用嘴打天下,馋嘴姑娘在瑞士的传奇致富经历
2007-05-30张振中
张振中
凭借敏感的味觉,中国女孩郭蔷在瑞士拥有一份人人羡慕的美差:每天只是坐在舒适的工作室里品尝各种新鲜巧克力,却能拿到10万瑞郎的年薪(约合人民币60万元)。她是如何成为巧克力品尝师的?又是怎样用一张“馋嘴”在异国打天下的呢?请看:
闯进“巧克力王国”
郭蔷,一个性格开朗的洛阳女孩。2000年从国内一所旅游学校毕业后,21岁的她又来到瑞士第一大城市……苏黎世一家酒店管理学院读食品营养专业。
一个没有战争的和平国度, 却盛产驰名中外的军刀, 一个小巧精致的国家,就如它生产的全球驰名的手表。 这是郭蔷来瑞士之前,对这个国家的肤浅印象。真正来到风光旖旎的瑞士,女孩才惊讶地了解到,它还有“世界首富之国”和“巧克力王国”的称号!
瑞士位于欧洲中西部,距中国约8000公里,国土面积仅4万平方公里。别看这么个小国,人均年收入却高达3.5万美金,远远超过美国和日本,是名副其实的“世界首富”。此外,瑞士巧克力也以上乘的质量闻名于世。当地人平均每年消费巧克力13公斤,每个人一生要吃掉700多公斤巧克力,名列全球第一。瑞士每年还向世界各地销售15万吨左右的巧克力,价值13亿美金,是世界公认的“巧克力王国”。
除了富有和迷恋巧克力,瑞士人的文明也给郭蔷留下了深刻印象。在苏黎世的餐馆、咖啡厅里,人们从来没有高声话语,而是和风细雨地聊天或谈生意。他们懂得尊重每一个人,包括饭馆端盘子的服务生,即使是当地的巨商或政要,点菜要咖啡时也是非常客气地呼唤服务小姐,用商量的口吻问:“我可以要这道菜吗?”或“我能再要一杯咖啡吗?”不像有些中国同胞那样扯着嗓子喊叫:“哎!服务员,过来过来,倒壶茶!”瑞士人的文明从点滴作起,就连打个喷嚏、打个饱嗝,都要掩住面,背过脸,末了再转头向你说声“抱歉”。
如同中国有茶文化一样,瑞士也有他们的巧克力文化。在苏黎世街头,走几步便能见到一个巧克力屋,老板穿着传统服装,用古老的研磨机制作各式各样的巧克力食品。瑞士巧克力的品种之多令人咋舌,纯黑、牛奶、果仁、酒心、加了肉桂粉、玫瑰果,甚至洒上辣椒的……滋味不同,各具魅力。你可以要上几块味道各异的巧克力,一杯热咖啡,坐在音乐萦绕的巧克力屋内,悠然地度过一个浪漫的下午。
自从4岁时第一次吃到巧克力,郭蔷就对这种人间美味着了迷,它不仅具有特殊的浓浓香味,还有一种神奇的力量,会给人带来快乐。来到瑞士以后,她成了当地巧克力屋的常客。当一颗精制的巧克力在舌尖上慢慢融化,香与甜渗入女孩心田的时候,兴奋与幸福的感觉就会接踵而来。
挑战“世界上最棒的职业”
为了煅炼自己的生存能力和充实腰包,郭蔷经常会利用节假日,到苏黎世的餐馆、咖啡厅等场所打短工挣钱。2003年暑假期间,她有幸进入瑞士著名的“芙莲”巧克力公司打工,没想到,这家公司后来竟改变了郭蔷的命运!
芙莲是瑞士的一家老牌企业,已经有100多年的历史,其生产规模之大令人惊叹,该公司每分钟可以制造1100个巧克力球,每小时生产1.8万个巧克力条!作为生产线上的一员,公司允许郭蔷她们随意吃巧克力,但要遵守严格的卫生规定。
公司要求郭蔷她们每天上班时,都要在车间门口换上洁白的工作服,戴上帽子。由于首饰中藏有细菌,工作时连手表、项链和戒指也不准配戴,违规的员工就会被“炒鱿鱼”。由此可见,瑞士巧克力公司对卫生条件的要求是多么苛刻。
郭蔷的工作很轻松,只是坐在流水线边上,密切观察将要进入包装程序的巧克力,不时地拿下一些有问题的产品。这些破损的巧克力一部分送给慈善机构,另一部分回炉重新生产。如此惬意的活儿,却还能挣到相当于3000元人民币的周薪,令女孩高兴不已。
但比起公司里那几位“巧克力品尝师”,她们生产线上的女工只能算是“下里巴人”。在瑞士以及欧美各国,品尝巧克力都是一种职业,因为从业者味觉敏感,并拥有科学或营养学背景,而且受过专业训练,又被当地人称作“超级嘴巴”。在瑞士人眼里,这是一个令人仰慕的时尚职业群体,许多年轻人做梦都想当专业品尝师。因为这些人只需动动嘴巴,品尝一下公司研制的新产品,每月就能拿到比普通员工多几十倍的诱人高薪。
最令郭蔷羡慕的是一位叫克洛的瑞士老头,他是芙莲公司的首席品尝师,从事这一行已经有20年。这位洋绅士每天只需坐在舒适的工作室里,尝尝公司最新生产的巧克力,挑点毛病,提点建议,竟然拥有30多万瑞士法郎的年薪!若换算成人民币,就是近200万元。不仅如此,公司还慷慨地为克洛配了高级轿车,并在每年的圣诞前夕放他70天长假。每逢假期,克洛先生就会周游世界,公司竟然还要为他的旅游买单。郭蔷得知这一切后,不由惊呼:上帝,这简直就是世界上最棒的职业,太令人向往了!
这时她已经临近毕业,正为找不到理想的出路而犯愁,发现这种“酷职业”后,不由怦然心动。一天,郭蔷壮着胆子敲开克洛工作室的门,真诚地告诉他自己有多么喜欢巧克力,很想成为一名职业品尝师,像他一样生活得充实而快乐,并且受人尊敬。然而,他却对郭蔷泼冷水说:“NO,NO!你把这份工作想得太简单了,品尝师对巧克力有着天生的敏感和激情,绝不是谁想做就可以做的。”
虽然在克洛那里碰了壁,但郭蔷并不气馁,仍然会寻机接近这位大师级的人物。一次回国探亲时,她还投其所好地带了许多中国产的巧克力送给他。克洛渐渐发现,郭蔷并非凭着一时冲动才想做巧克力品尝师,而是真正出于喜欢这一行,他最终被这个异国女孩的执着感动了。这天,克洛先生一下拿出50多种巧克力让郭蔷吃,并说:“它们来自不同的国家,你在一一品尝之后,若能准确地找出这些产品的优劣之处,我就考虑带你进入这一行。”
于是,郭蔷便怀着万分激动的心情,对这些从未见过的巧克力进行一一品尝。在闭目细品过一种巧克力之后,女孩马上就能写出它的特色和缺点在哪里。当她将这份特殊的“答卷”交给克洛,他看后开心地笑了:“看来你的确具有敏感的味觉和嗅觉,如果我不收你为徒,上帝一定会不高兴的。”那一刻,郭蔷不由兴奋得忘乎所以。
从酒店学院毕业后,郭蔷成了克洛先生的助手和女徒。尽管瑞士也有专业的巧克力品尝师培训学校,一般学期是两年,但克洛坚决反对她去那里“浪费时间和金钱”。这位资深品尝师的技艺是家传的,他也希望郭蔷能避开繁杂的理论知识,直接学习他多年来悟出的品尝经验和精髓。很快,洋师傅就开始对她进行“魔鬼训练”了。
品尝师在工作时,需要调动眼、鼻、耳、口全部功能。在品尝前,应呷上一小口纯净水清洁口腔。面对一款巧克力,要做到眼观其形,是否令人有食欲;鼻嗅其味,是否具有浓郁的可可香味;耳听其声,好的巧克力掰开时应声音清脆;最后是口品其香,品味巧克力是否细腻爽滑无杂质。第一天当学徒,郭蔷就按照克洛先生的指点品尝了一些巧克力,果然感觉其妙无穷。
巧克力虽是好东西,但吃多了就很容易引起上火。在此后8个月的训练期内,因为每天都要品尝大量的产品,郭蔷经常会感到口舌干燥,原本光洁的脸蛋上也会隔三差五地冒出许多小痘痘,甚至还时常流鼻血!直到这时她才明白,想把“吃巧克力”当成工作,真不是一件容易的事。半年后,郭蔷开始厌倦巧克力的味道,一闻到就觉得胃里不舒服。但开弓没有回头箭,既然选择了这一行,无论遇到多少艰难险阻,她都要含笑跨过去。
经过8个月的艰苦训练,郭蔷渐渐拥有了自己的“品尝绝技”:在被蒙着双眼的情况下,她只要轻咬一小块巧克力,让它在舌尖化开,就能准确地告诉你这种巧克力产自哪个国家,含糖量多高,生产时加入了哪些香料,乃至它属于哪个档次、应该卖多少钱一盒等信息。
2004年春天,郭蔷终于如愿以偿地“转正”了,主要负责品尝公司出口到亚洲的新产品。她的头衔是“B级品尝师”,在这上面还有A级和特级,因和克洛师傅差着“两辈儿”,起初她的月薪只有4000瑞郎。
每当公司推出一个巧克力新品种,在研制好配方以后,都会先试制出几十盒,供品尝部的十几张“厉害嘴巴”集中试吃。品尝师们一边享用,一边对它进行“评头论足”:这种巧克力是油腻的还是清淡的?有没有砂粒感?在甜味和苦味之间是否保持着很好的平衡?香草运用得是否巧妙?是否太强烈,有种人工香精的味道?找出它的不足之处,再让配料师调整配方,不断改进。经过郭蔷她们的反复品尝,最后得到“超级嘴巴”们一致认可的巧克力,才可以批量生产。一个新品种的研制,需要经过品尝师几十甚至上百次的品评与“挑刺”。
听说郭蔷在瑞士当上了巧克力品尝师,国内的女友们在惊羡之余都不无担忧地问:“你整天吃那么多巧克力,不害怕身体发胖吗?”郭蔷笑着说:“其实,我们并不会像外行人想像的那样每天大量吞食巧克力。就像品酒一样,我和同事在品尝新产品时,只是轻轻咬上一小口,让它在嘴里融化,布满整个舌头,在搜集到味觉信息后就会把它吐掉,而不是咽进肚里。因此,我每天吃掉的巧克力不会超过100克,自然可以保持苗条的身材。”
“超级嘴巴”的苦与乐
2005年初,郭蔷在品尝一款准备销往中国的新产品时,热心地为公司的女原料师出谋划策,建议她把这种“欧洲味”太浓的产品,改成中国人爱吃的夹心巧克力,味道也调整得稍甜一些,并协助她设计出了巧克力球、巧克力块、巧克力棒、巧克力兔等多种漂亮的外形。这种名叫“甜心儿”的新产品进入我国后,深得年轻情侣们的青睐,销量极为火爆。
去年9月的一天,公司里一位荷兰籍配料师忽然“跳槽”走了,要命的是,他还带走了自己研制的一种巧克力的配方。这种名叫“黑金”的产品一直销往日韩国家,颇受两国消费者的喜爱,如今突然没了配方,如何再生产原汁原味的“黑金”巧克力呢?老板一时慌了神。
没想到,后来经过公司会议决定,破解“黑金”配方的重任竟落在了郭蔷身上,理由是她一向工作认真投入。老板要求她务必通过反复品尝这种巧克力,找出它的所有配料。只有这样,公司才能把这个品牌的独特风格延续下去。
接受这项艰巨任务后,郭蔷一刻也不敢懈怠,当即一头钻进自己的工作室品尝起“黑金”来。她用了一周时间,粗略“品”出了这种巧克力含有多少可可、奶粉、香料和糖,并写出一张配料单,让车间照单试制了几盒。然后,再拿这些巧克力同“黑金”的样品进行对比品尝,不断修改着配方,使两者之间的距离越缩越短,直至味道一模一样。在这种非常繁琐的试验过程中,郭蔷发现可可或糖的用量哪怕有1%的改动,制作出来的巧克力口味都会发生微妙的变化。为了保持“黑金”的原味,她不分昼夜地奋战了近一个月,甚至同事们尝了新产品之后,都觉得口味已经非常接近“老黑金”了,女孩仍不停地摇头。经过反复的品尝和改动配料,当年10月份的一天,她终于将满意的配方献给了公司老板。
令人喜出望外的是,这批“黑金”巧克力问世后,市场反映比以前还好。因为郭蔷在写配料单时弥补了“老黑金”的不足之处,减少了它的可可油含量,使之不再有油腻的感觉,吃起来更加甘美、爽口。
先后两次“立功”表现,引起了公司高层对这位中国女品尝师的注目。2005年圣诞节前夕,工作经验已很丰富的郭蔷又爬上了“A级品尝师”的宝座,月薪从此翻了一倍多不说,每年还拥了50天长假!
由于地处欧洲"心脏"部位,瑞士的四周分别与法国、意大利、奥地利、以及德国接壤。度假的日子,郭蔷喜欢一个人驱车到临国旅游,几年来已经玩遍了半个欧洲。每到一个国家,只要发现商店里有新牌子的巧克力,她都会情不自禁地买几盒尝尝,这也是品尝师的一个“职业病”。
表面上看,她这个“超级嘴巴”似乎风光无限,不但有10万瑞郎的丰厚年薪,公司甚至还为郭蔷的鼻子和嘴巴买了特种保险,如果哪天味觉或嗅觉不幸失灵,可以拿到一笔上百万的赔偿金。加上每天都有新鲜的巧克力供她品尝,并且拥有令人嫉妒的长假……仿佛,女孩已经跌入了幸福的海洋。但事实上,在巧克力品尝师的诸多“光环”背后,也隐藏着不为人知的苦涩付出。
品尝师的工作室里,飘溢的永远只能是纯正的巧克力味,而不允许产生其它的味道。平时郭蔷既不能洒香水、涂口红,更不能感冒,否则就会影响嗅觉,干不成工作。有一次,她在品尝巧克力时,总能闻到一股奇怪的香味,百思不得其解。这时,一位洋同事从外面洗手进来,她才猛然想起:自己进午餐时不小心弄泼了菜汤,当时曾用香皂洗手!郭蔷立即去卫生间用肥皂搓了一下手,发现巧克力上的奇怪香味,真是自己手上残留的香皂味!此后,爱干净爱美的她为了工作,硬是杜绝了一切有香味的肥皂和护肤品,每天只能素面朝天。
为了保护嗅觉灵敏的鼻子,郭蔷尽量不会接触刺激性强的环境,比如充满油烟味的厨房。也不能沾染烟酒乃至辛辣食物,否则虽然舌头畅快了,鼻粘膜可受不了;在工作之外,她也不给自己的鼻子制造任何压力,不会刻意地去嗅东西,所用的日常生活品也都是无香料的。“因为鼻子和嘴巴就是我们的饭碗和事业,每一个巧克力品尝师都会对它们进行小心翼翼的呵护。”
郭蔷说,尽管为这份工作牺牲了许多,但她毫无怨言。每当看到经自己“把关”的产品摆放在超市里,她心底就会涌起一股快乐和自豪感。能成为“用小嘴打天下”的巧克力品尝师,女孩觉得自己是世界上最幸福的人!
(责编 凉凉 fjjxj520@tom.com)