夯实培训体系 扎实做好企业职业教育培训工作

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团，拥有多媒体、家电、通信、IT、房地产、服务（与配套）六大产业板块，目前，总资产263亿元，2006年实现了435亿元的销售额。近10年来，海信集团不仅在规模上飞速发展，而且在自主创新上形成了较强的核心竞争优势。海信之所以能够取得这样的成绩，一个重要的原因就是始终把人才作为企业的创业之本、竞争之本、发展之本，坚持不懈地建设具有海信特色的培训体系，为企业的可持续发展培养了大批的专业技术与管理人才。2007年，海信集团培训人次超过12000多人次，培训费用投入超过1500万元，人均培训费用1000元左右，人均年接受培训课时超过40个课时。

健全的培训制度是培训顺利开展的有力保障

集团先后建立了四级培训管理制度，拟定并发布了35个管理文件。一级管理制度确定海信集团职业教育培训的核心理念和基本原则；二级管理制度是对企业职业教育培训规律与经验的总结，是包括对需求分析、过程控制、效果评估等的指导性文件；三级管理制度是对海信学院牵头的整个集团重点项目的管理流程的规定；四级管理制度是集团管辖下属各个直属公司的重点教育培训项目的管理流程的规定。四级管理制度的建立使所有的企业职业教育培训工作有章可循、有法可依，都能按照既定的流程进行，保障最后的培训效果。

整合内外部培训资源，确保培训保质保量

1、独具特色的课程体系。海信在实践中摸索并建立了一个重点突出、层次分明的重点培训项目，并且为它们设计了有海信特色的课程体系。主要包括以下四部分：第一部分是价值观培训（HCP，即企业文化培训）：统一的价值观是企业的灵魂，以价值观塑造为核心的企业文化培训是海信培训体系的基础。海信在成就世界级企业的过程中，统一的价值观塑造是一个持续渐进的过程。目前仅在这一部分，海信自己开发的课程就包括《海信发展史》、《海信的理念》、《海信的品牌观》、《海信的技术观》、《海信的作风》等18门课程，大部分课程都是企业内部的高级经营管理人员担任培训师。第二部分是领导力培训（HLP，即管理能力开发培训）：是对海信现任管理人才和储备性管理人才的系统培训，覆盖了从基层主官到董事会成员。领导力培训一般采用内训的形式，聘请国内乃至国际著名院校和企业的讲师到海信来授课。培训内容包括海信文化课程、工商管理核心课程、通用管理技能课程、国际化课程四大类别。第三部分是专业性培训项目（HPP，即专业能力提升项目）：专业性培训的目的是提升各个专业序列人才队伍的能力和业绩水平。课程结构为各专业序列任职资格中设置的模块课程。第四部分是普及性培训项目（HTP，即全员培训项目）：作为面向所有员工的一种培训，目的在于帮助员工不断拓宽基本知识技能，保证员工身心健康，督促全员参与培训，并以此构建学习型组织。

2、不断壮大的内部培训师队伍。内部培训师是集团内各个专业领域的行家里手，他们不仅专业经验丰富，更是海信企业文化的承载者。内部培训师队伍的不断壮大，对推动集团各项培训的实施，总结、提炼、推广海信企业文化和管理经验起到了巨大的作用。经过两年的发展，我们已经聘任了92名内部培训师，他们自主开发的一系列课程已经成为海信特色课程体系得一个重要组成部分。在目前集团组织的重点培训项目中，内部培训师授课的比例已经达到46%。

3、实力雄厚的外部培训师队伍。在多年的培训实践中，特别是在领导力培训和专业性培训项目中，我们引进了一批有实力的外部培训师。他们主要来自国际国内一流商学院、重点高校的管理学院和专业管理咨询机构。我们和中国最顶尖的两所商学院——中欧国际工商学院、长江商学院建立了良好的伙伴关系，每年都会将超过15人次的直属公司总经理送到两所商学院进行模块课程学习。与清华、北大、复旦、上海交大、人大、山大等国内重点高校的管理学院、商学院保持密切的联系，聘请其MBA、EMBA教授担任海信的培训老师。每年从国内一批管理咨询机构聘请优秀的培训师来海信授课，他们更多的是实战派，在公司担任着高级管理职务，给我们带来很多新思维。

4、渐趋完善的培训基础设施。为了更好地推动企业教育培训工作，集团筹资兴建了海信学院新校舍。新的校舍将带来培训规模的扩大，提高培训工作的质量。同时，海信学院将增设研究中心和管理推动中心，在加强人才培养力度的同时，研究和推广海信的先进管理经验。

5、借力“企校合作”，利用外部资源。从2002开始，海信陆续与青岛高级技工学校、青岛职业技术学院、黄海职业学院等院校建立了合作关系。通过组建“海信班”，设立了包括学院置换课程、海信文化课程、海信专业课程等在内的课程体系，充分利用双方师资的优势互补，进行联合培养。“海信班”的学员可以在岗位上实习完成毕业设计，合作院校教师与海信技术人员共同对实习报告进行评价，评定成绩。

周密的培训组织体系，保证培训良好运行

1、培训组织体系。海信集团的职业教育培训工作由集团总裁办公会、集团人力资源部、直属公司人力资源部三级组织机构负责管理。集团总裁办公会有一名副总裁直接分管职业教育培训工作，从企业经营与战略管理的角度指导职业教育培训工作的方向，明确职业教育培训工作的阶段性重点。集团人力资源部负责整个集团的职业教育培训工作的指导与管理。各直属公司人力资源部均设有专职的培训主管负责落实集团有关指示并做好本公司的职业教育培训工作。三级组织机构形成了一个分工明确、协同有力的保障体系。

2、培训方式多样化。目前，海信已经形成多种培训方式交叉进行的培训格局。包括内部集中培训、外送培训、远程教学、导师带徒、部门内训等。近几年，海信每年都要选派100——200名优秀人才到国外接受短期的技术和管理培训，并参与项目的合作开发；为了保证不同地区的学员同时能够上课，远程教学也是经常采用的培训手段；对刚进入海信的新员工和储备性管理人才，会指定固定的导师进行专门指导，通过传帮带达到使他们快速成长的目的；在海信的各级部门、车间班组、研发课题组等基层组织单位，部门内训是他们经常采用的培训形式。

抓好企业职业教育培训这项战略性、基础性的工作，对推动海信长远发展具有重要意义。（供稿：海信集团有限公司）