厚德载物——中粮“企业公民”之路

选编自《企业忠良》

中国企业正在重新定义成功和失败，成功的首要条件是成为一个有公民身份和资格的企业，真正成为一个负责任的主体。

共同利益最大化

一个负责任的企业理应致力于实现包括所有利益相关者的共同利益的最大化，而不仅仅是股东利润的最大化。商务部研究院跨国企业研究中心主任王志乐曾表示，未来企业的竞争将是责任的竞争。进入新世纪以来，除股东责任外，社会责任、环境责任也成为跨国企业全球战略的重要一部分。

2006年，《哈佛商业评论》就有文章指出：“如果公司能够用他们选择核心业务那样的方法和框架来分析企业社会责任的机会，他们就会发现，企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或者说是慈善活动的需要，而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会……这样的思维在未来的竞争中将是决定成败的因素。这样的责任，与企业，企业家，企业的每一个职员、每一个利益相关者都息息相关。波士顿学院企业公民研究中心给出的定义是：“企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。”

讲社会责任，意味着企业既要实现股东利益的最大化，同时应尽可能维护和增进社会利益。这样的含义恰恰与中粮的使命不谋而合——实现员工价值和股东价值最大化，从这个意义上来说，我们已经踏上了追求“企业公民”之路。

第一责任是把企业做好

一个有责任的企业，首先要是一个有能力的企业。

在西方发达国家，社会对于企业社会责任的这种要求是建立在三个基础之上的：首先，经济已经足够发达；其次，在成熟的市场经济环境下形成了相当多的“基业长青”企业，他们有能力在经营过程中承担社会责任；再者，在市场经济环境下，相当多的社会精英人士成为企业领导人，他们与社会其他阶层的精英们共同认识到，企业作为市场经济社会中最基本和数量最多的社会组织，对于社会和谐发展和人类可持续发展负有必然责任。

迈克尔·波特认为，只有通过战略性地承担社会责任，企业才能对社会施以最大的积极影响，同时收获最丰厚的商业利益。

“没有一家企业会有足够的能力和资源来解决所有的社会问题，他们必须选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决。”迈克尔·波特说，“其余的社会问题，则留给其他更有优势的组织来处理，比如其他行业的企业、非政府组织或政府机构”。在NG0深圳当代社会观察研究所所长刘开明看来，从中国目前的现实来看，企业社会责任主要包括三个层次的内容——“遵法度，重伦理，行公益”。

为国家创造价值

作为中央企业，国有经济的骨干和中坚的一份子，履行社会责任既要与国际接轨，又要结合实际，体现出自己的特色。2006年3月，中谷集团正式并入中粮，这一次重组，无论在媒体还是业界看来，都被赋予了更深层次的含义。

美国 FCSTONE 集团公司亚洲部主任,美国注册期货交易经纪人李小悦博士以“国家粮食战略安全的重大决策”为题来点评这一事件。在长期的市场竞争与兼并过后，欧美国家以仓储为基础、工业为支柱、贸易为龙头、物流为延伸的大型粮食跨国公司和粮食企业集团，已成为当代粮食现代物流的主要代表。我国的粮油行业如果还分散作战，将很容易被跨国巨头侵占中国市场。“看看当今世界粮食市场，不论是北美，还是南美的农产品均被欧美少数几家粮食巨头所垄断。难道我国的大豆压榨行业又要成为下一个巴西吗？”“中国急需一些能与世界粮商抗衡的企业。” 李小悦在文中一再大声疾呼。

中粮集团总裁助理栗明在谈及此事时也表示，中国人多地少，粮食需求量那么大，国家需要一个真正市场化、对国家负责的国有大企业来构建粮食市场化经营体系，参与国际竞争、维护国家粮食安全。

“我们没有内贸网络，没有物流体系支撑。而国际大粮商像ADM有强大的物流系统和遍布世界各地的购销网络，这就是我们的差距。”栗明说。

“中粮虽然承担了我国95%以上的粮食进出口贸易业务，但由于国内粮食内、外贸的旧体制，内、外贸一体化经营一直难以实现，在国内缺少粮食专用码头、仓储等基础设施，导致中粮集团的粮食物流体系严重滞后。而中谷在国内有珠江、长江、黄河流域和东北、内蒙古、京津塘地区五大重点经营区域，存在购销网络、仓储运输、粮油加工和科技开发四大运营体系，营销网络覆盖全国。这正好与中粮形成了一定程度的互补。”——媒体在报道中如是表述。

“中谷并入后，中粮就会拥有遍布全国的网络，形成与中粮发展使命相匹配的粮食贸易物流企业，这是第一；第二，把原来内外贸分割的格局打破了。”——随着ADM的模式日益形成，李小悦文中期许的“国际竞争中为我国粮食战略安全起到长期中流砥柱”的愿景也渐行渐近。

对利益相关者负责

尽管目前世界上对企业社会责任有着多种定义，但是都离不开“利益相关者”。市场经济体制下，企业的责任除了为股东（stockholder）追求利润外，还必须关照受企业决策与行为影响的人，即其他“利益相关者”（stakeholders），包括员工、供应商、消费者的利益，乃至有关环境保护、社区和谐的利益。善待这些利益相关者，满足他们的利益要求，担当与他们的责任关系，是我们不容推卸的社会责任。

对于客户来说，中粮希望成为一个值得信赖的伙伴。严守对客户的承诺，说起来很简单，做起来却并非易事，尤其遇到国际国内市场情况发生剧烈变化的时候，能否完全按照合同履约就是一个考验。

2003年10月末，考虑到国内粮食供求关系发生变化，国务院主管部门下令从12月31日之后停止玉米出口。接到通知前玉米部已经与日本客户签订了一部分2004年1月、2月装期的玉米合同。以此为由，玉米部完全可以援引不可抗力条款，以政府出口限制为由推卸履约责任。但是我们吸取了上世纪90年代的教训，不希望日本市场这扇好容易推开的大门将从此永远对中国玉米紧闭。2004年3月，政府决定重新恢复玉米出口时，尽管当时国际市场卖价居高不下，玉米部依然按照原定价格执行全部合同，为此当年利润受到不小的影响。

玉米部的同事开玩笑说：“终于盼来自营，可自营的第一年却在为还债打工。”付出代价虽然不小，但保住了中粮玉米乃至中国玉米在客户心目中的诚信形象，也为未来的业务赢得了更多的忠实客户。这两年，玉米部的对日出口玉米量一直占到中国对日出口总量的90％以上。

2004年3月初，中国出口到韩国的玉米，由于品质上的不尽如人意纷纷遭韩国饲料商索赔，而中粮出运的船却反应良好，没有一船出现品质问题。

“能今天办的决不拖到明天。”这样的服务使我们经常会听到客户这样的表述：“价格同等的情况下，我们肯定会首选中粮，和中粮签约就等于进了保险箱，不管是质量还是程序我们都不用操心。”在许多的农户心目中，中粮品牌成为了一个值得信赖的代名词，也成为了他们致富的一份希望。5亿元重组新疆屯河以后所做的第一件事，就是准备了1亿元资金彻底解决拖欠农户原料款问题。新疆屯河新任总经理覃业龙郑重承诺：“请广大农户放心，今后我们会根据合同按时支付农户的番茄原料款，决不拖欠一分钱。”

“在当地，中粮的500强名头甚至被一些农民挂在嘴边。比较德隆，中粮看上去更专业，更专心，因而也更受信赖。当然，最重要的，还是500强不会欠钱。”——媒体在报道中这样写道。我们正在给越来越多的农户们带来生活的巨大变化。

2007年，新疆全疆600多万亩耕地中约有103万亩耕地用于种植蕃茄，届时收获季节将有500多万吨蕃茄被制作成蕃茄酱。对于农民来讲，相较往年委种植麦子、油葵等作物，种植蕃茄后每亩提高收入约500元。

为了使公司和农户之间成为真正意义上的利益共同体，提高农民参与市场竞争、接受市场洗礼的能力，中粮酒业和农户共同建立了风险基金。公司把销售收入的0.5%拿出来作为企业的风险基金，主要用于农民灾年和市场风险带来的损失补偿；农民每耕种一亩土地，拿出60元作为风险抵押金与企业共担风险。在技术和信息上给予农民最大的支持，在价格上给予农民利益的保障，从而形成了利益共享、风险共担的运行机制，建立起了真正的利益共同体。一部分农民通过中粮变成了产业工人，农民在不离开土地的前提下实现了城市化生活方式。生物质能源项目受到各地政府欢迎的一个重要原因就是能够在发展的同时实现与农业发展的这种双赢，成为农民增收的渠道。

“我在跟徐州市长谈的时候，他说我根本不缺项目，之所以要跟中粮合作来做燃料乙醇用红薯，就是想我那些农民怎么办，”生化能源事业部常务副总经理李北举出了实际的例子，“种红薯的地方基本上都是中国比较贫困的地方，山坡及土壤贫瘠。种植玉米等粮食作物可能是减产或绝产。”

广西的燃料乙醇项目中，购买原料的同时，还会承包一些土地，雇当地的农民，“我们做这个事情之后，把很多的农民变成了产业工人，这样农民的收入提高了。”李北说。

目前在中粮酒业，已经实现了“先让农民变成工人，再让农民变成股东”：在契约阶段，主要由公司帮助农民栽种优质葡萄（订单合作型基地）；在共同体阶段，庄园由公司直接经营，农民变成工人（一体化样板型）；而接下来，在一体化阶段，农民则可以用土地使用权入股，成为公司的股东。

奉献共同的未来

国际标准化组织认为，社会责任是指一个组织在开展任何活动时都要负责任地考虑对社会和环境的影响，其活动应当满足社会和可持续发展的需要。我国的环境正面临着严峻的考验，对一个企业公民来说，环境意味着生存，意味着可持续的发展，意味着共同的未来。据测算，中国的石油大概只能用11年，世界目前已经探明的储油量也只能支持60年左右，全世界都在寻找可替代能源。在中粮的转型路上，代表着绿色环保的可再生能源成为重要的发展方向。去年12月22日， 国内首个以木薯为原料的大型生物质能源项目在广西北海市投产，年产20万吨与普通汽油混合使用的车用燃料乙醇，同时年产纤维饲料5万吨、沼气2970万立方米。

高浓度乙醇是一种高热值燃料。将变性燃料乙醇和汽油以一定比例混配成车用乙醇汽油，其动力与使用纯汽油并没有差别，它是目前各国应对石油短缺危机的主要措施。如果以10％的燃料乙醇加入汽油中，发动机无需进行任何改装。据李北介绍，加入这10%，与汽油比，一氧化碳下降25%，碳氢化合物下降2%-3%，硫氧化物排放降低，总温室气体排放下降6%。

与其他生产同类产品的厂家不同，这个项目利用的是非粮类原料，以加工企业为龙头，采用农业示范基地、订单农业的生产模式，应用了清洁生产、循环经济等新工艺。据介绍，中粮在木薯燃料乙醇方面已经申请了九项专利，水、电、气的消耗都比原来大大降低。该项技术在国际上也属于先进之列。

李北表示：“原来行业每吨乙醇用水标准大概应该是50吨，现在我们基本做5吨、8吨左右就够了，用气也都有很大的减少。”循环经济的思路正在木薯燃料乙醇中试验：买了木薯之后，把淀粉拿出来，剩下的残渣可发酵制成沼气，或直接烘干后作为锅炉燃料，整个的企业就可以用生物质来循环。

“十一五”期间，中粮的目标是新增108万吨非粮乙醇。除广西项目外，现有中粮黑龙江的产能是16万吨，丰原生化是36万吨。

“十一五”期间，中国的汽油消耗量将达到5500万吨。国家希望可替代量能达到3％，中粮的产量可以达到2%的可替代量。

“整个占市场份额我们希望能够不低于50%，目前我们已经拥有这个份额。”李北说。

从整个燃料乙醇的发展来看，分为三个阶段：起步、发展、商品化。目前中国和欧盟都属于燃料乙醇的起步阶段，美国正在发展的阶段，而巴西已经完全商品化了。巴西现在年产1350万吨燃料乙醇，汽油可替代量在占40%。美国现在是3.7%，到2011年预计占14.1%，中国现在是2.64%，到2010年的时候预计达到6%。从生物质能源的原料来看，第一代的是陈化粮，第二代是非粮，包括木薯和甜高粱，第三代是秸秆，也就是纤维素酒精。

“中粮真正要做的是纤维素酒精，全国大概6亿吨的秸秆，如果能做燃料乙醇的话，拿出1/5或者1/6秸秆做出大概1400-1700万吨，这是我们发展的方向。”李北表示，最近国家批准了1万吨的工业示范装置，现在国家汽油价大概是6000元/吨左右，我们成本大概是9000元/吨，“这个空间已经不是差得很远了”。中粮正在从第二代到第三代的道路上努力探索。

“我们跟世界一些最著名的公司合作，纤维素一定是集合世界最先进的东西，才可能使这个事情实现”在李北看来，纤维素技术的突破将是人类一个革命性的发展，“全世界秸秆能用上，木屑能用上的话，50%-60%的能源替代都是有可能的。”“这个突破应该不超过五年。”李北很有信心。

在那日渐清晰的未来蓝图中，一个不断成熟的企业公民正在浮现。

保护环境 关心社区

在追求自身发展的同时开始注意保护环境可以说是人类的重大进步。保护环境就是保护人类自身，这是人类经历工业化，在自信心极端膨胀之后的可贵共识。中粮地产把绿色建筑的理念体现在环境延续上，这既包括运用绿色建筑技术，建设环保、高品质的硬环境，也包括社区建设、人文关怀在内的软环境。

威尔逊中心中国环境保护论坛主任吴岚说：“我认为最大的问题是如何城市化，在城市建设上如何贯彻绿色环保方针。首先建筑设计及建筑工程和材料都要以节能为宗旨，就中国而言，目前百分之四十的能源消耗在建筑工程上。”

节能环保是全世界共同的话题。环保建筑物最重要的标准就是减少能量消耗。节能建筑这一全球性的环保理念在我国也得到认可和推广。一个住宅小区的建筑是否环保节能，决定了这个小区的发展前景。近年来，中粮地产所开发的楼盘，包括中粮澜山、苏州本岸、杭州湘湖人家、南京颐和南园，都在节能和环保上作足文章，成为一大竞争优势。绿色建筑技术在对建设物的特性进行全面掌握的基础上，对建筑的能量消耗、室内物理环境、节能技术、建筑材料的选用、保温设计、风环境设计、采光、日照、遮阳、噪声与污染、绿化、空调与通风系统等诸多方面进行分析，模拟出结果，然后将该结果用于设计中。绿色设计按照严格的人体工程学原理，重视功能设计和研究。

首先注意对多功能环境、绿色环境、健康环境、生态环境的设计研究；其次解决好自然能源的利用，比如日光、自然风、水、木材及各类材料的充分利用，在空间组织、装修设计、陈设艺术中尽量多地利用自然元素和材质，朴素地塑造空间，创造节能的生活理念。

专家观点

中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉：强调企业社会责任，有助于企业的竞争力。一是从人力资本角度看，企业履行社会责任能够提高员工的技能，能提高员工对企业的忠诚度。二是社会资本角度，企业对社区、环境、消费者履行的责任能够提高企业的声誉，能提高企业的影响力，通过社会资本来达到提高组织绩效的目标，实现流动力。

北京大学光华管理学院院长张维迎：社会责任是有意义的，因为制度不可能是完美的；但它的意义也是有限的，因为缺乏好制度，责任是难以考核与落实的。对企业家来说，他们的真正责任，是在诚信守信的基础上，通过为客户创造价值，赚取利润，同时给更多的人创造就业机会，给国家上缴更多的税收。别搞华而不实的东西，今天剪彩，明天作报告，一总结一大堆，但企业搞得一塌糊涂，那是对全社会的不负责任。

清华大学社会学系教授孙立平：要使得企业社会责任具有真正的独立和发展，而且这种动力能够支撑企业对社会责任理念不断的坚持，我觉得一个很重要的方面就是能够把企业社会责任和企业最核心的活动联系在一起。产品，应当说是企业所有经营活动的最终结果，也是它存在价值的体现，也承载着生产者对于社会公众的责任，从产品品质这样一个角度来探讨企业的社会责任，我觉得这是一个很好的角度。

清华大学经济管理学院教授魏杰：企业对于社会责任必须完成,是没有讨价还价余地的,但对于道义责任,也就是慈善事业,则要量力而行,不能为了慈善事业而危及到自己的正常经营。如果这样的话,那就必然影响企业社会责任的完成,对社会发展是不利的。企业为政府提供税收、为社会提供就业机会、为市场提供产品和服务的行为,可能比慈善事业更能推动社会的发展,因而企业应该在确保社会责任能有效完成的基础上,根据自己的具体情况,量力而行地从事于慈善事业。也就是说,企业千万不要为了慈善事业而影响自己履行社会责任。当然,社会也不要迫使企业搞那些超越自身能力的慈善事业。

国家发改委经济体制与管理研究所研究员夏小林：在有关国际组织的权威文献中，企业纳税、提供就业和产品至多属于“遵纪守法”和履行“最低的义务标准”。把企业“最低的义务标准”规定为了企业的社会责任，忽视了雇员权益和“外部性”问题，对资本所有者特别有利。这也正是新自由主义的宗旨所在。简单地说，企业社会责任实际上是企业与社会之间的“社会契约”，它通常包括人权、环境保护和劳工权利等内容，在社会上显示着“公司的公民形象”。