对你来说，工作意味着什么

　　你能想象当某个人向特里萨修女(著名慈善活动家、诺贝尔和平奖获得者)请求帮助时，她说： “对不起，我在休息……”吗?
　　特里萨修女，圣雄甘地(印度现代民族解放运动的著名领袖)，马丁’路德·金(美国著名的黑人民权领袖)，纳尔逊·曼德拉(南非首位黑人总统)，你认为他们怎样看待自己的“工作”?你的助理以及杂货店门口的收银员，对工作都是怎样的态度?
　　随着竞争的日益加剧，人们不得不在拥挤的办公环境中，在较低的报酬水平下，从事工作量更多、责任更重的工作。员工被告知“虽然奖金少得可怜，但要更卖力气地工作；否则，就炒你的鱿鱼。”事实上，这种命令也好，指责也罢，对于提高员工的绩效并没有明显的成效。实践证明，像质量、客户服务、生产率等方面的指标是否能够得到有效改善，主要取决于员工对待工作的看法。那些对自身工作有正确价值观的员工，即使在恶劣的环境下，也能够出色地完成工作。
　　以下是人们对待工作的六种不同态度，你属于哪一种?相信通过了解这些内容，将有助于提高我们每个人的工作效率和生活质量。
　　
　　观点一：“工作就是使命”
　　
　　像马丁·路德·金，甘地和特里萨修女这样杰出的人，往往将工作与生活合二为一。当把工作看成使命时，我们就会愿意把生命投入到我们的信仰中。
　　一些政治领袖、医生、教师和警察等，均属于这一类型。当然，有的企业家也会这样想。我曾经和一位即将退休的CEO谈话，他说，“我不能退休，我还有很多工作没有完成!”事实上，是否有这样的工作态度，重要的不是从事何种工作，而是你是否能够投入其中。
　　这种工作观产生的能量是不可思议的，会使得员工不计回报，全身心地投入到工作中去。当然，这和“工作狂”完全是两回事。“工作狂”们虽然喜欢把一天中的绝大部分时间用在工作上，但他们往往陷入一种充满了绝望的努力中，整个过程缺少快乐，也就是说，他们并非在享受工作本身。而当将工作看成使命时，人们会从工作中得到一种深深的满足，对能够从事这样的工作而心存感激。这与我们的职位或者工资无关。
　　
　　观点二：“工作就是天职”
　　
　　如果你强烈地意识到，是被“召唤”来从事这项工作的，那就意味着，你并没有准备为你所从事的工作献出生命，你就不像那些为了使命而工作的人那样，将工作和生活不可避免地糅合在一起。但是，当你将工作当成天职，就需要你对所从事的工作有一个郑重的承诺，这远非凭借短期的兴趣就可以做到。
　　另外，任何人都可以把工作当作天职，这不是牧师或者其他从事特别重要工作的专业人士才享有的“特权”。可能在你的老师中，就有人为了“天职”在工作；或者你遇到的一些普通人，他们也有可能认为自己是为了“天职”在工作。约翰·谢黑(本文作者之一)已经被“召唤”作为一个牧师、一个研究所的创建者、一个公司的创始人，现在，他正致力于从事一名“用工作改变世界”的顾问。当约翰谈到这些时，他说，虽然他的工作性质已经改变多次，但其内在动力未曾发生改变。他总是在同样的“召唤”下，在努力完成所从事的工作。
　　
　　观点三：“工作就是专业”
　　
　　现在的很多“专业”可以按照中世纪的三大传统分类区分：医学、法律和技术。看一看这个世界上的专业协会名单：各种教师协会、作家协会、HR专业协会等，以及股票经纪人，甚至计算机程序员，他们都有各自的专业。多数情况下，这意味着这个人成功地完成了相关领域的学习课程，大部分还通过了某种资格认证。
　　关键在于，这个人的“地位”和他的行业之间，应该紧紧地捆绑在一起。他希望不断超越自己，能够成为业内的精英。他对本专业、本领域内的同仁，或者对某一具体领域的特殊团体，有着强烈的责任感，并希望在工作上“变得更在行”。这一类型的人，往往更看重业内人士对他的评价，而不是一个某一阶段才会为其服务的“老板”。
　　
　　观点四：“工作就是职业”
　　
　　当对于你来说，工作是职业时，那就意味着，你一直在致力于如何充分利用有效的时间和精力，去进行更有效率的工作。你希望不要闲得无聊，甚至可以不在乎从事这份工作需要付出很多精力、承担很大的责任。无论这项工作需要花费多少时间，你都觉得可以接受。一个组织内若有大量的持这种工作观的员工，其变革和发展相对要容易很多。那些希望工作、生活都非常充实的人，拥有非常强大的潜在能量，他们可以在管理规范的组织中完成伟大的事情。
　　
　　观点五：“工作就是赚钱”
　　
　　“工作”实际上来源于古英语词汇“gobbe”，意思是一块东西。当时的英格兰矿工不得不经常需要挖许多大块的煤。当人们说， “这只是一个工作”时，这里的“工作”仅仅是指“赚钱的途径”。持有这种工作观的员工，跳槽变得非常容易。他们主要因为通过这份工作可以获得更高的收入而充满热情，也仅仅通过加薪可以使其受到激励。我们在许多公司的高层经理或领导者中经常可以看到这样的人。这些人对一些使工作环境变得更好的事情几乎没有兴趣，他们考虑问题的出发点常常是：“这会使我获得更高的收入吗?”
　　根据我们的经验，很少有人会自始至终仅把工作看成“为了赚钱”，多数人的工作观都是可以改变的。如果管理者倾听他们的抱怨，理解他们的难处，并鼓励他们成为更好的员工——为了他们，也是为了组织一一就常常能“创造”一个更具有主动性的工作者，至少可以是一个把工作看成职业的人。
　　
　　观点六：“工作都是暂时的”
　　
　　这主要是指那些喜欢无拘无束的人。这些人认为朝九晚五的工作是一种不幸，认为工作只是为他们实现生命中更重要的事情提供资金支持。事实上，只有很少的经理人是属于这一类型的。但是，不能因此认为他们是“游荡者”。他们认为生命中有其他的更重要的事情值得去做，只是时机尚未成熟，暂时需要有一个过渡阶段。
　　本质上，持这种工作观的人没有任何错误，但若希望激励这样的员工却是非常困难的。如果有足够创意的话，只能寻找一个方式，在组织希望他们做的事情和他们期望做的事情之间，寻找一个结合点。这说起来容易，做起来就没有那么轻松了。
　　
　　对管理者的启示
　　
　　显而易见，以上六种工作观，从上至下，层次逐渐降低。我们处于越高的层次，就有越多的动力去努力实现目标。换句话说，我们的工作就可以完成得更加出色。这并不是要求我们为了实现目标就必须准备献出生命。但通常情况，对于组织和个人来说，将工作观上升到更高层次，对提高绩效，都具有重要意义。企业的管理者应该做的，就是找到一个方法，使得自身和周围的人的工作观都上升到更高的层次。
　　同时，应该注意，对于普通员工来说，通常情况下，很难比组织中的高级管理者具有更高层次的价值观。而领导者往往习惯于根据他们自己的情况，为其他人设定提高工作观层次的目标。这往往是不切合实际的。作为领导者，如果发现你的员工失去了工作激情，应首先看看他的工作观处于何种层次，然后再采取相应对策，这一点至关重