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对构建服务型企业的营销战略思考

2008-12-29全洪臣

中国市场 2008年5期

  摘要:向服务型企业转型,是服务经济时代发展的必然要求。作为服务型企业要在思想、战略、经营行为及服务内涵上与目标市场需求的一致性,寻求前瞻性、差异性、创新性战略和策略,从而赢得市场、赢得生机和发展。
  关键词:服务型企业;差异与创新;满意度;忠诚度
  
  所谓服务型企业,是指那些真正转变经营理念、经