当了一次“谈判专家”

The Experience of being a Negotiation Expert

今天下午在家里写完一篇Blog，突然想起有些关于麦肯锡的材料要打印，于是我就背起电脑骑上我的“敞篷”，向系里的免费打印机驶去。然而忘记了今天是周六，等我到的时候，人家已经关门了。虽然已经是5点多了，可是外面阳光还是灿烂得一塌糊涂，我也不愿意掉头就回家。于是想到四方庭院的大树下坐一坐。

等我骑到四方庭院的时候，突然看见一个黑头发的女生躺在被围栏围住的那棵著名的Jacaranda下，一个保安正在和她说话。因为那个区域暂时是不让人进的，小草正在受保护。我以为这个女生是喝醉了，也没敢靠近，但是好像保安大哥拿她没有办法，旁边还有一个人拿着照相机想照这颗树，可是女孩就是不离开，搞得他很无奈。

保安大哥见我是亚洲面孔，便向我走过来，我问了一下女孩的情况，很不幸，她母亲在国内去世了。她就躺在这棵树下，一动也不动，问她什么也不愿回答。我问保安“Is she Chinese?”。“Yes，are you Chinese?”我说是，保安大哥好像找到了救星一样，“Oh，great, would you please talk to her? It's not allowed to sit here.”旁边那个举相机的人插嘴说：“The tree is too old. It may collapse in a minute.”这女孩也怪可怜的，躺在那里一动不动挺吓人的，万一想不开寻短见可就麻烦了，于是我便答应了。

走近她之后，她并没有看我。我就跪在她身边，轻轻地问“同学你怎么了？没事吧？” 保安也过来，在我旁边坐了下来。也许是听到了母语，这个女孩看了看我，缓缓地说：“我没事，Do you guys leave me alone?”我又问了一遍“怎么了”，其实我想让她自己说出来，正视这个现实。“我妈妈去世了”，她躺在那里，望着这颗树，慢慢地说。

为了安抚她的情绪，我们展开的对话，暂时避开她母亲这个话题，因为刚才保安大哥说这棵树有150年的历史了，还有我们脚下的这个草坪也是从建校的时候就有，我就先拿这个展开话题。“想不到这棵树那么老了呢，它叫紫花树，夏天掉叶子开花，冬天的时候长叶子，你说神奇吧？”

她说：“要是人能活这么久就好了。”

“那岂不很累呀，老成那个样子，应该永远年轻才好呀，嘿嘿！”

“可至少活着就有希望……”

“其实每个人都会经历这样的事情，三年前我的姥爷去世了，他把我从小看大的，可我也没有来得及见他最后一面。你的心情我能理解，可是这是一个自然过程，我们必须面对的。”

“我很后悔，我都不怎么给家里打电话，在大学的时候都是拿到奖学金什么开心的事情才跟她说，每次都是她打过来。”

这时候保安来了，帮她叫了国际学生帮助处的心理专家，然后告诉我们，学校特赦，允许我们在这里躺着。他问女孩叫什么名字，女孩不耐烦地说：“我叫什么不重要。”见状保安大哥连忙说：“好的，没关系，不重要”，然后就离开，回到原位继续监视。

我想知道女孩的母亲是什么原因导致死亡的，如果是因长期病痛死亡的话，还可以用病人终于解脱来劝慰她。然而，出乎我意料，她妈妈是在没有任何征兆的情况下，脑干出血死亡的。我知道，脑干出血，必定会导致死亡，因为脑干一旦受伤，呼吸系统就会停止，可以说，比脑出血还要严重。我很替她难过，这个突如其来的打击实在是太重了。我想知道她家里还有什么其他人，“我们也没有办法，但是我相信你妈妈会在一个很美的地方，继续着她的生活，她会看着你的。我是独生子女，你呢？”

“我还有一个弟弟。”

终于找到新一轮的突破口，“你一定别想不开，你的弟弟那么小，他很需要你，姐姐不能倒下来。还有你爸爸，他是你们中最痛苦的人，你一定不能有事，你要是再有事情，家里人会受不了的，要坚强呀！”终于把我要表达的担心和疑虑说出来了，千万不能要她做傻事。

女孩终于忍不住了，眼泪哗哗地流了下来，但是她没有出声音，任凭眼泪流着。我拿了纸巾给她，哭出来就好了，不要忍着。没有人知道她是谁，住在那里，我应该要问出来。“我住在Glebe，可是最近要搬家了，来了3个月，搬了3次家。真不容易，你一定要好好的，我们好不容易熬过来了，怎么也要平平安安地回去。对了，你住哪儿呀？我想租房子呢。”

“Ultimo”然后她就不说话了。

说着说着，心理专家Lidia来了，感谢我的帮助之后，对我说如果我愿意，可以离开，不好意思耽误我的时间。我拒绝了，因为觉得她还不了解这个女孩的情况，我有责任交代一下。我和专家继续和她聊，意外的是Lidia问的问题，几乎和我问的一样，甚至顺序都一样，她也是很温柔地轻声问，有的时候，女孩累了，或者不想说的时候，我就替她回答。但同时Lidia经常说一些鼓励的话，比如“你很勇敢”，“很坚强”，“这不是你的错”之类的话，这是我忘记说的（西方人很喜欢鼓励他人）。Lidia说：“她有一种负罪感和后悔的心情,通常每个人在遇到这样的情况都是有负罪感的，但要知道，这不是你的错，就算你做得再好，也会有这种感觉，很正常的。”

回到家里，心情久久不能平静，生活真的很残酷，她马上毕业就要回到家里团聚了，然而老天却让她的母亲永远地离开了她。这个可怜的孩子，竟然想不起来，最后一次见母亲是什么时候……那应该是一年多以前的事情了。我赶紧给爸妈发了一条短信，今天他们去烟台的表舅家给祖父母上坟，得知他们已经到家，我就放心了。

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