以责任主体为对象开展培训需求分析的思路及特点

祖钦先

培训需求分析工作是培训运行系统的第一个环节，工作质量的高低直接影响到后续工作的开展及最终效果。建立以责任主体为对象的培训需求分析指标体系，旨在使处于不同层面、不同机构的培训工作者、企业管理人员、员工认清自己所处位置及应承担的职责，从不同角度做好自己应该做的工作，科学地把培训需求发掘出来。充分发挥几方面的优势，更好地解决员工能力提升的问题。

责任主体的概念

责任主体即培训项目运作活动中具有主体资格，为培训项目承担一定义务与责任、并可获得一定收益的责任人或单位。培训项目运作过程中，涉及的责任主体主要包括三个：即培训学校、用人单位和员工。

用人单位 用人单位是培训活动的决策者，也是培训最终受益主体，因此，大多数培训是以用人单位出资为基础的。培训效果好与坏，直接的关键到他们投资收益的大小。用人单位在需求分析培训过程中，应做好的工作主要包括以下三点：一是提供明确的岗位能力要求。二是针对用人单位需要组织开展培训需求分析活动。三是对员工能力差距进行分析、筛选并提出本单位各类员工的培训需求。

受训员工 员工是培训活动的直接受益者，也是培训活动体现作用的传媒，只有参加学习的员工回到工作岗位发挥作用，才能真正体现出培训的价值。在用人单位做培训需求分析的同时，员工个人也需要开展自身的培训需求分析，目的是让需求分析工作做得更细，更到位，使自身学习与用人单位需要结合更紧密，配合更和谐。员工在培训需求分析工作中应做好以下几点：一是对自己进行工作分析，根据单位岗位能力要求查找自身能力差距。二是结合自身实际确定需要通过培训解决的能力需求。三是分析并找出哪些需求是需要单位安排解决的，哪些需求是需要自身安排解决的。

培训学校 培训学校是培训活动的组织者。培训教学是不是做得有实效，关键在于能不能把握住培训对象的需求及用人单位的培训意图。因此，学校在培训培训活动组织实施前，开展培训需求分析工作是十分必要，重点应做好以下三点：一是摸清用人单位培训需求及培训计划安排，只有用人单位确定要办的项目，才是培训学校可以参与工作的。二是摸清培训对象的具体情况，包括实际能力差距、工作特点、学习时间安排等情况，为提高培训的针对性打好基础。三是培训学校结合用人单位实际，制定针对性工作运行计划，防止学校要办培训班了，用人单位却抽不出人的情况发生。

在培训活动中，用人单位、培训学校、员工三者有机结合完成培训项目的整个运作过程，各方都要承担一定的责任与义务，并从不同方面获取相应的收益。以责任主体为对象的培训需求分析体系，即由培训学校、用人单位和员工各自立足自身职责范围，开展培训需求分析的工作体系。

工作思路与方法

工作思路：以责任主体为对象开展培训需求分析的工作方法主要是采取“立足自身，自行操作，相互配合，要互补充”的方式开展，首先，用人单位、员工及培训学校各自立足自身，开展培训需求分析工作，从各自不同的目标出发，找出各自下一步开展培训工作的依据（即培训需求）。

以责任主体为对象开展培训需求分析的主要原则是充分发挥各方面力量，立足各自工作职责分析培训需求，形成针对不同对象的培训需求，既细化了操作，也形成了相互补充的培训需求模块，三大模块共同构建起一个立体的培训需求分析体系。

操作方法：首先是员工各人要结合自身工作情况与岗位工作能力要求，细化个人能力要素，通过对比分析等方法，分析个人能力差距，再结合个人工作情况，提出个人的培训需求。

用人单位在员工个人能力测评与分析的基础上，通过对员工目前工作能力的测评、按岗位（工种）进行汇总分析，搞清楚员工队伍整体能力现状，对各岗位人员存在差距的能力项，安排相应的培训项目予以提升。

培训实体则在员工个人培训需求分析、用人单位培训需求分析基础上，找出能够立项开展培训运作的培训项目，明确组织（用人部门）对培训项目的具体要求，制定有针对性的培训设计，提前做好教材、师资、设施等各方面准备，组织实施培训活动。

在整个培训运行体系中，培训学校、用人单位和学员是密不可分的三个责任主体，三方必须密切配合才能实现培训工作的最佳目标。各责任主体应强化系统思考，工作中加强沟通，互相支持并相互协作，最终完成企业培训工作的各项任务。培训需求工作中，各方既要有所侧重，也要树立大局观念，注意互补协调，为制定出可行的年度计划，组织实施有效培训提供科学可靠的依据。

以责任主体为对象开展培训需求分析的特点

树立起全员培训观念，营造了良好的育人环境 建立起以责任主体为对象开展培训需求的工作体系，就调动了企业方方面面参与人才开发工作的意识，从而引导树立起“大培训”观念，营造了广角度、多渠道的人才开发环境。培训不仅仅是培训部门的事情，它应该成为各部门、员工、领导干部共同为单位生存与发展而努力提高队伍素质，强化生产能力，提升生产功效的一项系统工程。参加培训需求分析人人有责，人人需要通过培训提升能力。以责任主体为对象开展培训需求分析体系的明晰，使有关各方认清了自身职责，有利于营造全员培训的氛围，推动培训工作的深入开展。

多角度把握培训需求，提高分析工作的精确度 以往培训需求分析，一般都是采用宏观分析的手段，难以细化到对每位员工能力的把握，这样得出的培训需求，难以准确体现员工个体能力方面的需求。在具体到某个培训项目安排谁参加培训时，也很难做到选派的人正是需要培训的人，导致培训缺乏针对性。动员各责任主体共同参加培训需求分析，所有的需求精确到每位员工，则在组织培训项目、安排员工参加培训时，就能“按图索骥”，有针对性地选拔出最需要培训的人，提高了培训选人的精确度，强化了培训的针对性和实效性。

前移了分析工作关口，提高了培训资源利用率 由于以责任主体为对象的培训需求分析体系将培训需求明确到每位员工，在今后培训过程中，不需要培训的人员就可以不安排了，避免了过去“为凑指标乱派人，派了人也没解决问题，仍然需要再培训”的恶性循环，提高了工作功效，节约了培训资源。它的特点是培训需求分析关口前移了，工作细化了，责任具体了，工作重心明确了，这就使培训需求分析结果更精确，在是否确立培训项目的决策中，盲目性大大降低，从而避免大量无效投入，提高了培训资源利用率。

激发起多方面的积极性，合成解决问题的合力 过去培训需求分析，被认为是单位培训部门的事情，员工、单位领导基本不用考虑。那么，他们对自身的培训需求没有研究、理解不深，通过培训解决这些需求的欲望也就不那么强烈。对员工来说，不知道自身能力缺陷在哪，个人首先就没有努力方向，也就没有参与培训的主动要求。采取新的培训需求分析方式，能使员工自己了解到自身差距所在，努力的方向就更明确。即使有时没有培训机会，个人也会通过工作锻炼、向别人学习等方式提高自身能力，对能力提高形成一种自发的推动力量。

综上所述，以责任主体为对象的培训需求分析方法，是培训需求分析工作思路的一种创新，提高了培训工作的针对性和实效性，能够在一定程度上解决了培训针对性不强、实效性不明显的问题，能激发用人单位和员工积极开展培训、参与培训的积极性，有利于形成良好的培训工作环境，值得大力推广应用。（作者单位 河南省中原油田）