信息时代提升我国图书馆员素质探析

姚虹霞

〔摘 要〕信息时代图书馆员的素质是图书馆现代化发展的关键。但目前我国图书馆馆员总体水平偏低,只有不断地更新知识结构,提高综合素质,才能适应信息时代的需要。本文阐述了信息时代图书馆员所需具备的基本素质、现阶段图书馆员素质现状,探讨了提高图书馆馆员素质的途径与措施。

〔关键词〕信息时代;图书馆;馆员素质

〔中图分类号〕G252 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)11-0093-03

An Analysis of Enhancing the Quality of Chinas

Librarians under the Information AgeYao Hongxia

(Library,Northeast Normal University,Changchun 130024,China)

〔Abstract〕The quality of China Librarians under the information age is the key t o the modernization of library.However,the overall quality of China Librariansis somewhat low.Only by continuously updating their knowledge structure and imp roving quality,can they adapt to the needs of the information age.This paper ana lyzed the basic qualities the librarians should possess in the information age a nd the status of the librarians quality.Besides,the ways and measures were mai nly probed to improve the quality of the librarians.

〔Keywords〕the information age;library;librarians quality

当今信息时代,随着计算机技术和网络技术的不断发展,不可避免地带来传统图书馆向自动化、网络化、现代化图书馆转型。图书馆逐步进入了馆藏载体多元化、信息资源网络化、信息管理与服务集成化的发展阶段。图书馆员首先要面对的是新学科领域的知识,多种载体的文献资料,庞大的外语数据信息,不断更新的网络知识,日益发达的检索技能及各种新的服务方法和手段等,还有不断扩大的文化层次逐渐提高的读者队伍。所有这些,都向传统的知识结构单一的图书馆员提出了挑战。毋庸置疑,信息时代对图书馆员的素质提出了新的更高的要求,加强人员素质建设,培养一批适应现代化发展需要的高素质的馆员队伍势在必行。

1 信息时代图书馆员应具备的基本素质

1.1 良好职业道德素质

具备良好的职业道德素质是图书馆员胜任图书馆工作的首要前提。图书馆员要树立正确的人生观、价值观,热爱图书馆事业。在工作中热情为读者服务,树立“优质服务,读者第一”的服务意识。要具有恪尽职守,吃苦耐劳的优良美德和强烈的责任感及敬业精神。还要刻苦钻研业务,不断更新知识,具有与时俱进,开拓创新的进取精神。

1.2 基本文化素质

文化素质是个人发展与进步的基础。图书馆员只有具备一定的文化素质,才能具有可持续发展的潜力。个人文化素质的提高就意味着内涵的拓宽,自己的知识层面进一步丰富,视野进一步开阔,分析判断事物更加符合社会与人性的要求,文化素质越高学习新知识接受新事物的能力越强。尤其处在知识爆炸的年代,只有不断学习不断补充新的知识才能适应新时代的发展。

1.3 过硬专业素质

专业素质是图书馆员的基本素质。在飞速发展的信息时代,图书馆员必须精通图书情报服务所需的图书馆学、情报学、目录学、信息学等学科知识。熟练的业务技能是图书馆员必备的专业素质,也是为读者服务的立身之本。未来的馆员必须不断学习、系统地掌握图书情报专业的新知识、新理论,吸收先进国家图书情报专业领域内的重大成果,跟踪这些领域的前沿发展,掌握国际先进的情报检索语言和应用技术,才能做到与时俱进,为读者创造最新最好的服务。因为任何工作都是在前人基础上的创新,要在广泛学习和借鉴他人知识经验的基础上创造新成果,没有对本专业本岗位的全面深入了解,就不可能提出具有独创性的见解和观点。

1.4 多元综合素质

信息时代图书馆的服务,要求馆员具备多元的素质。即他的知识与技能应当是全面的、综合的、科学的。图书馆员不仅需要有图书情报专业知识、还要熟悉有关学科领域的专业知识,具有较高的外语水平和计算机应用等基本知识和技能,更需要有现代信息管理学、数据结构与数据库、信息组织、信息存贮与检索、计算机网络等高新知识的支撑,具备熟练利用现代信息技术提供知识信息服务的能力和知识创新的能力。

2 我国图书馆员素质现状

2.1 知识结构不合理

目前,图书馆员知识结构不合理。图书馆员工队伍中有相当一部分人员不具备规定学历,或者虽具备大专及以上学历但毕业于图书情报专业的人员却少而又少。大部分员工因为没有系统学习图书情报的基础理论和专业技术,又缺乏相关学科的专业知识,所以很难胜任图书馆的主要业务工作,只能停留在一般的借借书、还还书的水平。学历水平低和学科结构不合理,是造成馆员队伍素质不高,业务水平低下的主要原因。这些长期积累的问题,在信息化时代都集中地表现出来了,使图书馆员知识结构问题成了制约图书馆事业发展的瓶颈。

2.2 能力结构不合理

熟练掌握现代技术的人员短缺。由于我国图书馆现代技术应用程度发展的不平衡,尤其是一些中小型图书馆更是尚处在手工操作的阶段,所以很多图书馆掌握现代技术的人员非常少,尤其是计算机技术、多媒体技术、通讯技术、网络技术和图书馆集成管理系统技术。即使是一些现代化程度比较高的图书馆也更多的是能够应对日常工作的需要,真正技术娴熟、精通硬件技术与软件技术的全方位人才非常稀少。这在客观上制约了图书馆信息化的发展。

2.3 外语水平不高

世界已经通过现代技术尤其是通过网络的互联变成了一个地球村,图书馆员作为信息资源的管理者和服务者,仅仅掌握本国语言已经远远不能够适应时代的要求和工作的需要,甚至会成为新时代的文盲。当今社会,有很多信息是通过网络传播的,信息的来源非常广泛,没有民族与国家的界限,所以要广泛地收集高水平、有价值的信息资源,就必须掌握多种语言,只有这样才能自由穿行在网络之间。而且作为信息时代的图书馆馆藏建设、资源共享、联机检索、文献加工的规范化标准化都离不开外语。所以图书馆员如果不懂外语就不能对图书馆工作应对自如。可见外语水平低下已经成为我们在广域网络间获取信息及为读者提供先进服务的主要障碍。

2.4 管理思想和服务理念滞后

许多图书馆员的管理思想和服务理念还停留在传统服务模式上。传统的图书馆往往处于封闭的小环境中。图书馆的服务一般是坐等读者上门,所有的服务基本是以图书馆为中心,主要服务方式是:馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询等。图书馆满足于书刊的借借还还、取取归归的服务方式。因此,读者服务工作的方法比较简单,技术含量不高。但随着计算机为代表的现代信息技术在图书馆领域的广泛应用,图书馆已由传统、单一、封闭型向着现代化、多功能、开放型转变。实体资源与虚拟资源共存的图书馆信息资源体系正在形成,远程图书馆服务得以实现。图书馆的读者再也不限于来图书馆书库和阅览室借阅的人,他可以在办公室和家中以及任何有计算机的地方利用图书馆。图书馆员的社会角色呈现出一种多元一体的社会角色。服务内容从单纯提供藏书到电子信息资源存取,服务手段从手工到信息技术的广泛应用。因此,图书馆员必须摒弃传统借借还还就算胜任工作的思想,不能仅仅满足于为上门读者提供他们所需要的文献信息。应该贯彻“以人为本”的现代管理思想,把传统服务与网络化、信息化等现代化手段有机结合起来,在服务理念上,以满足读者的各种信息需求为目标,全方位地提高图书馆的服务水平。

3 提高我国图书馆员素质的途径与措施

图书馆员的素质关系到图书馆的服务质量和图书馆的建设与发展。信息时代图书馆员必须是集图书情报—计算机技术—网络通讯技术—外语和学科专业知识于一身的复合型人才。“学贵乎博,业贵乎专”,图书馆员只有不断更新知识结构,提高自身素质与意识,才能适应信息时代的发展需求,才能更好地为读者服务。

3.1 加强在职岗位培训

从图书馆员个人的角度讲,无论原来的学历有多高,专业水平有多深,都必须不断地学习新的知识和技术,只有掌握新思想、新技术,才能适应新的时代和新的网络环境的需要。要针对不同类型馆员的实际情况,制定不同层次、不同阶段、不同目标的培训内容。根据图书馆人才结构和实际工作需要,选拔一些工作责任心强、素质高、学有专长、接受新技术能力强的馆员,对他们进行有计划有目的的在职培训。对图书馆专业毕业的馆员,要他们不断地进行知识更新。对非图书馆专业毕业的馆员,让他们系统地学习图书情报理论及相关的专业知识。除专业知识外,还要定期对他们进行外语和计算机知识的培训,以此提高馆员收集和处理文献信息的能力。

3.2 鼓励馆员自学成才

在知识经济时代,终身教育终身学习成为一种必须,图书馆员要想在未来的竞争中争取主动,应不断地学习,提高自身素质。图书馆要为馆员创造条件,鼓励有进取心的职工在做好本职工作的同时,根据自己的兴趣专长选择相适应的学科自学成才,使馆员在感兴趣的领域成为专家。并且建立激励机制,对学习刻苦,学以致用,成绩突出的人员给予奖励。

3.3 鼓励馆员参加会议和发表学术论文

鼓励馆员参加各种与图书馆有关类型的会议,此类会议是馆员们相互学习、交流和宣传图书馆的重要平台, 也是馆员们提高自身文化修养和专业技能的重要机会。积极参加学术会议、学术讲座、学术交流活动,可以使图书馆员及时了解最新的学术动态,最新的服务方向,广泛获取信息,扩大知识面,加快自身的知识更新。图书馆学是一门实践性很强的学科,非常需要理论和实践的结合。要鼓励馆员撰写学术论文,把理论与实际工作经验相结合,在写作中逐步汲取知识,提高他们的学术研究能力和实际操作能力。

3.4 加强图书馆间交流学习

组织馆员有针对性地到一些先进的或某些方面有特长的图书馆参观学习,实地考察,拓展思路,开阔视野。也可以聘请经验丰富的图书管理专家进行专题讲座,让图书管理人员借鉴其宝贵的实践经验,掌握图书馆学发展的最新动态,从而提升图书馆的整体竞争活力和服务水平。

3.5 引进高素质的专业人才

拥有高素质的信息服务人才队伍,是图书馆开展信息服务的重要保障, 也是图书馆信息服务活动有效进行的前提条件。图书馆要做好高科技服务,必须结合实际需要,引进相关学科的专业人才,把他们充实到图书馆的关键服务岗位,充分发挥他们的长处,使他们运用所学知识展示自身的价值。同时,通过引进人才带动原有馆员,逐步提高图书馆的整体队伍素质。

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