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赈灾英雄“王老吉”背后:网络推手踪迹

2008-12-29张文杰

中国市场 2008年29期

  5月18日晚,由多个部委和央视联合举办的赈灾募捐晚会上,加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票,以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业,他们的善举顿时成
  为人们关注的焦点。
  
  一夜走红
  
  第二天在一些网站论坛,不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子:“王老吉,你够狠!捐一个亿,胆敢是王石的200倍!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个帖子啦!” 这个热帖被各大论坛纷纷转载。从百度趋势上不难看出,“王老吉”的搜索量在5月18日之后直线上升,而《封杀王老吉》的流量曲线与“王老吉”几乎相当。
  
  3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的发帖都集中在5月23日18点之前开始。接下来不断出现王老吉在一些地方断销的新闻。南方凉茶“王老吉”几乎一夜间红遍大江南北,一些人在msn的签名档上开始号召喝罐装王老吉。
  在这个病毒式传播背后,其实是一场网络营销行动。据一位内部人士透露,王老吉是请了一大批网络推手在推波助澜。
  
  娱乐炒作改头换面
  
  曾捧红了芙蓉姐姐、二月丫头等网络红人的著名网络推手陈墨透露:王老吉的网络热潮是他的同行——一群网络推手团队运作的结果。一位不愿透露姓名的专业发帖公司的资深主管小A(化名)则更进一步证实了这个消息:他们里面的内幕我都很清楚,但是你问到那些细节我不愿意说。
  陈墨认为:这次王老吉在切入点上选择得非常好,同时及时准确地利用了论坛、博客、网站等各种网络营销传统工具的配合,延用之前的网络推手团队,而不是呆板地聘请传统公关公司。“有魄力!”陈墨评价。而此类操作模式的关键在于:热点塑造必须要形成网络热点旋涡。这次王老吉就是抓住了一点:王老吉捐助1个亿。
  “最主要的是捐了一亿元,有底气,这个炒作才做得起来。就算后面的炒作中有很多缺点也被这一亿元掩盖掉了,把握利用了网民的心理;单从广告角度来说这次炒作是比较成功的。”小A很肯定这次手法的成功。
  
  有争议才是潜力帖
  
  “有不足,也有需要改的地方。”小A说自己作为专业人士 “虽然是同行,但他们利用地震来炒,特别是这种恶心的炒,感觉有点过道德的底线。”他的看法也代表了一些网友的看法,但当这种不同的声音一出现,网络上马上就会有铺天盖地的“板砖”砸过去,骂小A是可乐的枪手。
  而事实上,争议性正是潜力帖的表现。某网市场总监张先生表示,“网友的自发行为一般很难持续始终。但凡能成为网络热门话题,引起广泛议论的,多半都是有策划和包装的。”
  而如今,王老吉的营销本身又成为了一个争议话题。
  “就算它是营销手段,我也要力挺,至少它给灾区人民捐了1亿元。真金白银,善心无价,越多越好。”一位把日常饮料从可乐改成王老吉的白领如此说。
  一位名叫詹鹏的网络写手在IT写作社区上撰文称,王老吉借助消费者心理进行产品宣传,进行了一次“病毒式营销”,形成了口碑效应。慧聪网也发表评论称,王老吉打了一场漂亮的情感营销战。
  央视对话主编刘戈说,“因为他们(王老吉)的一掷千金获得了公众的满堂喝彩,他们也许还能在一段时间内享受成功的营销战术赢得的销售业绩。但当人们的情绪随着时间的流逝归于平静之后,是否在利用公众情绪进行有违道德标准的行为,将是一个他们需要一直面对但却不好回答的问题。” (摘自:《中国经营报》2008年6月9日 编辑:周南)
  
  点评:在不同的语境下做出适时的举动,无论怎样,王老吉的这种行为都会产生双赢的结果,在为社会做出贡献的同时为企业赢得了好的声誉,从中,我们看出了王老吉们的明智,据悉,王老吉目前已经超越可口可乐和百事可乐,成为中国市场“第一罐”,难怪!