时尚洗鞋吧，点燃美女硕士百万财富梦想

霍思荔

近两年的经营，不仅让我距离自己的梦想越来越近，更让我明白了一个人生的“经营”理念：只有给予别人需要的付出，才有价值，才能被认同和接受。

硕士毕业以后，我顺利地到一家外贸公司任职，每天穿梭在写字楼里，身着端庄的职业裙装做高雅秀美的白领丽人。余暇时间不是和同事们相约去酒吧狂欢、参加派对，就是与男友去各地旅游，观赏名胜风景。这种惬意的日子没过多久，两边老人都在催我们快点结婚。

要结婚得先有房子，我们满意的房子，每平方米均价都在一万元左右，我们垂头丧气地回到租住的房子里，男友安慰我说，我们节约一点，按揭一套距离市中心远一点的房子，还是现实的。只是要供养一套房子的话，我们的压力确实很大。

为了房子，我们放弃了去度“黄金周”旅游，时装尽可能不买，更别提从前那些宝姿，LV ，夏奈尔了，见了我都要远远地绕开。化妆品也由从前的兰蔻、古姿变成非常一般的品牌了。

一次同事结婚，请我做伴娘。我在衣柜里选好衣服以后，反反复复就找不到合适的鞋子搭配，原来那双高档的鹿皮长靴，因为我擦鞋方法不当，被弄得惨不忍睹。

到了同事婚宴的时候，我穿着新买的皮鞋陪着新娘穿梭在宾客中间，心里那个心疼呀。

第二天上班的时候，我无意中和同事聊起旧鞋子的事情，我发现有很多同事都有类似的经历。一些穿过的鞋子，买的时候价格不菲，穿过几次以后呢，就不好看了，扔了又可惜，成了典型的“鸡肋”。有的同事还说，越放越难看，天天看着，心里堵得慌。

回到家以后，看着那堆放在那里的皮鞋犯愁。联想起和同事们的谈话，突然一道灵感在脑海里闪过：有需求就有市场，就意味着有机会。如果我能开一家技术含量高，专门对高档的皮鞋、休闲鞋、运动鞋等等，进行洗鞋服务，同时包括擦鞋、修鞋、美鞋等服务项目的洗鞋吧，那应该会有市场。

我兴奋得睡不着了，半夜起来写计划书。第二天，我把自己的想法告诉了男友，他也很赞同我的想法。但是，他强调光有眼光是不够的，还要做好细致市场调查和市场定位。正好他要到北京出差，可以帮我看看一些相关事项。

男友出差的时间，我也没闲着，每天下班后也不再去酒吧了，直接回到小屋查资料，找数据。从网上我了解到，在香港等地，专业的洗鞋吧，已经逐渐成为一种新兴时尚的服务，对不同的鞋，洗擦的工具程序不同，甚至相同类型的鞋，也因为制作工艺的不同和材料的差别，采用的清洁产品也是不一样的。这已经不是从前的一盒鞋油，一把刷子的传统观念了。

了解到这些，我开始有意识地接近富人区，做问卷调查。我设计了三个问题：第一，一般情况，一年穿几双皮鞋；第二，喜欢的皮鞋的品牌；第三，如果洗擦护理皮鞋的话，多少价格能接受。后来，我总结了一下，大家都希望能有专业的洗鞋、护鞋服务，减少自己的麻烦，还能节约不少时间。价格呢，在原来鞋子价格的10——15%就可以接受，当然如果有其他的要求，另算价格，大多数人也表示接受。

经过对问卷结果的整理，我将消费群体初步定位为富人区里居住的富人们，他们讲究档次，买的鞋通常都是世界品牌，注重生活品质的他们，价格不是他们最强调的。

一星期后，男友回来了，还带回来了很多具有参考价值的资料。通过一段时间的资料收集和询问，我了解到了许多世界知名名牌各类鞋子的擦洗保养方法。

因为从来都只是享受别人服务的我，从网上订购一些专用的清洁剂和工具后，照着上面的要求开始练习洗鞋。当我给自己的那双鹿皮长靴，经过清洗，整形，擦鞋上油等等完整的一套工序以后，一双和新买时候相差无几的靴子就在眼前。我心里一阵雀跃，乘胜追击，我又把父母和男友的运动鞋、皮鞋，都洗了一次。

男友看到清洁、光亮的鞋子以后，觉得挺满意。原本已经严重变形、老化的皮鞋，经过我的一般整理，竟焕然一新。他之前的顾虑都一扫而光，他开玩笑说，女硕士做“洗鞋匠”，这可是一大新闻。

项目确定了，剩下的就是资金问题。我把和男友所有的积蓄以及父母的积蓄加在一起，十万左右，又找朋友借了一点儿。拿着四处筹集的钱，我心里热腾腾的，告诫自己一定要做成功。

我托了很多朋友帮忙找店面，我也在热辣辣的太阳下四处打听合适的门面。我浑身充满了干劲，这毕竟是我第一次自主创业。经过一个月的艰难寻找和反复商定价格，租了一间大约30平米的店铺。这一切准备就绪以后，我干脆地辞职，临走前，和同事们互留了电话，他们都表示，开张了一定来光顾。

我还了解到，如果有一整套的专业设备的话，不仅效果好很多，会将洗鞋吧的档次提高不少，而且能节约不少的人力时间。

经过反复比价，和对成本的计算，我们最终选定了可调抛光美容机，静音上光上色专用机、灭菌除臭定型机、可调式定型器、整形除皱机等几款必须的机器。

店面谈定以后，就开始商定装修的事情，为了节约，我采用的是“单包”的形式——就是装修方只负责人工，所有的材料都由我自己负责买。

那段时间，我终日地穿梭在建材市场和店面之间，还要给工人交涉怎么做，有时，怕他们理解有误，我就得守着他们按照我的要求做完。常常一天回到家里，就累得动都不想动了，洗完澡，还要研究资料，考虑客源技术的问题，第二天，又得赶早到工地。

经过一个多月的奔波，我的休闲洗鞋吧终于可以开张了。

因为我定位的消费群是，富人区居住的人与写字楼的高级白领们，因此，装修中，我就力求做到新颖时尚，格调高雅。外墙我用有质感的文化石造型，做成拙朴典雅的风格，这样从视觉上就能吸引人。店内的休息区，有雅致的墙纸和地毯，我还特意布置了玻璃茶几、精巧的单人沙发，还有一个小小的水吧。在一个角落里，我还专门做了“风水轮流”的滴水墙，伴随着悠扬的音乐，和水滴滴落的声音，这里分明就是一个高档时尚的休闲吧，这就是我要的效果。

这时候，我们的设备也到位了，在厂方技术人员的指导下，我和男友完成了安装和调试，详细询问了一些技术上的细节问题。

一切准备好以后，我在网上留下了洗鞋吧的相关信息，并承诺“不满意不付钱”。我知道，光这样是不行的，于是我给男友派了任务——发广告单。我宣传的重点是突出服务的品质和价格的优惠。

我也到各个富人区里递宣传单，因为有好些都是我以前有过交道的客户或者曾经的同事在里面，我占了便宜，能顺利地在他们的休息时间去光顾我的洗鞋吧。

就这样，我的休闲洗鞋吧开始营业了。我的工作区是一个单独的、用透明玻璃推拉门隔成的小区，这样，休闲区里的顾客可以看到我工作的情况，也可以喝着茶，翻看杂志，听音乐，看电视，好好地放松一下。

因为我们的设备和服务，还有熟人的宣传作用，生意刚开始的时候就非常受欢迎，我一个人根本忙不过来。经常通宵地加班，疲惫不堪，而且必须小心再小心，因为，这些鞋子，都是品牌货，便宜的上千，贵的上万，因此我一点不敢怠慢。有一次回到家，居然吃着饭，端着饭碗就睡着了。男友看见心疼了，他不顾老总的再三挽留毅然辞职来和我并肩作战。

我们会外语，因为有些鞋子的说明书就是英语，遇到这种情况，我就有点暗自得意：谁让咱是硕士呢？

男友的加入，我们营业额又增加了，没多久，日营业额就超过了6000，出去所有成本外，纯利润也很可观。我们盘算着，照这样下去，不出二年，就能买上房子了。我拉着男友的手，憧憬着未来的幸福生活。

但渐渐地，我发现生意开始渐渐淡下来，许多顾客都不来了。我等了一个星期之后，主动约上了几位关系好的主顾，喝茶聊天。我慢慢地问她们不来的原因，她们看到我十分诚恳，也就坦诚地告诉了我。我的洗擦鞋吧地点，距离她们上班的地方距离太远，每次取送都很不方便，而且她们去取鞋的时候大多数正是上班族休息的时间，有很多人等着，这样，好不容易有的休息时间，就等过去了。我说，我的洗鞋吧不是有休闲区吗？她们笑了，说感觉完全不一样，我的休闲吧很适合，临时决定擦鞋和急着要鞋子的顾客，但对于长期的客户，反而不适合了。而且，有位还强调说，拎着鞋子走在大街上，感觉很别扭。

我恍然大悟，对她们说，只要有需要，你们给我电话，我来取你们需要洗擦的鞋子，怎么样？她们说，就是考虑到是朋友，不好开口。我说，这有什么?做服务，就是要做最好的，再说我要收路费的哦。

于是，我亲自到了富人区和高档写字楼里，询问老客户的电话号码，回到家以后，建立了完善的客户管理档案。这样客户再不用上门取送鞋子，甚至他们的鞋子，什么时候该做保养了，我都会用短信善意提醒，这受到了她们的欢迎，就算多几块的费用也不介意。

同时，我立刻去印刷厂定做了一批很有特色的鞋盒。在给客户送鞋去的时候，我还会在鞋盒上扎上缎带和一张我亲笔写的卡片，感谢他们的支持。这两样服务，虽然我的工作量增加了，但是却为我赚取了大量的人气，收入又增添了不少。我终于体会到，追加产品的附加值的含义。

眼看着，有几家洗鞋店也陆续开张了，我敏锐地意识到，如果我们不改进服务，生意又会受影响。

于是，我和男友商定后，咬牙买回了更先进的设备，提高服务质量，并且和几家主要的品牌鞋具店，建立了长期的业务关系，为他们做长期的售后，减少顾客的顾虑。虽然我们主要的顾客并没受到太大的影响，但是，我又动了心思，我为什么只盯着高收入的富人和白领呢?同样追求时尚的高校大学生也是一个潜在的巨大市场。

说做就做，第二天，我就去了附近的几个高校做了调查，令我惊喜的是，那些高校附近还没有一家洗鞋吧。

我回到家里，立刻跟男友商议，他也同意我们扩展业务。因为已经有一次开洗鞋吧的经验，这次顺利了很多。针对高校人群，我们的定位是优质、实惠。

为了提高品牌效应，我们在开张的当天，宣布免费洗20双鞋。有一位叫姜丽的女孩，拿来一双NIKE的运动鞋，看上去又黑又皱，等到第二天，她来取的时候，眼前的是一双干净又漂亮，还有淡淡清香味的运动鞋，而且褶皱的部分也被处理得平整妥帖。

她拿着鞋满意地走了，然后，不到一个小时的功夫，就有一群女生提着鞋子来到我们店里。就在营业的第一天，我们光一所学校的营业额就达到了四千。为了方便管理，我还请了几位表达能力较好的在校大学生，在课余时间来协助。

看着我们存款上的数目逐渐增多，我开心的同时，也感到由衷的快乐。当我看到顾客穿着我们护理的鞋，走在阳光下，我就有一种“化腐朽为神奇”的成就感和满足感。

近两年的经营，不仅让我距离自己的梦想越来越近，更让我明白了一个人生的“经营”理念：只有给予别人需要的付出，才有价值，才能被认同和接受。