案例：优泉公司的乾坤大挪移

刘　威

努力钻研生产的CIO

外面天色已晚，下班已经很长时间了，可优泉公司的办公楼里有一间屋子的灯还亮着。原来是公司的CIO陈健毅还坐在电脑前埋头学习，明天下午有一个重要的客户会议，事关重大的业务合作，所以必须要做好准备，马虎不得。

优泉公司做的是饮料生意，而陈健毅要见的客户就是优泉找的一家代工的意向合作方——美世公司。这是国内颇有名气的一家饮料生产企业，如果能让他们来代工，对优泉来说，是最放心不过的事情了。但是，美世对合作方的挑剔也是业内出了名的，没有足够的利润空间，不能和自身工厂的产能和计划达到最大限度协调，他们是不会轻易接单子的。所以，陈健毅一定要知道怎么向对方描述与优泉长期合作既能充分利用产能，又能共享收益。第一次和这样的行业龙头企业交流，陈健毅心里还真没底。

看到这里，大家一定不太明白了，生产的事不由负责生产的负责人来谈，怎么由CIO来谈呢?

岗位职能的乾坤大挪移

优泉公司成立于2004年，靠着一款特殊功能饮料打出了一片天下，当时整个公司领导层就只有总经理李总加上一个5人的团队。而公司的发展速度却快得惊人，人才的短缺立刻就让李总觉得在管理上捉襟见肘了。考虑到公司的经营状况和资金状况都表现得非常不错，李总打定主意要招就招最好的人才。当时公司已经有了自己的生产线，也上了ERP系统，李总认识到未来信息化是大势所趋，CIO必不可少，于是从一家上市公司高薪挖来了陈健毅，也就是现在的CIO。另外，李总认识到产品配方的改良和新产品的推陈出新是公司百年大计的重要一脉，研发系统的构建也刻不容缓，又高薪挖来了研发总监孙彬。慢慢地其他职能部门也都建立了起来。

说起陈健毅和孙彬，在原公司也都是春风得意、顺风顺水的，他们之所以会选择加盟优泉这样一家行业新军，很大程度上是因为李总许诺让他们放开手脚，按照自己的理念组建各自领域的部门。想想在原来的公司虽然也很受器重，但毕竟发展空间有限，一切高度规范化后，创新的余地也小了很多。为了能在一片新开垦的土地上做一番属于自己的事业，陈健毅和孙彬都踌躇满志地来到了优泉。信息化和研发这两个部门在陈健毅和孙彬刚到优泉时还都是一片空白，要搭建起来也不是一时半会儿的事情，而公司的业务又是蒸蒸日上，形势喜人。因此，这两个人难免要经常去其他部门搭把手。这本来是无可厚非的事情，但是，没想到日后的麻烦也就从此开始了。

陈健毅的信息部门刚有了5、6个人的时候，他就组织大家一起商讨优泉未来的信息化规划，预备将来在供应链和营销系统都形成更大规模的时候，让IT系统成为重要的业务支撑手段。偏偏这时候分管工厂生产的副总身体出了点状况，需要一个人去帮着分担一点工作。于是，李总就点了陈健毅的名，希望他能去协助一段时间。陈健毅心想，借此机会去深入了解一下公司供应链的情况，对未来信息化规划的制定也是一件好事。在这个过程中，陈健毅的表现也算是中规中矩，生产副总也就索性把生产外包这一块的事都交给了他来负责。时间过了一年，陈健毅已经明显感觉自己的精力有点分配不过来了，由于生产方面不是自己的专业，他不得不花更多的时间在外包生产方面，以保证工作的质量。

终于有一天，陈健毅敲开了总经理办公室的门，向李总提出，希望把手头兼顾的生产方面的工作转交给其他人，自己还是安心在公司的信息化上努力耕耘。然而，李总却似乎比他还有更多的苦水要倾吐，什么生产副总身体不好，一时招不到合适的人等等，让他再坚持一段时间，很快就会有人来接替他生产方面的工作。过了2个月，李总倒真是招来了一个人负责外包生产的管理。可是，陈健毅却发现自己还是不能抽身而出，因为李总始终觉得他已经负责了这么长时间，怎么说也是让人放心的，外包生产方面的事还都是要由他来把控。结果新招来的负责生产外包的主管似乎成了陈健毅的助理，所有和生产外包相关的事，陈健毅不确认，下面的工作就没法展开。陈健毅觉得自己不但没有能顺利将外包生产的工作转交出去，也耽误了新招来的外包生产主管的发展。于是，陈健毅每隔一段时间还会去李总那儿请一次命，却一次次无功而返，时间也就这么不知不觉又过了一年。这一年中，陈健毅经常和孙彬在李总办公室门口相遇，而他们的来意，几乎每次都是相同的。

说起孙彬，可以说是和陈健毅同命相连。他也是怀着满腔热情投入到优泉的研发部建设工作中的，可刚进公司没多久，原来负责采购的老总就另谋高就了。在一次高层会议上，李总提到了最近原材料采购中存在的问题。作为研发总监，孙彬对原材料当然也相当了解，于是就对问题的解决提出了一些自己的建议。大家对孙彬的看法，纷纷点头称是。李总笑呵呵地说：“孙彬，既然你对这一业务这么了解，不如你先兼顾一下采购部的工作吧，反正主要都是和原材料打交道，我觉得你能行。”孙彬当时觉得反正也不能是很长时间，于是想也没想就应承了下来。从那次会议以后，孙彬也就身兼二职了。勤勤恳恳的孙彬总算也没有在采购的管理工作中犯什么错误。可渐渐他发现自己的工作重心，居然在向采购部偏移。而采购部的新主管到任后，也发现在李总的眼中，采购方面的业务负责人实际还是孙彬，于是也表现出了很强的抵触情绪。

无奈的HR总监

就在陈健毅和孙彬频频光顾李总办公室的同时，新任的HR总临张冉也上任了。没过多久，他就发现，不光在高层中存在陈健毅和孙彬这样的事跟人走的现象，由于李总经常直接管理到中层和基层，这种点名指派与本职工作无关的事，而慢慢成为“长期兼职”的现象在优泉公司已经非常普遍。张冉发现，公司内已经对此怨声四起，很多人都在抱怨自己干着和本职工作不相关的事情，弄不清自己的岗位到底是什么，自己在公司内的发展方向和路径几乎完全模糊了，不安全感充斥着整个公司。

新官上任三把火，张冉的头一把火准备建立整个公司的绩效体系的时候，就碰到了巨大的难题：按照原定的岗位职能设计考核指标?不行，因为大家做的事都和岗位职能书上写的出入很大。按照流程来设计?也不行，因为公司里几乎所有的流程都比正常情况多跨越了一倍的部门，很多本应是一个部门内解决的工作却分散到了几个部门的岗位上。把各岗位所参与的流程环节的考核指标提炼出来，却发现根本没办法集中到一个岗位上去。总之一句话，怎么弄怎么别扭。张冉心里非常确定，这种状况不改不行。一次单独汇报工作结束后，他很郑重地向李总提出必须要改变公司目前普遍存在的事跟人走的现象，但李总倒也振振有词：“我看这个不是什么问题，都是优秀人才，他们完全可以胜任的。既然他们已经管了这么长时间，我又怎么放心把工作完全交给新人呢?我觉得这个事要慢慢解决，现在公司正在高速成长期，不要为这些事分神了。”

走出李总办公室，张冉隐隐感觉到，也许这些李总欣赏的优秀人才，在公司里的口子怕是也长不了了……