人管人：管死还是管活？

袁　岳

我一直觉得人力资源是个很神圣的活，觉得做人力资源的人经验要超过常人、智慧要超过常人、品性要超过常人、洞察力要超过常人，所以他才有识人、理人、育人、管人的能耐，其他人也才服他的判断与见识。人力资源管理者站在人力资源的洪流之上，见多识广，他们把很多人力资源管理里面的诀窍与猫腻分享出来实在也是难得的财富。可惜现在很多人头脑与实践中的人力资源就是一种分工、一种岗位、一种例行公事、一种流程，一个员工在那样的人力资源的管理者面前首先有的就是不服气，然后就是闹矛盾，有些人力资源管理者连自己都管不明白，惶论调理公司的人力资源了。所以我常在想，人力资源管理者高明，是把一个公司的人文搞活，人力资源管理者不高明，就能把一个公司的人文管死。生死之间，可以看出人力资源管理的重要了。

今天的中国社会在快速成长也在快速转型，人成为动态度最高最难系统把握的对象，这在对消费者营销的时候如是，在对人力资源管理的时候也如是。我们要关注到一些新的与人力资源发展与管理相关的新特点，并且有切实的因应能力，然后我们在人力资源管理方面才能有新能力。

这些新的特点与趋势是

其一：新一代反权威职员的成 形 独生子女一代在比较自由的家庭空间成长，个性比较突出，强调权威的说服力，这对有自然等级的职场秩序会有很大的冲击；

其二：强化职员权利的劳动法制 新的立法思想越来越把社会责任分化到企业这样的社会细胞单位，而不想让政府这样的宏观单位承担太多责任；

其三：动态化社会资本模式的发展 企业不仅仅要加强员工的知识与操作技能，也要加强他们的社会资本与社会联系，才能使他们身心健康、有更强的拓展能力与业务效率;

其四：关注多元互动的营销工作模式 这个时代宏观上工作机会多了，人才也多了，微观上好的机会觉得更难得到了，要找到好的人才也更不容易了，那么怎么样才能在万千机会中找到满意你的一个，在万千人才中找到你满意的那一个，需要双方借助于多种媒体渠道与表现方式来表现自己的需求、特点与迷人的地方；

其五：培养T型人才与T型组织 即富有技能I与富有见识T结合的人才与组织，这在市场越来越统一，全球化越来越成为趋势的时候是非常重要。

用这样的标准与要求去衡量，很多人力资源管理者与人力资源服务机构应该很惭愧才是。不过也不要紧，没有人是先天就会的，也没有人是无师天成的。能量传播帮助发行的《前程无忧·职场新能量丛书》也部分反映了我所说的发展方向上的努力，它们来自实战与市场，来自前沿与职场，是有经验的操作者的有心之作，也是有使命感的专业人员的深入思考，对于帮助我们成为搞活企业人力资源的能手有帮助，因此乐为之序，并推荐之。不过，我想，与其说这套书提供了很多相关宝典，不如说它启动了更多我们现在急需的实用型人力资源管理的系统思考，因此期望有更多的吻合职场新趋势的新作问世，以满足广大企业管理者与职员们的应用需要。