用特色文化促南车发展

刁吉海　何明新

今年是南车集团的“企业文化年”。近日，本刊记者就企业文化建设的有关问题，采访了南车集团党委书记郑昌泓。

突出特色

南车文化体系逐步形成

郑昌泓说，2000年南车集团成立以来，企业文化建设得到高度重视和快速发展。经过集团上下的共同努力，逐步形成了具有南车特色的企业文化体系。即在“努力打造国内一流、国际知名，具有国际竞争力的轨道交通装备企业”的总体战略目标下，以“振兴民族工业，塑造南车品牌，赶超世界一流”为理想境界，以“饮水思源，股东的利益是至高无尚的；用户至上，客户的需求永远是我们前进的动力；以人为本，每一位员工都能在集团公司获得成功”作为企业核心价值观，坚持“人的价值高于物的价值，社会的价值高于利润的价值，用户的价值高于生产的价值，团队的价值高于个人的价值”的价值取向，倡导“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神和“求新、求快、求实、求优”的工作作风，着力塑造“中国南车”品牌现代化时代列车奋勇当先的精神内核，鼓励南车人追求理想境界、赶超世界一流的英雄气概。

南车集团成立虽然只有短短5年的历史，但南车集团所属企业的历史都很悠久，其中有6个企业已经具有上百年的历史。“每个企业的文化都有其蕴育和生长的土壤，都带有企业自身的烙印。中国铁路百年发展史中的传统文化精髓，孕育了极富行业特色的中国南车集团企业文化。”郑昌泓说，这种特色从南车文化的形成过程来看，来自于两个方面：

一是机车车辆工业深厚的历史沉淀。火车是19世纪工业文明的象征，隆隆的车轮声加快了社会经济的发展进程。新中国成立后，中国火车从无到有，从仿造蒸汽机车到自行研制内燃机车和电力机车，走过了56年艰苦奋斗的创业历程。南车集团所属企业在几十年甚至上百年的发展中，形成了自己的文化传统，积累了较深厚的文化底蕴。各企业以民族精神的培养为核心，继承机车车辆工业在革命、建设、改革等各个时期的光荣传统，培育出了火车头精神、“二七”精神等先进的企业精神，极大地激发了全体员工振兴企业、报效国家的热情，造就了一代又一代有着高度的思想觉悟、强烈的奉献精神和严明的组织纪律的员工队伍，为企业改革发展提供了源源不竭的强大动力。

二是强烈的时代特色。各企业在继承机车车辆工业传统优秀文化的基础上，自觉地按照市场经济要求创新企业理念，丰富企业文化内容，不断地探索企业文化建设的新思路，赋予南车文化以新的内涵，创造了很多好的做法和成功经验，形成了南车集团宝贵的文化资产。

郑昌泓说，正是以蓬勃发展的南车文化为强大动力，“十五”期间，中国南车集团生产经营实现了大踏步的前进。集团保持了年均15%的增长速度，2005年销售收入达213亿元。拥有自主知识产权的“奥星”交流传动电力机车、“中华之星”交流传动电动车组投入试运行，提升了中国铁路机车车辆的技术档次；“先锋号”和“中华之星”电动车组在秦沈线先后创造了时速292公里和321．5公里的中国铁路最高试验速度；一批机、客、货车和动车组出口，树立了中国机车车辆工业在国际市场的良好声誉；东风11G型内燃机车和韶山9型电力机车成为铁路大提速的主力车型，在铁路第五次大提速中，新开行的19对“Z”字头一站直达列车有18对由南车集团的机车牵引；引进国外先进机车车辆技术工作正在抓紧进行；70吨级新型重载货车的开发研制，让中国铁路开始进入重载运输时代；刚刚全线建成通车的青藏铁路，使用了南车集团生产的适应青藏高原特点，具有供氧、空调、防紫外线、环保等功能的青藏线专用客车和“雪域神舟”机车。南车集团生产的城市轨道交通车辆，已经在北京、上海、广州、南京等城市投入使用，“十五”期间集团签定国内城轨地铁合同订单超过100亿元。今年5月17日，集团为广州研制的地铁车辆，跑出了120km／h的中国地铁第一速度。《交流传动系统及其高性能控制技术的研究与应用》科技成果获得国家科技进步二等奖。此外，集团公司还实施了一系列回报社会的项目，如对广西靖西和那坡两县的对口扶贫工作，2002年来全系统已经无偿捐助两县超过1 000万元，使两县的贫困面貌有了很大的改观。总之，企业文化对企业各种行为的指示和引领作用，使南车集团所创造的经济效益和社会效益实现了同步增长，以实实在在的成果促进了企业的改革发展稳定。

与时俱进

“十五”企业文化建设取得长足发展

郑昌泓在回顾“十五”期间企业文化建设成就时说，集团公司通过制订实施企业文化战略，普遍建立企业文化专职工作机构，积极推进文化整合，大力实施品牌战略，努力探索企业文化运行机制，广泛开展内容丰富的企业文化创建活动等措施，使各级管理者对加强企业文化建设的共识更加深化，企业文化的氛围日益浓厚，集团公司倡导的企业精神和工作作风得到员工的认可，南车集团的整体形象逐步确立，展示出南车集团各单位企业文化健康推进的态势和具有机车车辆工业特色的建设成果。

在企业文化建设过程中，为了让企业文化在企业落地生根而不是搞成空中楼阁，南车集团注重实现文化与管理的融合，致力于把企业文化理念充分体现在企业的制度安排和战略选择上，体现在企业的实际运作中，融合在员工的行为里。在确定了企业理念后，重视对既有制度进行文化意义上的重审和修订。在管理方式上使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，使制度标准与价值准则协调同步。同时，企业制度也为企业文化建设提供良好的管理基础，逐步建立起两级企业文化建设相关管理制度、工作流程、教育体系和绩效考核评估办法，引入企业文化建设目标管理，建立激励与约束机制，形成管理闭环。在总结实践经验的基础上，把文化建设的成熟做法制度化，在企业内部固化下来，让文化建设落到实处。

主题文化活动的开展，是近年来南车集团各单位文化建设的一个亮点。对此，郑昌泓认为，开展主题文化活动，是企业文化建设和企业各项工作融会贯通的结合点，是企业文化工作满足企业文化需求的重要手段，也是把文化渗透到企业各个领域方方面面的有效形式。南车集团各单位党政工团各级组织近年来根据自己的服务对象特点，创新开展丰富多彩、富有特色、切合实际需要的产品文化、质量文化、安全文化、校园文化、社区文化等主题文化活动，使企业文化的各个层面相互协调、和谐发展。如株洲电力机车有限公司、资阳机车有限公司、眉山车辆厂、铜陵车辆厂、襄樊内燃机车厂、北京二七车辆厂、武汉江岸车辆厂不约而同开展精细制造(修)文化或质量文化培育活动，促使企业文化转化成为企业的管理行为，满足了企业的现实需要；株洲车辆厂建设“家园文化”，开展系列主题教育活动，在员工中促成共识；南方汇通股份有限公司、南车四方机车车辆股份有限公司、南京浦镇厂重视理念提炼，运作扎实有序，使得全员讨论形成理念的过程同时成为全员认知接受理念的过程；石家庄车辆厂开展“文化重塑”工程，企业精神气质焕然一新；成都机车车辆厂、戚墅堰机车车辆工艺研究所等企业较规范运用集团公司VI系统，宣传集团公司基本理念，增强集团公司在子企业的影响力。还有洛阳机车厂、四方机车车辆有限公司等不少企业善于继承优良文化传统，建立企业特有的仪式，着力挖掘车间精神、班组文化，注重文化建设与思想政治工作和精神文明建设的融合，把文化营养输送到企业的最基层。很多企业开展的创建学习型企业活动，以及导入CIS、优化企业形象等文化创新工作，都已成为南车集团企业文化建设中最具有活力的部分。

重在实践

扎实推进“十一五”企业文化建设

郑昌泓向记者介绍，企业文化建设被南车集团列为一项战略性的工作，制定了“十一五”企业文化战略。“十一五”期间，南车集团企业文化建设的指导思想是：以“建设国内一流、国际知名，具有国际竞争力的轨道交通装备企业”为中心，坚持“以人为本”，全员参与，立足实际，务求实效，着眼于内强素质，外塑形象，通过融汇提炼，继承创新，在进一步加强企业文化体系建设的基础上，不断提高用户对南车品牌的认可，提高员工对企业文化的认同感和实践企业文化的自觉性，提高企业对社会的文化贡献程度，使企业文化建设的内容进一步得到丰富，南车特色进一步突出，在企业中发挥的作用更加明显，形成企业文化不断创新优化的机制。

总体目标是：形成完整的企业文化体系并使之不断发展；打造鲜明的南车品牌，使“中国南车”成为国内知名、并具有一定国际业内知名度的品牌；深化员工对企业核心价值观、企业精神、工作作风的认同，以此为基础，形成特有的大家认同的工作态度、工作方法和业务流程，提高企业的核心竞争力；通过增强员工的职业道德水平和对企业的忠诚度、认同感和归属感，增强企业的凝聚力和抗风险能力。

为了实现上述目标，南车集团公司制定了包括形成完整的企业文化体系、实施南车品牌战略、提高员工对企业文化的认同感以及创建学习型企业等方面的措施。集团公司要加强对企业文化战略的管理，对企业文化建设的目标任务进行分解和分阶段推进，以确保实现。

构建和谐南车，是郑昌泓在采访中多次提到的话题。他说，通过扎实有效的文化建设，为构建和谐南车营造浓厚的文化氛围，是“十一五”期间集团公司企业文化建设面临的一项重要任务。因此，集团公司要把加强企业文化建设作为构建和谐南车的重要载体，增强广大员工对企业的归属感、认同感、使命感和责任感，形成统一的思想、统一的行动，进而产生推动企业和谐发展的强烈向心力和巨大凝聚力。

他说，“当前，南车集团推进改革，建立现代企业制度，既是对企业管理体制和经营机制的调整，也是对现有的利益关系和利益格局的调整，迫切需要建立与之相适应的先进企业文化，促使员工解放思想，树立与社会主义市场经济要求相适应的新观念，理解改革、支持改革。这里就特别需要做好企业文化的融合，减少文化冲突，促进优势互补，搞好企业文化的平稳对接。通过加强集团公司发展战略、愿景目标、价值观念、经营理念、企业道德、标识品牌等方面的宣传贯彻，用适应新的发展要求的文化理念来凝聚员工队伍，规范企业行为，为企业健康成长创造稳定和谐的环境。”

今年以来，南车集团开展了以“我认同，我行动”为主题、以“凝聚员工，服务发展，营造和谐”为目标的“企业文化年”活动，得到了集团全系统的高度关注和积极响应。郑昌泓说，“企业文化年”活动就是落实企业文化发展战略的一项重大措施，我们要抓住“企业文化年”的契机，通过多层面的企业文化创建工作，不断赋予企业文化建设新的内涵。这一活动要求党政工团各级组织密切配合，形成合力，要求各级工会和团组织要充分发挥组织优势，积极配合开展丰富多彩、广大员工喜闻乐见的文体娱乐活动，让广大员工在紧张的生产活动之余，也有轻松休闲的业余生活，营造良好的文化氛围。

他强调，“企业文化年”活动要取得实效，关键是要充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用，把活动内容与他们切实关心的问题结合起来，与他们的身边人身边事结合起来，激发他们参与活动的热情。“因此，要在如何调动广大员工的积极性，吸引最多的员工亲身参与上，想实招，出新招”。

他说，“比如廉政文化，廉政建设离不开文化的支撑，离不开良好的社会氛围。随着反腐倡廉实践的深入推进，就要把廉政文化建设作为企业文化建设的重要内容，作为新形势下抓源治本的重要课题来解决，使廉政文化建设渗透到反腐倡廉的各项具体工作之中。这方面可以发挥各种文化阵地和艺术形式的作用，发挥先进典型的榜样和示范作用，借用现代科学技术手段，通过生动活泼的形式、独特新颖的载体，在广大党员干部和员工中营造‘崇尚廉洁、褒扬廉政、‘以廉为美、以廉为乐、以廉为荣、以贪为耻的崭新风尚，努力形成‘人人思廉、人人保廉、人人促廉、人人反贪的良好环境。通过廉政文化建设，构筑抵御腐朽文化侵蚀的思想道德防线，推进惩防体系建设和源头综合治理的有效开展。”

在采访的最后，郑昌泓强调，企业文化建设必须将立足点放在企业实际上，紧紧围绕改革发展稳定大局和企业的中心工作，确定本单位的重点建设项目，找准本单位文化建设的抓手，精心策划、扎实推进。比如，针对企业面临的严峻经营形势，以优秀的企业文化进一步振奋员工精神，鼓舞员工士气；针对参与国内外市场竞争和用户服务，以优秀的企业文化进一步塑造良好的企业形象和品牌形象；针对加快自主创新和技术引进，以优秀的企业文化推进管理创新和机制创新；针对结构调整和主辅分离改革，以优秀的企业文化促进员工观念转变，营造良好舆论氛围。这同时也是以工作上的有为，来取得各方面对企业文化建设的进一步重视和认同，为文化建设创造良好的软、硬环境。

他强调，要针对不断发展变化的企业实际，及时丰富和调整文化战略，围绕企业的实际策划和推进文化建设；必须从思想上真正确立服务于、服从于企业改革发展稳定的指导思想，将企业文化建设与企业的生产、经营、管理、改革和员工的思想实际结合得更加紧密。只有这样，企业文化才能深深地扎根于企业的深层，才能展示出企业文化的时代特点和强大生命力。

（责任编辑：罗志荣）