高等职业院校数字图书馆的定位与建设策略

章　洪

摘要高等职业院校数字图书馆的定位主要表现为三个重要特征：围绕本校特色专业群进行数字化资源建设与服务，同时关注学术资源和教学资源，重视现代信息手段在建设数字化资源中的作用。围绕上述定位，高等职业院校数字图书馆需要在技术系统构建、业务机构重组、人员队伍建设、服务模式调整等方面采取相应的策略。

关键词数字图书馆高等职业院校学术资源教学资源信息管理与服务

高等职业院校占有高等教育的“半壁江山”，有其自身的办学目标和模式。教育部、财政部于2006年11月联合发文启动了“国家示范性高等职业院校建设计划”(以下简称“示范校建设计划”)，是贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》精神，推动高等职业教育持续健康发展的一项重要措施。“示范校建设计划”对高等职业院校在深化教育教学改革、创新人才培养模式、建设高水平专兼结合专业教学团队、提高社会服务能力和创建办学特色等方面均提出了很高的要求。如何在图书馆数字化建设方面明确自身定位，选择合适的建设策略从而应对新的机遇和挑战是目前高等职业院校，尤其是国家示范性高等职业院校面临的重要问题。本文结合浙江金融职业学院数字图书馆建设的实践，探讨高职院校数字图书馆的定位与建设策略。

1、高等职业院校数字图书馆的定位

国家“示范校建设计划”明确提出，要重点建成500个左右产业覆盖广、办学条件好、产学结合紧密、人才培养质量高的特色专业群；建成4000门左右优质专业核心课程，1500种特色教材和教学课件，每个专业带动区域和行业内3个以上相关专业主干课程水平的提高。还将围绕国家重点支持发展的产业领域，研制并推广共享型教学资源库，为学生自主学习提供优质服务；运用现代信息手段，搭建公共服务平台，为共享优质教学资源提供技术支撑；推动示范院校与经济欠发达地区的对口支援，与区域内中高等职业院校的对口交流，促进高等职业教育整体质量的提升。

国家示范校建设的目标表现在两个方面：教育教学改革领先——与区域经济社会发展联系紧密，形成产学研结合的长效机制，以就业为导向，人才培养模式改革成效显著；社会服务领先——积极承担面向区域产业发展的社会培训，主动为行业企业提供应用技术开发等科技服务，在区域高等职业教育发展中具有明显的带动作用。

根据上述国家示范校建设目标，可以确定高等职业院校数字图书馆的定位：一是对校内服务。要围绕本校特色专业建设和教学工作，建设数字化学术与教学资源，为教师教学与研究、为学生自主学习提供优质资源服务。二是对校外服务。本校特色专业资源的建设要面向专业对口的产业领域和区域，对外提供专业特色鲜明的资源服务。

上述定位有三个重要特征：一是明确了各校要围绕自身的特色专业群进行数字化资源建设与服务，充分利用有限的资金、人力、物力做专做深，在行业内、区域内形成鲜明的特色资源，避免了“大而全，但不专、不深、不好用”的困境。二是突破了图书馆只关注学术资源的误区，将面向教学的教学课件、网络课程、多媒体教学素材等都纳入了建设范围，有利于学校统筹规划，充分利用统一的基础设施，为师生提供统一的资源服务。三是高度重视现代信息手段在建设数字化资源中的作用，明确提出搭建公共服务平台，研制并推广共享型教学资源库，为行业和区域以及经济欠发达地区提供优质资源服务。

2、高等职业院校数字图书馆的建设策略

围绕高等职业院校数字图书馆的定位，需要在数字图书馆的技术系统构建、业务机构重组、人员队伍建设、服务模式调整等方面采取相应的策略。

2.1技术系统构建策略

高职院校数字图书馆的技术系统构建既要考虑基础设施的变化，还要考虑信息资源的变化。

传统图书馆由于藏书和借阅的需要，基础设施主要考虑的是图书馆建筑面积、空间布局等方面。数字图书馆则将基础设施的建设重心转向网络设施。无论是图书馆的新老建筑，都面临着一个如何适应网络管理和网络服务的问题。图书馆应完善服务设施，重视网络带宽容量，加强对服务器、计算机性能和网络的维护，主动积极地在网络资源的利用和检索等方面为用户提供导引服务。

新技术环境下的图书馆所存信息资源不仅包括传统信息资源，即尚未数字化的印本书刊、录音录像带、地图藏画等。还要包括数字化、电子化的信息资源，也就是说可以联网供远程存取的信息资源。长期以来，图书馆信息服务的资源主要是纸质文献资源，并以藏书量作为衡量图书馆规模的重要指标。随着网络技术的迅猛发展和普及运用，电子出版物和各种专业数据库如雨后春笋般地涌现，成为人类信息资源记录载体史上的又一次革命。目前浙江金融职业学院图书馆中数字化信息资源已占相当大的比例，并且呈逐年迅速上升之势。

图1是笔者提出的高职院校数字图书馆的总体结构，浙江金融职业学院就是按照该结构进行规划与建设的。

浙江金融职业学院近年来在千兆校园网建设的基础上，主干网实现了万兆，投资新建数字图书馆及网络设施，拥有2台专用小型机，5台专用服务器机，建设了包含120台电脑的电子阅览室。图书馆网络核心设备采用了2台万兆核心交换机S95124台万兆3层交换机S5500-28C-Ei，作为汇聚层交换机，采用冗余线路接人到核心设备，接入层交换机使用E352，采用冗余千兆线路接入到汇聚交换机，百兆到达桌面，实现了一个以先进的多层交换机与多条万兆以太网构成核心体系的高性能、高可靠性互联网络的应用需求。图书馆的数据存储中心采用冗余双存储控制器的性能稳定的SAN存储设备，容量达40T，满足了图书馆各类数据库、电子图书和资料大幅度、大容量增长的需要。

在此基础上，通过购买相应的软件系统和资源构建了传统图书编目库、数字化学术/图书资源库、教学资源库。

传统图书编目库中已包括馆藏图书条目35万余条，电子书记录36万条。

数字化学术资源库中除了通用的学术文献库，如：中国期刊全文数据库、中文科技期刊数据库、中国重要会议论文全文数据库、中国重要报纸全文数据库、中国优秀博硕士学位论文全文数据库、书生之家、超星数字图书馆、中国数字图书馆、公元图片数据库、新华专供多媒体数据库、中国工具书网络出版总库、爱迪科森网上报告厅、公共/个人馆数据库、超星“读秀”、起点考试平台外，还面向本校金融专业建设与课程教学的特点，引入了道琼斯全球资讯教育平台、国研网、中宏网，中融网、安邦信息、新华财经，银符考试平台、中宏产业数据库、和讯银行会员数据库、中国年鉴数据库等。

数字化教学资源库包括国家级精品课程编目库、国外开放网络课程库、精品课程库、课件视频数据库等。

针对数字化资源构建了资源库管理平台，师生能够进行数字化资源的检索、浏览、下载、评价等，管理人员可以进行资源上传、资源审核、资源维护等。

针对传统图书编目库构建了图书管理系统，师生能够进行图书检索、图书借阅、图书归还等，管理人员可以进行网络化图书入库、图书编目、图书管理等。

除了馆藏资源外，利用网络还可以借助馆外数字化资源为读者服务。由于资源的数字化、传输的网络化以及技术标准和运行规划的统一，资源共享已不是梦想，信息服务可能突破馆际互借的传统模式，各信息服务机构致力于开发各种各样的专业数据库，并将它们提供上网，通过信息传输网络及以计算机为核心的现代信息工具，向读者提供数字化、国际标准化的书目信息、篇名信息和全文信息。网络化使信息机构由“单体”变为“组合”，由“独享”信息变为“共享”信息。最近，经过较长一段时间的准备，浙江省教育厅特别发文，将在杭州下沙高教园建立一个大型图书馆数字共享资源库。这个资源库的建立，必将使高校图书馆数字资源的运用和共享走上新的层次，跃上新的台阶。

2.2业务机构重组策略

传统图书馆业务部门的设置，已难以完全适应网络环境下数字图书馆的业务拓展和内部管理，特别是用户日益增长的信息需求。

浙江金融职业学院对相关业务机构进行了调整和重组，成立了图书信息中心，其职能涵盖了原图书馆、网络信息中心、现代教育技术中心的职能，共包括七个职能科室，这些科室既有传统的编目、流通、信息资料、阅览等，也有网络环境下图书馆必不可少的网络运行、维护及现代教育技术等职能部门。同属一个大的处室，其最突出的优势就是办事效率高，运作成本低，易于统盘做好发展规划。目前在浙江的高职院校中，已有相当一部分学校采用了类似的行政架构。

2.3人员队伍建设策略

不能回避的一个现实是，高职院校大多由原来的中专学校升格而成。由于受资金、重视程度等因素的影响，原来的图书馆无论是馆藏建设，还是专业化、规范化、数字化建设等都处于相对较低的水平，尤其是人员队伍的素质不够高，虽经几年的努力和一定数量的新人加入，但总体素质水平仍没有大的改变，这些都在很大程度上制约了图书馆事业的发展，也不能适应现代高职院校信息服务的要求。因此，人员队伍建设是高职院校图书馆的当务之急。

人员队伍建设的首要任务是优化工作人员的结构。传统业务的持续减少而数字化、网络化业务的迅速增加，需要熟悉信息技术的咨询人员和系统维护人员。网上信息资源大多是外文写成的，所以外语人才也成为了图书馆的急需。

其次要强化工作人员的服务意识和综合素质。只有素质的普遍提高和服务意识准确定位，才能使高职院校图书馆的信息服务和管理水平提升到一个新层面。

第三，不断强化业务技能。目前网上信息点分散，内容庞杂，图书馆信息服务部门员工需要充分发挥个人特长，基于对网络信息资源的产生、传递、分布状况和利用机制的广泛了解，进行有用的采集、存贮、组织、控制和提供用户利用。要学会把分布在网上的信息节点，按一定的分类方法加以归纳、整理，以超文本方式给用户提供链接点。努力在信息服务中承担起诸如“信息资源管理者”、“网络导航员”、“知识导航员”等新角色，只有这样才能提高信息服务质量，才能受到读者的欢迎。

2.4服务模式调整策略

网络环境下，传统的信息资源服务模式也会因为网络信息服务而改变并产生新的特点。高职院校数字图书馆的服务模式也需要根据其定位，在服务理念、服务内容、服务方式等方面进行相应调整。

服务理念的调整：新技术的发展使得传统图书馆管理与服务理念需做相应调整。

●从重视馆藏文献数量及馆舍面积转向数字化文献资源建设。以《四库全书》为例，电子版《四库全书》，其对读者服务的便捷程度和其收藏所占的空间体现出来的优势，是纸质型《四库全书》所无法比拟的。所谓小图书馆可以收藏大文献，小图书馆可以提供丰富文献和突出专业特色的大服务，这点正是高职院校图书馆要着力追求和发展的。

●从追求“大而全”转向“小而专”。职业院校图书馆不可能与大型图书馆比综合、比全面，因为先天条件和发展起点以及经费投入都存在很大差距，但可以围绕职业院校的行业特色进行资源建设。浙江金融职业学院正是抓住鲜明的金融行业特色，利用全国首批28所高职高专示范性院校建设单位的契机，大量收集与本校特色专业相关的资料及数据库，初步建成了一个既能满足教学需要，又能为社会、行业提供最新最全专业信息资源的专业图书馆。

●从单纯建设馆内资源转向重视基于网络的馆外资源的共享与互借。网络环境下信息服务十分鲜明的社会化特点就是信息服务不局限在封闭的单一的图书馆内，它没有了地域和围墙的概念。今后的必然趋势就是利用网络大量实行馆际互借、资源共享、信息定制等，我们现在正着力做好这项工作，这种形式已在浙江的许多地区逐步推广并实施。

●从单纯的文献资源提供转向综合信息服务。读者利用图书馆，不再限于单纯利用书目信息获取所需文献的线索或从图书馆获取原文。他们迫切希望图书馆开拓综合性广、专业性强、系统化的信息服务业务，能提供全程性、全方位和专业性强的知识信息。而如此高的要求，显然不是某一个图书馆能够完全满足的，这就需要利用其他高校图书馆或是各地多类型图书馆的服务才能满足。浙江金融职业学院规模不大但行业性突出，借助于现代网络技术，将能够收集到的各种与金融相关的数据库及信息资源汇集其中。专业资源实时更新、不断充实与扩展，满足了职业教学、工学结合、仿真实训、模拟上岗等多环节的教育需要，同时突出了行业性质，突破了校园界限，实现了高职院校非常强调的社会化服务功能。网络技术的发展为读者提供了开放化信息需求的客观环境，加速了读者信息需求社会化进程，图书馆的信息服务进入了一个全新阶段，信息产品已成为图书馆自立于信息社会和市场的品牌，这也是高职院校图书馆提高自身、发展完善的一个大好时机。另外，在图书馆的业务统计与经费核算等方面，处在网络时代的图书馆都有了新的理念和与之相适应管理方法。

服务内容的调整：在网络环境下，图书馆业务内容正发生重大变化，传统的内容或进行调整，或逐步淘汰，或推陈出新，新的业务增长点不断出现，新的业务范围不断拓展。

●加强电子出版物建设与收藏，实现馆藏信息上网服务。只有数字化的电子出版物或数据库信息才能被读者在网上浏览、检索和索取。因此，高职院校图书馆必须注重采购电子出版物和与教学实践相配套、相适用的数据库，同时要重视原有重要馆藏、各类工具书的数字化加工，逐步实现馆藏信息的数字化转换，实现馆藏书目数据库上网服务，满足于教学与实训的需要，服务于社会和行业的需求，更好地体现高职院校图书信息服务的价值和作用。

●加强数字化资源的整理、导航和综合信息服务。读者利用信息的深度不断加深，不再满足于所提供的一般性服务，也不像以往那样只关心信息资料量，而是在使用信息时考虑时间与成本。网络信息资源的浩瀚程度，远远超过人们的想象，信息资源的选择也呈现出复杂性与多样性，读者对特殊信息定制服务的要求越来越高。因此图书馆的网上信息服务应对读者进行网络导航，帮助读者鉴别利用信息。当读者的主要视线集中在网上时，图书馆本身的价值也将转移到图书馆在网络中的价值。浙江金融职业学院在示范性建设的过程中，在重视专业建设、课程改革、素质提升的同时，强化了图书馆信息服务的层次及能力，突出了为教学、科研、行业、社会服务的功能，加强了web站点建设。

●加强读者尤其是校内师生上网设施的建设。浙江金融职业学院“数字视听室”的建立和学生宿舍实现免费的内网连接，极大地方便并吸引了学生利用课余时间登陆图书馆网站进行各类学习和获取信息。

服务方式的调整：在网络技术支持下，图书馆可以对读者提供全天候24小时服务。读者通过网络使用图书馆的各种资源，不必受开放时间的限制。就服务空间来说，可以实现跨地区、跨国界的馆际互借；就服务手段而言，公共机读目录查阅系统使文献的查阅较之以往的手工查阅更快捷、完备和准确。

浙江金融职业学院数字图书馆的服务方式也作了相应调整。

●对数字化资源分类整理、提供信息引导。将馆内、馆外资源在网上进行分类整理，在电子公告等栏目为用户提供信息引导，可帮助用户有效快捷地利用资源。

●提供最新期刊目录定题通告服务，为用户提供与其要求相对应的最新出版的国内外期刊目次索引信息。

●为用户提供网上浏览设施便利服务，用户可在电子阅览室浏览，也可利用家里或办公室的计算机与图书馆联网。

●为用户提供电子信息咨询服务，帮助用户选择数据库或使用数据库，了解数据库的结构，检索界面、复杂书目的检索方法，进行复杂主题查询。

●拟开展国际联机检索服务，自动跟踪定题服务等。