“下雨打伞”

黄　鸣

企业的“核心竞争力”并没有那么复杂，我们就像堆土一样，以一个轴心堆土，时间长了就会堆出高山来；但如果没有一个轴心，这里堆一堆那里也堆一堆，就是一群丘陵了，永远堆不出高山。

我曾参加过央视“冠军来自中国”的论坛，那场论坛聚集了来自各行各业的龙头老大或“隐性冠军”。主持人白岩松请到场的部分嘉宾介绍自己企业成功的基因或成为冠军的诀窍。我就介绍我的创业基因就是“开拓者的基因”，开拓者就是最大的创新，无中生有的创新，逢山开道，遇水架桥，我用一句话总结就是“缺什么补什么”。

在十几年前，太阳能产业没有资金也没有政策支持，公众对这个产业的认知度极低，可以说99.9% 的人不知道太阳能如何应用，一切需要创新。我们企业文化中有这么一条，雅一点的叫“完全创新、集成创新”，俗一点的叫“什么都没有”。太阳能行业不像汽车、家电或者IT 业，在国外发展了几十年甚至上百年已经形成了工业体系，直接引进就可以大规模生产。而太阳能行业恰恰是什么也没有，一开始从技术理论到产品，从工艺到设备，从标准到质量检测系统，从实验室到最后的配件，从上游产业链到原材料，从生产到终端建设，这整个一套系统都是空白，都是零，内无参照、外无引进。

记得有一篇采访松下幸之助的报道，有记者问他成功的关键是什么，成功的秘诀是什么？松下说没有，记者一直追问，松下就说：我这儿有一点体会。记者一听特别兴奋，赶紧打开录音机，拿出纸笔准备记录。松下说很简单，不用记，就是“下雨打伞”。我能理解一个产业的初创者他不明白自己要走哪条路，不走哪条路，但是有一点是非常明白的，他要生存，他要发展，他不能以侵犯消费者的利益为代价，他们得考虑“怎样去满足消费者，怎样让消费者忠诚地永远支持你”。当我们发现太阳能热水器不能满足冬天用的时候我们开发冬天能用的；当我们发现因配件影响消费者使用的时候，我们来抓配件质量；当我们发现客户对热水的需求量大的时候，我们就开发大规格产品；当我们发现客户需要功能化智能化的时候，我们就研发新的产品以满足需求……

所以我们就在懵懵懂懂的情况下，基本上就是缺什么补什么，补的过程就是创新的过程，发现自己短缺的过程就是找创新课题的过程。客户的需求越来越高，我们就按照实际需求超前一步去做。木桶原理最根本的是什么？不能有短板，或是板粘不结实，漏了，其它板再高也不行。补技术研发，补质量标准，补质量控制系统，补在线检测，补服务，补配件，补产业链，把一块块“桶板”补起来。皇明按实践标准来补的“桶”已经很高了，但别的企业还是照着国家的标准做，甚至检测比国家标准还低，这就是最大的差别。所以企业的“核心竞争力”并没有那么复杂，我们就像堆土一样，以一个轴心堆土，时间长了就会堆出高山来；但如果没有一个轴心，这里堆一堆那里也堆一堆，就是一群丘陵了，永远堆不出高山。