商强：开始享受中国春节

　　
　　英国人商强说，今年的春节计划，还是打算在北京呆着，和家人去逛庙会
　　
　　在中外运－敦豪（DHL）中国总部那栋不起眼的四层小矮楼里，立着两尊兵马俑的雕像，这也是商强三年前对北京公司的第一印象。
　　很多欧洲人会使用兵马俑描述古代中国的印象，在中外运－敦豪董事副总经理商强看来，现代的中国，一般让人联想起上海，但他觉得，“兵马俑仍然是中国最好的象征。而DHL作为跨国公司，兵马俑也是DHL中国最好的象征。”
　　实际上，在这两尊兵马俑雕像手里怀抱着DHL鲜艳的金黄色的货运卡车，或许也是对这家最早进入中国的外资物流公司业务发展的一个诠释。因为到目前为止，中外运-敦豪的网点建设已经覆盖了中国318个城市，夺得了中国快递业务40%的市场份额。
　　英国人商强负责DHL在中国投资以及作业流程等重要业务，过去三年，恰恰是DHL发展最为快速的时期，尤其是在2005年12月中国物流业全面对外开放，允许外资在华设立独资物流企业之后，DHL毫不犹豫地推出了“中国第一”的全球策略——全球资源向中国倾斜，承诺未来几年内在中国投资3亿美元。
　　因此，在过去三年的中国春节里，商强总是保持着自己的工作状态，即使春节期间不来公司，也会在家里工作，“因为要确保整个网络的作业通畅，当然有时也会来公司上班。”商强说，此刻，他显得一脸疲倦，因为在采访之前，刚刚结束一个高管会议。
　　但疲惫并不影响商强对于中国春节以及中国传统文化的兴致，他对《中国新时代》讲述了自己如何在中国过春节的故事。有意思的是，他说自己在和家人、朋友喝酒的时候，还可以通过通讯设备随时关注网络的作业。“因为过去的一年挑战比较多，甚至过节的时候都会想着工作。”商强说，今年是猪年，希望DHL的生意会有好运。
　　
　　享受中国春节
　　
　　2003年，商强被派遣到中国，此前他已经在DHL伊朗、沙特阿拉伯等中东国家工作了6年。对于商强来说，刚到中国的感觉似乎就像面对着古老的兵马俑，需要时间了解，因此中国春节更像是一个陌生的节日，“在理解上比较难。”商强说。
　　随着出差的增多以及和中国员工、朋友的沟通，真正意义上在中国过春节是在第二年，那时才“开始享受这个节日。”商强说，尤其在和一线员工一起喝酒、吃饭时，才让他真正明白这个节日对于中国人的意义；
　　在商强的英国家乡，最重要的还是圣诞节，“但是在中国，他感觉和西方不一样的是，春节是几代人聚在一起的节日，“这对于我来说，触动很深。”商强表示，尤其是中国人对于家庭以及传统的尊重，让他颇为感动。
　　商强一家在中国过春节，似乎已经入乡随俗，融入了北京的氛围。他们通常是一家人逛庙会，吃小吃，晚上回到家里再一起吃饭。
　　此外，商强还知道很多关于春节的习俗，比如“破五”要吃饺子，比如长辈要给小孩红包，这些都是商强通过自己的中国朋友、员工得知的，“也经历过。因为平时大家一起出去娱乐，就慢慢了解了中国人的文化传统、过节习惯。”他笑着说，尤其是在过节时喝酒，而且有时还会喝醉。
　　当然，除了体验中国过节的一些风俗，商强还有自己的休闲方式。就像在欧洲，很多人喜欢去海滩度假一样，而商强最喜欢的是在中国和家人一起自驾游。
　　去年，商强一家人从北京乘飞机到上海，然后自驾车走了嘉兴、杭州、宁波、苏州等江南城市，商强希望通过这种方式深入了解当地人是怎么生活的。
　　商强尤其喜欢去西安，他说已经去了11次。他的这种融入当地文化的方式，似乎也影响到了他的两个孩子。他记得有一次和家人在西安的餐馆吃饭，没想到有很多当地人过来要求拍照，弄得自己的孩子挺不习惯，不过最后却和当地人处的很好。
　　商强在中国的下一个计划是到青海、西藏、新疆等西北地区。不过，今年的春节，商强打算还是在北京呆着，和家人一起逛庙会。
　　
　　“你们需要什么？”
　　
　　每换一个工作的城市，商强都要自己开车上下班，他说刚开始的时候可能会迷路，但如果不这样的话，就没办法真正融入这个城市，没有办法尽快了解当地人的真实想法。
　　在中国三年的时间里，商强马不停蹄地走遍了中国45个城市，他边走边看边听，“你们现在需要什么、将来需要什么？”这是他常对客户提出的问题。
　　这种主动沟通的方式，其实是商强在中东国家6年的职业生涯所形成的。“我觉得中东人比较善于主动沟通，而西方人不是特别愿意主动去和别人交流，因此我还是比较感谢中东的那一段经历，那边的人特别友好。”商强说。
　　当商强第一次到中国的时候，就在杭州参加了一次大概50桌、几百人左右的公司高层会议，当他进到会场的时候，发现周围的很多同事都不认识，“其实这种情境在中东也遇到过，因此我很快和周围的人建立了良好关系，很通畅地融入了周围的环境。”
　　商强到中国以后，也很快适应了中国人比较讲究“关系”的做事方式，商强说自己刚来中国没有多久就要和海关的官员打交道，“因此心理上是有所准备的。”
　　过去，从欧洲到中东的10年中，商强说自己真正意义上走了11个国家，由于负责当地的整个作业，“因此要研究作业流程，尤其是要接触很多当地的年轻人，要了解这个国家的文化、历史和家庭观念，以及他们的价值观，他们最看重的是什么，最关心的是什么。”商强说。
　　参加当地的各种活动是商强了解当地文化的一种捷径，比如逛北京的庙会，还有就是和当地员工沟通，“而吃饭是一个很好的方式，能真正打开心胸去沟通。”
　　中东地区的工作经验对于商强来说不仅很特别，而且让他受益匪浅。“去过伊朗、伊拉克等国家，由于战争、政治等不稳定因素，在很有挑战的环境里工作，这对于我的成长很有意义，可以真正了解人家处理问题的方式。”商强表示这也是他职业生涯中一个重要的转折点。
　　商强告诉记者，目前DHL的业务规模几乎是4年前的4倍。
　　“现在我们有7000多人在中国，也许在4年后，公司规模将更大。”商强表示，对于高层管理团队来讲，在中国找到更多的人才，这是很重要的任务，“或许，那个时候，我也可以去丽江休假了。”说到这里，商强开心地笑了。