有些问题不能问
2007-07-05郝广才
郝广才
夏威夷是世界上最热门的观光胜地，但这里鼠患成灾，给人们生活造成很大的麻烦，最糟的是鼠患严重破坏了当地制糖工业。
贾斯麻博士所领导的小组可能是夏威夷的救星。他向政府当局说：“我们过去采取的灭鼠方法，花钱多，效果差，现在应该换个方式。对自然的问题，应该用自然的方法。”
“什么方法呢，博士？”有人问。
“问对了问题就会找到答案。我们先来问为什么老鼠在夏威夷会繁殖得这么快？”
“这个我們都知道，因为没有天敌。然后呢？”
“没有天敌，就给它找天敌。老鼠的天敌是什么？”
“猫！”
“对，不管黑猫白猫，能抓老鼠就是好猫。但一般的猫是我们要的好猫吗？”
“猫还有区别吗？”
“给我们制造麻烦的老鼠，是在一般人家里吗？”
“不，是在甘蔗田里。”
“这就对了。现在的猫都靠人养，只吃罐头，都懒得抓老鼠，真叫它抓，搞不好还抓不了。连家里的老鼠都对付不了，怎么能去对付田里那些狡猾的鼠辈呢？”
“那怎么办？”
“所以我们要找到比猫更强的天敌。这个天敌要符合下面的条件：一要有快速适应新环境的能力；二要有凶猛的侵略性；三要有很强的繁殖力。最重要的是，它要喜欢吃老鼠。”
“去哪里找这种动物？”
“各位，我已经找到了。”说着，贾斯麻拍拍手，助理提着一个大笼子走进来，“就是它！”
“这是什么东西啊？”
“它叫猫鼬，准确来说是印第安猫鼬。它很凶猛，适应力强，繁殖力快。眼镜蛇都不是它的对手，杀老鼠就太简单了。”
贾斯麻示意助理把三只老鼠放进笼子，只见猫鼬三下两下就把老鼠都干掉了。
大家拍手叫好，事情就这么决定了。
于是，大批猫鼬被送到夏威夷各岛去放生。大家都想，老鼠这下死定了。
结果呢？老鼠不但没死，猫鼬也变成了大问题。
怎么回事？原来老鼠是夜行动物，晚上出来搞破坏；而猫鼬却是日行动物，白天出来打猎，晚上呼呼大睡。它们虽是天敌，但就是碰不到一块儿。
猫鼬在夏威夷不仅没有帮忙抓老鼠，当地的野生鸟类倒被它杀掉不少，许多动物面临绝种的危机。
与夏威夷遭遇的问题相似，可口可乐公司也有自己的难题。公司每次要推出新口味，都会做一系列测试，也就是找很多人来试喝。他们先给人品尝新口味的可口可乐，然后再尝旧口味的可口可乐，但不标明哪个是新的哪个是旧的。结果，喜好新口味的人数总是绝对压倒旧口味，情形非常确定。
然而，新口味的可口可乐却从来没有在市场上成功过。1985年，可口可乐公司想把旧口味的品种停产，遭到消费者的强烈反对，最后只好乖乖回去生产旧口味的可口可乐。
问题出在哪里？
很简单，你可以在实验室里测出人们喜好哪种口味，但永远无法测出消费者对旧可口可乐的感情和根深蒂固的习惯。
问对了问题，并不代表得到了解决方案。有时候，答案和问题不在同一条直线上，如果我们的思路总是走直线，就会南辕北辙。
（摘自《视野》）
