力有效结合起来,也很难实现理论与实践的统一,这也使得企业整体信息素质无法得到全面提高,信息知识和信息能力的发展都只停留在办公自动化或初级信息化阶段,无法触及企业整体信息素质体系。

1.2 民营企业融资难、民营企业的信息能力较差

资金是企业运转的血液。民营企业的融资问题,一直是制约民营经济发展的“瓶颈”,只有资金供应充足,才能确保企业正常、快速运转,才能让企业做大做强。我国的民营企业经过20世纪80年代的起步,90年代的后续发展,完成了资本的原始积累。但如今民营企业进一步扩张,引进信息化经营方式,则面临了资金不足的难题。再者,大多民营企业处于二元经济环境中的过冷领域,无法得到充足的资金用以支持企业信息素质建设与培育。无论是银行贷款、风险投资、上市融资或是民间贷款,渠道都不是很畅通;再者,企业信用度差,商业银行信贷管理体制不完善等,也是阻碍民营企业提高信息能力的原因之一。

1.3 捕捉有效信息较难,民营企业的信息意识较淡

自实行改革开放以来,我国民营经济增长的主动力在于制度创新。相比之下,经济发展中的知识积累、技术创新等进展缓慢,从某种意义上看,民营经济增长质量不高的主要原因在于信息勾通渠道不畅通,以及企业对信息资源的不够重视。忽略信息与企业经营之间的密切联系,小觑企业内外部信息对企业整体发展的影响,一味追求量性的、物质上的衡量体系和经营方式;对于企业发展中不可或缺的无形因素忽略不计,导致民营企业经济无法得到长足发展。

1.4 传统经营模式束缚,民营企业的信息道德较低

在管理方式上,很多民营企业仍然沿用传统的“家族式”管理方式。所有权、决策权、经营权和管理权高度集中,自下而上的逐层管理严重阻碍了现代化管理方式的引进与运用。这种以人为中心的管理模式很容易导致民营企业盲目追求表面化的“高科技、信息化”,管理者与员工们对企业信息素质的认识处于模糊阶段,传统经营模式也使民营企业毫无信息道德、意识可言,再加上企业信息知识水平尚处于初级积累阶段,信息能力还未得到完全发挥,企业根本无暇顾及信息处理的规范性、信息应用的安全性、信息采集的过虑性、信息共享的社会性等方面,从而造成民营企业信息素质无法达到稳步发展,其竞争力也无法获得跳跃式的提高。

2 影响民营企业信息素质的人员因素

民营企业的信息素质是指民营企业在有目的地捕捉、选择、储存、加工、利用信息过程中所具有的一种复合品质,它集中表现在民营企业对信息技术的操作和应用能力上。民营企业因其组织结构的特殊性,民营企业家的思维在民营企业决策中影响甚大,企业家个人的信息素质对整个民营企业信息素质的影响也颇大。而且民营企业信息素质与企业经营理念、立业之本、信息跨越和发展后劲之间也具有密切关系,正确认识并积极理顺这些关系,是民营企业在激烈的市场竞争中取得持续发展的关键。

如果说民营企业家是影响民营企业信息素质的最主要人员因素,那企业员工则是建立、健全民营企业信息素质最有力的人员因素。培育民营企业良好的信息素质需要企业员工具备大量的信息知识和良好的信息能力,要求既懂生产经营管理,又懂现代信息技术,而且还要具备先进的管理理念与思想。我国很多民营企业的信息素质之所以无法得到有效提高,关键就在于企业信息素质的最有力因素,即企业员工没有具备高质量的信息素质。

此外,当前人力资源市场也很难提供管理知识与信息技术融为一身的高级人才;既具备高度信息敏锐度,又能对生产和技术运用自如的企业业务骨干。只有当企业主力军具备了运用现代信息技术的本领与能力,同时能够熟练地将信息融入到管理与企业日常经营管理当中,促进民营企业的计划、组织、领导和控制过程与企业信息素质紧密配合,各显其能、各尽所长,企业经营效率才会提高,企业整体素质才会有质的变化。

3 提高民营企业信息素质的对策

美国彼得•圣吉所著《第五项修炼》中有一句话:在未来,信息素质是你所拥有的惟一持久的竞争优势。可见,全面提高企业信息素质,加强企业核心竞争力是我国民营企业在特殊的市场环境中永保活力、取得长久发展的必要条件。

3.1 完善现代民营企业管理制度,摒弃家族式管理模式家族式管理模式缺乏科学有效的管理机制,已不适合我国民营企业快速发展的需要。随着民营企业的发展壮大,必须进行所有制改造,实行所有权与经营权相分离。企业家应借鉴先进的管理经验,改变家族式的管理模式,建立现代企业管理制度。只有这样,才能确保民营企业产权清晰、权责明确、管理科学;才能更有效地利用民营企业的有限资源,获取更好的收益。

3.2 提高民营企业信息知识积累程度,强化民营企业家及员工信息知识学习人类进入信息社会,在信息活动中创造信息成果,经过不断地积淀、内化和升华,形成一种信息知识。这种信息知识被个人以及由个人所组成的团体所掌握就会成为企业文化中的重要部分,即企业信息知识。民营企业信息知识由民营企业与信息关联度、民营企业人员信息把握度、民营企业信息透明度、民营企业信息共享度等因素组成,是信息社会先进生产力和先进文化的代表,对经济、社会、生活方式甚至思维方式都产生不同的影响。在知识爆炸、信息不断更替的今天,处在竞争前沿的民营企业不能随时更新并及时吸纳信息知识,就无法指导企业员工进行正常决策与劳作,也无法保证企业高效运转和持续性发展。

3.3 培养企业信息能力、提高信息知识利用率

信息能力已成为现代民营企业中一项重要的管理和实践能力,是信息知识与企业管理的必然结合,怎样运用和发挥信息能力已成为衡量民营企业信息知识优劣性的重要标志。现阶段,民营企业信息能力主要包括信息获取能力、信息生成能力、信息处理能力、信息传递能力等。只有当企业各项能力得到共同发挥与相互配合;在市场经济中同时为民营企业信息素质提高与企业整体发展目标的实现服务,才能达到民营企业信息高素质的要求。

3.4 培养民营企业的信息意识、提升民营企业人员现代化市场竞争意识信息意识是企业信息知识、信息能力培育的前提,也是民营企业在激烈的市场竞争环境中立于不败之地的保证。民营企业对信息在社会经济活动以及在企业发展中的地位、价值、功能和影响的认识以及企业对内外部信息的敏感程度、反应速度等都是衡量民营企业信息意识强弱的重要标准。面对竞争激烈的市场环境,民营企业除了需要有较强的信息知识、良好的信息能力,还必须具备有效的信息意识,即信息感应力、应用力、决策力等,从而形成“信息就是资源”、“信息就是财富”、“信息就是发展”的企业信息价值观。民营企业信息意识主要表现为随时随地处在一种发现和捕捉信息的状态,不仅能捕获一般信息,还能敏锐地发现别人尚未注意到的信息,善于从司空见惯的信息中看到差异,产生新的感受,并能迅速选择和捕捉,达到发现早、挖掘深、效率高的境界。

3.5 加强信息道德水平、提升民营企业信息素质

信息道德是贯穿于民营企业信息知识、信息能力、信息意识等各项要素的综合素质体现,是民营企业信息素质培育体系中处于最高一层的素质,也是从国家和社会的角度客观审视民营企业,创造和协、公平、良好竞争环境的必要条件。由于我国民营企业发展现状以及企业信息素质发展缓慢等局限性,我国民营企业信息道德水平尚处于较低层次。因而,若要将民营企业信息素质提高到较高水平,稳固企业良好的发展趋势,就必需加强民营企业信息道德水平,强化民营企业人员捕捉、感知、利用信息时的道德层面,为民营企业整体乃至整个社会性信息道德水平营造良好环境。

现阶段,民营企业信息素质建设并不完全按照其构成要素逐层逐步推进,而是信息意识、信息知识、信息能力、信息道德四要素同时被激活、同时被涉及、同时产生效应的结果。但是,处在不同信息环境与发展阶段的民营企业必有其主导素质需求,而这一主导性素质会随着民营企业的不同发展阶段,按信息层次结构由低层次向高层次递进。民营企业主导性素质向较高层次递进的前提是较低层次的素质已得到一定积累与实现。民营企业信息素质水平与民营企业信息素质主导性要素之间的对应关系如图1所示:

考虑到市场经济发展现状以及当前民营企业信息素质水平,不难看出,我国民营企业大多处于信息素质发展的初级阶段,知识积累已初步完成,企业信息机构、设施等硬件水平已达到一定要求,但企业信息能力还有些薄弱,信息意识和信息道德水平未能满足经济发展对民营企业的要求。当今社会,信息素质推动着我国民营企业的发展。面对纷繁复杂的信息资源,民营企业如何认识、鉴别、筛选这些信息,实现信息价值与经济价值间的转换,企业整体信息素质水平的高低是关键。同时,企业信息素质也是我国民营企业快速成长和持续发展的前提。

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