成都：文明带来幸福

周俏春

成都是中国大城市中极少数“排外”情绪淡薄的城市

5年前，记者初入成都工作，就听过一个印象深刻的笑话，说的是成渝两地市民吵架的区别。成都人一开始吵就软绵绵地指着对方说：你等得起，我找人来打你。但往往是吵了好久也不见下文，临了当事人打着手机说我去喊我大哥来，就自己找个台阶下不见踪影了。同样的争吵如果遇到双方都是脾气火爆的重庆“崽儿”，那用不了几分钟就要拳头相见了。

写下这个笑话绝对没有评论成渝市民素质、挑拨川渝一家亲的意图，只是想从一个外地人的视角来说明，成都人在日常生活中真的是很擅长运用特有的巴蜀智慧，既讲了文明，又保住面子。

来自陌生人的温暖

虽然出门又碰上了阴冷天气，但22岁的成都姑娘林约力这天在公车上仍然体会到暖冬般的快乐。短短的四站公交车程，她先是把位置让给一位提着大包小包年货的婆婆，接着又把手机借给一对爷孙俩打电话回家报平安。

周围的人都对林约力报以赞许的目光，这让本来就唇红齿白的小林姑娘更是引人注目。

如果要体验陌生人给予的温暖，成都的公交车绝对是个不容错过的地方。杭州人杨洁艳到现在也忘不了，去年12月的一个早晨，她赶着乘车到成都市中心办事，结果刚上车没多久，没吃早餐的她就眼前一黑昏倒了。等她醒来时发现，热心的市民已经把她七手八脚扶到座位上，头被一位差不多年纪的女孩用胳膊垫着，还有小学生给她喂热牛奶，手提包则被一位大叔尽职尽责地保管着。

据成都市文明办提供的数据显示，80％～90％的老弱病残乘客在公交车上会得到市民主动让座。此外，在全市进行的文明测评中，“人际互助”这一项每年的得分率都名列前茅。

成都锦江区的居民连续举办了三届“邻居节”，这是最受社区居民欢迎的活动，因为“邻居节”增进了彼此的了解，促进了社区文明和谐。

在成都这样的事情并不罕见。有的社区以家庭为单位，将包粽子作为比赛内容，参赛者中既有3岁小朋友，也有68岁的婆婆，最后大家一起品尝包好的粽子，其乐融融；有的社区开展“好邻居厨技交流坝坝筵”，100多名老街坊共聚一堂，各自将“拿手菜”与邻居一起分享。

滨江路社区居民周燕告诉记者：“自从2000年搬到新房来居住后，上下楼碰到邻居就只是点个头，连个名字都不知道。现在每年政府都组织邻居节，我们可以认识更多新朋友，楼上楼下互帮互助的情况经常都有。”

成都市文明办副主任段海明说，成都是西南最大的省会城市，不仅要供应本市医疗用血，周边很多县市的危重病人都会转送到成都，血站每年的血液制品需求量高达25吨至30吨。但从2005年起成都全市从来没有下过献血的硬性指标，100％实现了自愿献血。许多市民还会特意选择在生日或是结婚纪念日时去献血，以这种特殊的方式庆祝和纪念。

2000年的沉淀

成都建城2000多年，城名未改，城址未迁，这在中国的大城市中几乎绝无仅有。成都在江河文化的浸润下，造就了金沙遗址、三星堆文明、都江堰水利工程，从历史上的第一张股票和交子，到最早的胶版印刷术，成都人追求文明、追求幸福的脚步从来没有停止过。

成都是中国大城市中极少数“排外”情绪淡薄的城市，在2000多年的城市文明史中，有几次规模集中的移民浪潮，分别是盛唐、明末清初、近代解放战争时期、三线支边建设及改革开放以后。移民浪潮促成了平等相待、宽厚包容的民风。

对成都的平民百姓而言，这里不知饥馑；对成都的官员来说，这里民风淳朴、知足常乐；对文人墨客而言，这里更是“水绿天青不起尘，风光和暖胜三泰”。

2006年7月，一档全新的电视节目《考量公德心——寻找身边的文明好市民》在成都电视台亮相。节目设计了一些有关社会公德的测试题目，如有无人制止“牛皮癣”、有无人帮助外来人员、窗口行业是否热心服务等等，通过多机位全程隐形拍摄的方式，闯入镜头的市民在不知情的情况下，被安排以闯关的方式，进行公德测试，闯过三关的市民将获得政府颁发的“文明好市民”奖杯和奖品。

市民钟欣欣说：“这样的节目我们老百姓都喜欢看，从策划上能看出政府引导市民讲文明的巧妙用心，不是贴些标语发些传单的空洞宣传，而是通过真人实景，放大身边小事中容易被大家忽视的文明行为，这样的社会示范效应群众更容易被感染和接受。”

最近成都市社会治安综合治理委员会办公室新出台了《成都市见义勇为行为认定办法》。过去人们常常把见义勇为和流血、牺牲联系在一起，而现在，“见义勇为一声吼”这样不造成冲突、机智果断地保护群众人身安全的行为，同样可以在这座城市被申请认定为见义勇为的奖励。

成都市文明办副主任段海明说，经过市民一年多的广泛参与和讨论，成都的城市精神，已经提炼融化在“智慧诚信、务实创新、追求文明”的字里行间。

更细节更用心的文明

2007年元旦，成都建工集团四建公司的陈文勇和工友们起了个大早，他们要到天府广场参加四川省一年一度的全民健身跑，而这也是该项活动举办38年以来首次有在蓉打工的农民工组队参加。

陈文勇自豪地告诉记者：“我老家是资阳的，五年前到成都打工，主要是在建筑工地上干泥水匠。这几年，看到成都的变化是越来越大，当然其中有我们的功劳。以前，我们也知道成都每年元旦都要举办健身跑，但都没有机会参加，这次能加入到队伍中来展示我们农民工的风采，很激动，也是政府越来越重视我们了。”

一块参赛的市民袁柏华深有感触地说：“农民工加入到我们健身跑队伍中，使我们这支大队伍更加完整了。没有他们就没有我们的城市美好的生活环境，我们从心底感谢他们!”

而在成都高校区桂溪街道办事处，已经建起了成都首个“施工工地民工生活服务区”，分为餐饮区、文化生活区、生活购物区和临时摊位区四大块。民工只需分摊5至6元的费用，就可以吃到三荤一素外带观看录像。

成都市委提供给记者一份厚厚的《成都市创建全国文明城市三年行动计划》，从2003年至2006年，每一个项目、工作措施、实施阶段、牵头领导和责任人，都有非常详尽的条目。创建文明城市在有些城市可能“沦落”为政绩工程，可在成都却是一种惠民工程。