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越出错,越成功

2008-12-29王小伟

中学生百科·小文艺 2008年12期

  越出错。越成功,大概可以包括两层意思。其一,失败乃成功之母。正如爱迪生所言,一千次的失败告诉我制造灯丝所不能使用的材料。从而缩小了日后发明灯泡选用材料的范围,也就增加了成功的几率;其二,很多成功的发明正是在出错的情况下“将错就错”,也就是说,错误改变了世界。
  体育课上,一位同学被老师点名去跳高,由于该生当时正在走神儿,匆忙中奔向横杆,情急之下忘记了老师刚刚讲过的跳高要领,结果是背对着横杆跃了过去。同学哄然大笑。只有体育老师没有笑,他并没有责怪这位同学的跳法错误,相反却鼓励他去练习这种独特的跳高方法。经过几年的训练,他跃过了2.24米的高度,打破了当年的奥运会纪录。背跃式跳高技术从此一鸣惊人天下知。
  当翩翩少年们在大街上骄傲地嚼着口香糖睥睨一切的时候,可能很少有人知道风靡已久的箭牌口中香糖也是“越出错,越成功”的典型。1876年,一位20来岁的年轻人只身来到芝加哥,他一无文化,二无特长,为了生存,只好帮商店卖起了肥皂。随后,他发现发酵粉利润高,立即投入所有老本购进了一批发酵粉。结果他发现自己犯了一个错误:当地做发酵粉生意的远比卖肥皂的多。自己根本不是他们的对手。眼见着发酵粉若不及时处置,损失就会巨大,年轻人一咬牙,决定将错就错,索性将仅有的两大箱口香糖贡献出来,买一包发酵粉,可获赠两包口香糖。很快,他手中的发酵粉处理一空。
  年轻人后来又发现:口香糖发展前景比发酵粉好,就又集结起所有家当。把宝押在口香糖上了。营销过程中,他积极听取顾客的意见,配合厂家改良口香糖的包装和口味,后来他感觉这种配合局限性很大,索性倾其所有,自己办起了口香糖厂。1883年,他的“箭牌”口香糖面世。但当时,市场上口香糖已有十多个品种,人们对这支生力军接受的速度非常慢,他又陷入了困境。这时,他想了一个更冒险的招数:搜集全美各地的电话簿,然后按照上面的地址,给每人寄去4块口香糖和一份意见表。这些铺天盖地的信和口香糖几乎耗光了年轻人的全部家当,同时。也几乎在一夜之间,“箭牌”口香糖迅速风靡全国。1920年,“箭牌”已达到年销售量90亿块,成为当时世界上最大的营销单一产品的公司!
  这位惯于“错中求胜”的年轻人,就是“箭牌”口香糖的创始人威廉·瑞格理。到今天,“箭牌”口香糖也已成为年销售额逾50亿美元的跨国集团公司。
  
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