ＹＯＵ时代 颠覆传统营销

新　智

改变企业未来营销管理的不是别人，就是“你”，谁消费谁做主将是必然。

在传统品牌管理看来，企业在做出产品规划、品牌定位后，依照产品(服务)的功能等给消费群做出一个描述，以便按图索骥，针对他们所在的区域、习惯来做媒体投放及活动推广，但是具体多少是有效的，可能还是那句老话：“广告投放有一半被浪费了，但具体浪费在哪里，我也不知道”。为什么？因为这个“他们”是模糊的，是离散的。

而在YOU时代，由于互联网特性及社区的形成，与消费者之间反馈通道的逐步完善，企业会发现消费者的形象日渐清晰，消费者的特征鲜明，甚至消费者之间的共通性，导致某个品牌会自发形成消费者族群，也就是我们通常所说的社区。由于消费者之间互相建立的联系，这种团队的力量导致消费者的话语权更大，比如由于一辆车的一个出厂故障，会引起几十位同一品牌型号车的车主和企业的对簿公堂，这已屡见不鲜。现在我们也可以看到，有众多的品牌，特别是针对“Y一代”的动感地带、瞄准年轻消费人群的各类时尚数码产品，如iPod，他们都在利用品牌社区来强化品牌的凝聚力。

“他们”和“YOU”的最大不同是：过去的他们是被动接受者，今天的YOU是主动参与者。过去企业判断出来的消费者可能只有50%的正确几率，今天的YOU是主动举手的，或者他们暂时无能力成为某品牌的消费者，但他们是忠实的品牌拥护者、品牌消费的建议者、品牌建设的参与者和评判者。

现在的消费者不仅已经具有了产品的选择权，而且已经具备了对任何品牌的评价和推广的权利，说得直白一些就是谁消费谁做主，甚至我不消费你的产品，同样可以做你品牌的主。所以，在YOU时代，最精明的企业会让消费者做企业品牌传播的种子。