鼠标点世界

吴　倩

足不出户，就能买遍全世界！

就在几年前，网络购物还曾作为一种新兴事物，被所谓的专家们所评头论足。现如今，还有哪个网民的家里没有几件从网上买来的东西？从洗手间里的卡通手纸盒到最新最眩的宽屏显示器，从宝宝大快朵颐的瓶装肉泥到气死专卖店的超低价服装，皆可来源于网络。甚至英国的一位买家从网上搞了辆古董坦克摆在院子里，天天梦想着自己的巴顿生涯。购物狂们不再流连于大商场而转战形形色色的购物网，网络购物正在不知不觉间颠覆着传统购物的理念。

隐形商场里的购物狂

近日，国内著名调查机构艾瑞咨询和淘宝网联合发布了《2008上半年网购市场发展报告》，统计数据超出所有人的想像：2008年上半年国内网购交易总额已经达到531.5亿元，逼近2007年全年的561亿元，而网购人群数也达到1.2亿。与此同时，网购交易额占社会消费品零售总额的比重也在持续上升，2008年第二季度已经达到1.15%。 艾瑞咨询甚至预测至2011年中国网络购物市场规模将达到4060亿元。

报告还显示，福建、山东、湖北、辽宁、四川等二三线地区的网购市场今年迅速崛起，已经取代上海、北京等一线城市成为网购主力，这些二三线地区的网购交易额目前已经占到总交易额的一半左右。

简单来说，网络购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用因特网直接购买自己需要的商品。网上购物最吸引人的地方就是价格便宜、购物方便。网站上的商品种类繁多，不管是已经难觅的儿时玩具还是最新的游戏手柄，人们在短时间内总能找到自己满意的东西。网店不受营业时间和面积的限制，24小时营业不说，还省掉了实体店那些房租、水电、税费等等许多费用，价格自然要比商场价格便宜20％-30%,具有相当的诱惑力。

网络购物最大宗的商品是服装、化妆品及珠宝，女性买家和卖家的数量均超过男性，女性买家还在食品与保健品、居家用品、玩具及婴幼儿用品等方面远远超越男性买家，网上购物女性撑起了大半壁江山。

在网络上，没有了商家锣鼓喧天的过分宣传，人们的消费行为将变得更加理智，开放的价格便于消费者比较。鼠标一点，一个简单的排序就能做到货比千家。谁家的信誉度最高，谁家的东西最便宜，皆可一目了然。拍下自己中意的东西，剩下的事情就是静候快递公司送货上门了。

由于购物几乎都是用信用卡在线支付，所以整个过程非常快捷。如果退货的话也很方便，店家会直接把货款打回到你的账号里面去，而且几乎不会问你任何原因。一些服务好的商家甚至会在寄来货物的同时给你附上一个退货的包裹，并且附上了邮资。如果说购物是一种享受，那么网上购物既有传统购物的那种乐趣，更有游戏的刺激和随心所欲。

网络世界里的财富神话

如果说，中国网络购物规模真能达到预测的那样，那么，曾经阻挡网购发展的三座大山却将戏剧般成为最大的受

益者。买家买到的是便宜东西，卖家赚到了真金白银和信用等级；邮政和快递抗起物流大旗，赚的是路费；银行则与第三方支付平台无缝对接，把所有支付业务尽揽怀中；国家也积极出台相应的诸如实名制注册和优惠收税办法来完善和支持网络购物的健康发展。毋庸置疑，网络购物的参与者都有份来分享这块大蛋糕。

早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立企业面对消费者的B2C网站，致力于在中国推动网络购物。然而，网民数量不足、物流配送落后、支付手段单一像三座大山阻挡住了网络购物的发展之路。好不容易排队汇出款去买一件夏装，收到时常常已经窗外飞雪了。网络交易额长时间停滞不前，这个网络世界的新生儿一出门就被冻得大病一场，涕泪横流。

令人意想不到的是，网络购物的转机却始于2003年的“非典”暴发。对出门充满恐惧的人们突然发现，蹲在家里，点点鼠标就能买到称心的东西，比戴口罩去弥漫着消毒水味道的商场要轻松惬意的多。越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人开始接受网上购物。人们发现，以更低的价格买到同样的东西是一件相当值得炫耀的开心事情。

2006年开始，度过寒冬的中国的网络购物开始爆发。经过了前几年卓越网、淘宝网等一批网站的培育，网民数量比2001年时增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，支付手段日趋多样化。仿佛一夜之间，原先影响中国网络购物发展的绊脚石都已不复存在,网络购物得到了迅猛发展。未出校门的学生、办公室里忙碌的白领，甚至在家待产的孕妇，越来越多的网民开始自己网上开店。短短几年间，已经有数不清的网上小老板淘到了自己的第一桶金，而年收入逾百万的皇冠级卖家也比比皆是。浙江的一位施先生，从经营化妆品批发转战网络品牌专卖，自2004年7月进入“淘宝网”后，依托先进的营销理念和完善的售后服务，第二年网上销售额就超过800万元，成为目前“淘宝网”信用度最高的美容化妆品类仅有的一位双皇冠级卖家。

名牌“安营扎寨”

据了解，目前已有近万家品牌厂商在购物网上开设了专卖店，其中包括阿迪达斯、摩托罗拉等国际大牌，也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌，甚至从不触网的老字号也蜂拥上网。

全球最大的生活消费品公司、世界500强企业之一的宝洁公司，在“淘宝商城”开店几个月已经尝到了甜头。

“短短的两个月内，就卖出了2000多个电动剃须刀，而且这一增长趋势还在持续。”宝洁公司表示极大地出乎想象。目前，宝洁干脆让它旗下的系列品牌都逐渐在“淘宝”上开起网络专卖店，像吉列(剃须刀)、欧倍乐(电动牙刷)等，其中，欧倍乐还在“淘宝网”上专门做了一个“专业口腔护理中心”。

世界最大的零售商沃尔玛也在其沃尔玛网站Walmart.com在线销售马具、清洁球、犬类香水等各类宠物商品。

从长期来看，各种电子商务模式与传统销售模式之间也在走向融合。早在2006年3月29日，“易趣”就与中国三大家电连锁零售商之一的永乐家电签署了战略合作协议，迈出了走向B2C的第一步。随后，国美、苏宁、三联也先后建立了网络销售平台，以更加优惠的价格和快捷的送货服务来保障自己的市场份额。看来，网络购物和传统购物之争，得到了最终实惠的还是广大消费者。未来，网上销售与传统销售模式将充分发挥出资源互补优势，尽显市场经济活力。