在博大精深中“遇见”培训的未来

崔连斌　罗胜飞

ATD国际会议会展是全世界培训人的共同盛会。用ATD董事会主席罗伯·格林（Rob Green）的话来说，2016年度的ATD大会堪称“史上最强”。

在本届盛会上，来自世界各地的人们欢聚一堂，深刻地感受着充盈全场的国际化思维、对知识和学习的尊重、不同地域文化的碰撞，以及对不同意见、思想和方法的包容，体现出“百家争鸣、百花齐放”的培训盛会景象。

基础理论和方法

研究深入而广泛

培训是一种很难显性化的服务产品，其思想、理论和方法的最新研究成果，通常是通过出版专著和研究报告的方式来体现。比如，在ATD的书店里，几乎囊括了当今培训行业内各个方面的最新研究成果。

ATD把书籍分为人才发展、组织发展、领导力、管理、销售、客户服务、培训测量与评估、e-Learning、学习技术、课程开发与实施、手册工具书、研究报告、工作辅助工具、最新出版物等各个门类。每个门类里的研究也细致到让人惊叹的地步。例如，培训测量与评估就可以被分为各种流派：柯式四级评估、ROI（投资回报率）评估法、大数据评估、6D法则等。而这些评估方法又可细分为关于领导力、管理、学习技术、教练、销售、员工敬业度等各个领域的培训评估专著或案例集。

看着这些专业书籍，我们不禁百感交集：在中国还没有形成自己原创的评估方法之前，世界培训同行的研究已发展到如此程度，而我们的差距又是那么明显。

国外研究成果的易用性和对读者体验感的考量，也非常值得我们借鉴。ATD出版的研究成果中，就有很多能够直接变成培训课程的工作坊类书籍，同样涵盖领导力、管理、销售、沟通、教练技术、新员工培训等企业培训管理者或讲师可能涉及的各个层面。

主题演讲和讲座

百家争鸣、百花齐放

今年ATD大会有3场主题演讲和300多场平行讲座，内容精彩纷呈。印象最深刻的一场，是关于领导力和人体所产生的化学物质之间的关联话题。分享者是西蒙·斯涅克（Simon Sinek），一位畅销书作者，一直在研究与探索领导力的培养问题。

Simon发现，人们对“领导力”并没有标准的定义，而且，领导力的产生跟人体内的化学物质的产生是紧密相关的。一般地，具备领导特质的人能够很容易让下属产生舒适感，并更易产生安全感和信赖感的化学物质。例如，通过目标的设定与达成，能让人体产生感觉很爽的多巴胺；通过荣誉感，创造羟色胺；通过触摸和拥抱，产生催产素等物质。所有这些物质，都有助于让员工产生安全感和信任感。这也就是我们所说的领导力的诞生源。

当然，还有一位嘉宾布琳·布朗（Brene Brown），分享的“有勇气的领导力”也很精彩。Brene认为，领导者只做一件事，就是识别正在发生什么事情，并想办法得到最好的结果。她发现，勇气都是产生在人们最脆弱的时候。例如，一个士兵冒着生命危险勇敢冲锋的时候，其实他们的内心非常害怕。Brene的研究让我们意识到，越是艰难的经济环境，越需要有勇气的领导力。

培训产品

独具特色、精深专注

和去年类似，本次ATD大会共有400多家培训供应商参展，每一家都展示出了自己独特的研究领域和产品。最让人惊讶的是，大部分供应商都是非常“长寿”的公司，在数十年时间里，它们往往只聚焦在某一个特定的细分领域做专注的产品研发。

在这些参展商中，大多数的供应商都有20年、30年，或者跨越一两代人的发展历史。比如Integrity Solutions，这家公司是专注于做销售培训的，已经存在40多年了，他们的产品研究得非常精深，有很多原创的销售理念、方法与技术。再比如，Neuro-link是专门研究脑神经科学的公司，也就是如何让大脑保持更加健康的状态、让学习更有效。它的创始人安德烈（Andre）教授终其一生都在研究脑神经科学，不得不让人由衷惊叹！

通过对国外供应商的观察，我们认为，要想成为一家长寿的培训供应商，一定要专注并作深度研究。可惜，在国内，我们看到的更多是浮躁，过于追求短期利益、快和轻。这些短视的做法，反而是在走弯路。

发展趋势

“遇见”中国培训业的未来

如果说ATD大会展现的是全球培训行业的博大精深，那么，在中国培训行业发展的过去15年里，几乎没有产生过任何一项重大的、原创的培训技术。国内任何所谓的“原创”，几乎在国外都能找到它的原始出处。我们到了必须要认真研究全球培训行业趋势的时候了。

通过近距离观察和学习，未来中国培训行业的发展趋势可能包括：

1.以脑神经科学为主导的学习科学的研究。将成为未来中心点。

最近三年，美国培训行业的总体发展趋势是，2014年从以学员为中心，2015年是以满足企业绩效需求为中心，而2016年则聚焦学习的科学，也就是通过脑神经科学来研究如何使学习更有效。研究内容重心包括：如何更好地帮助成人参与学习活动、培训的循证学研究、效果测量和分析等。

2.持续关注如何使培训更好地满足企业绩效需求。

“70：20：10”法则将更加强调提供课堂培训之外的学习效果转化及其支持，例如绩效支持、各种学习技术和移动学习技术的支持。

3.进一步提升讲师的授课质量。

强调的重点是讲师需具备更多的实际工作经验，以使培训更加落地。由于移动互联网的影响，讲师也急需提升在虚拟场景下授课的沟通技巧。

4.重视对千禧一代的培养。

目前，美国职场中大约50%的劳动力是由千禧一代构成，他们中的很多人都已经走上了领导岗位，如何培养他们，是全球范围内关注的一个热点。

5.领导力和管理培训始终是培训工作的重点。

领导力和管理的培训主要由领导力和管理的测评、培训及后继的教练辅导三大部分组成。美国最近对领导力的研究，侧重在领导力的勇气、变革和创新。

6.IT技术全面渗透入培训行业。

学习管理系统、在线/移动学习内容、在线测评工具等在云端学习的技术已被大多数客户采纳。虚拟现实和增强现实培训已经出现，尽管这个领域国内还暂未出现。

作为全球最高水准的培训大会，ATD国际会议会展已成为世界各地最优秀的专家、学者和实践家共同探讨、分享、展示最新实践和研究成果的舞台，是典型的“高大上”盛会。每次与国际同行的交流，都能给我带来思维上的冲击。在培训之路上，我们从未停止脚步，一直在探索前行，更期待中国业界的美好未来！