移动传递奥运情
2008-12-01
9月17日,随着2008年北京残奥会的正式闭幕,青岛也圆满完成了奥帆赛和残奥帆赛的承办任务。赛事期间,青岛移动践行了赛前“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”的庄严承诺,在网络保障、业务应用和现场服务等方面表现卓越,备受好评。尤其是亲身感受到移动服务的各国参赛运动员、技术官员、媒体记者们,更是给予了认可与赞扬。
奥运服务总动员
2008奥帆赛服务保障工作,是青岛移动分公司全年工作的重点内容,成立了由总经理为组长、分管领导为现场指挥、各部门一把手为组员的奥运工作领导小组,并成立了网络技术骨干、业务骨干和服务骨干为主体的近百人的奥运工作团队。
分公司总经理办公会定期听取讨论奥运服务保障工作开展情况,研究解决遇到的各种问题。分公司总经理、分管副总经理也定期到奥帆场馆现场督导奥运服务保障工作进展情况,为奥运服务保障工作的顺利开展提供了坚实的组织保障。
创新网络“双覆盖”
2008年初,按照山东公司李秀川总经理的要求,青岛分公司针对奥运通信保障提出了“双重覆盖”的理念,即便在出现极特殊的故障时,备用设备也能在完全不影响用户感知的情况下提供通畅的通信保障。为做到这一点,青岛分公司通过不断的技术创新实现了网络结构整体的双保险。为此,网络技术人员还模拟了设备故障的场景,前后进行了200多次通信保障应急演练,对传输、电源等各个环节进行了细致的测试,验证了奥帆场馆双覆盖方案的可靠性。精益求精的WLAN网络,也让前来参赛的各国运动员能够随时随地高速上网。青岛分公司在包括奥运村、奥帆场馆、赛场周边、机场车站、星级酒店、高档社区及旅游景点等在内的青岛130多个热点地区建设了完善的WLAN无线局域网。
奥帆赛、残帆赛期间,场馆内外的网络运行安全稳定,各项奥运业务使用正常,网络覆盖率、WLAN门户网站登录成功率等主要指标均达到100%,无线视频同传、WALN、GPRS等亮点业务实测速率均高于中国移动要求的标准,为赛事的顺利进行提供了坚实的通信保障。
八项产品演绎“科技奥运”
以无线视频同传业务为代表的多项先进技术的成功应用,使得本届奥帆赛、残帆赛成为历届帆船赛中技术含量最高的一届。
基于TD-SCDMA的3G通信服务,以及无线视频同传、奥运城市综合信息系统、WLAN无线局域网、车辆定位调度系统、小区短信、短信发布系统、PTT集群通信、奥帆手机报等全方位通信服务,在赛事组织、新闻报道、安保应急和交通运输等多个领域得到了广泛的应用,满足了工作人员、志愿者、参赛人员和媒体记者等多个群体的需求。纵观整个奥帆、残帆赛,无线通信保障之有力、业务应用之丰富,都大大超越了以往历届奥帆赛,充分彰显了本届奥运会“科技奥运”的理念。
真诚服务赢宾客赞誉
奥帆场馆内,青岛分公司在奥运村、媒体中心和观众观赏大坝设置了三个移动奥运营业厅,13名服务人员以娴熟的业务和流利的外语为各国朋友服务,而具有浓郁中国特色的营业厅内,更是为客户准备了彩信打印机、多功能手机充电器等各类便利设备。奥帆赛、残奥帆赛几十天的时间里,中国移动在场馆内的三个移动营业厅累计为来自50多个国家的2500余人次客户进行了各类业务的办理,赢得了包括国际残帆联主席瑟治·约根森先生在内的各国运动员、教练员、技术官员、奥帆委工作人员、奥运志愿者以及国内外观众的充分肯定。
良好形象成媒体焦点
对于青岛移动奥帆赛移动通信服务保障工作,新华社在8月17日和8月18日分别以《细数奥帆赛通信“七种武器”》和《无线视频同传:奥帆赛上的“千里眼”》为题目,进行了全面细致的报道;此外,人民邮电报、大众日报、齐鲁晚报、山东电视台、山东人民广播电台、齐鲁电视台、青岛电视台、青岛日报、青岛财经日报、青岛晚报等十余家省市、行业媒体对青岛移动的奥运、残奥保障服务工作进行了多次报道并均给予了高度赞誉,树立了通信企业的良好形象。
9月25日,在集团公司召开的“中国移动奥运工作表彰大会”上,青岛移动被授予中国移动奥运工作“突出贡献奖”,两名个人被授予中国移动奥运工作“先进个人”荣誉称号,10月份,在青岛市奥帆赛残奥帆赛工作表彰大会上,青岛移动更是被授予“奥帆赛残奥帆赛突出贡献单位”荣誉称号,一名个人获得“奥帆赛残奥帆赛突出贡献个人”荣誉称号。