笑,最好的良药
2006-05-14丹·比莱夫斯基
丹·比莱夫斯基
在慕尼黑郊外一座古老的农舍,20个德国人像一群鸡似的扇动双臂,发出歇斯底里的咯咯声。
“加油!你们这群小鸡!我要听到咯咯咯喔喔喔。拍打翅膀,想象你们就是一群小鸡!”45岁的海纳·乌贝尔一边说着一边亲自模仿小鸡,学员们发出阵阵笑声。
形成消费时尚
德国人花260欧元学习“开心一笑”?是的。德国前总理科尔说过,德国人不敢笑,甚至想笑之前先要跑到地下室去。但是,乌贝尔决心改变这种状况。他建立了连锁经营的“开心一笑”培训机构。他的学生每人花260欧元参加为期两天的培训。
乌贝尔说:“几十年来,我们德国人一直都是‘抑郁大师。新一代德国人已经准备要露出笑颜了。”
对“笑术”感兴趣的不仅是德国人。比如,五角大楼就有一个驻伊士兵家属开设的大笑俱乐部。被誉为“欢笑导师”的印度医生马丹·卡塔里亚开创了结合滑稽动作的“瑜伽式笑法”。
在乌贝尔的课上,学员们首先围坐一圈,伸几个懒腰。乌贝尔指示他们拍拍手,深呼吸,促进血液流动。然后,他让他们围着屋子转圈,嘴里吟唱着“呵呵哈哈哈哈”,同时彼此对视,因为目光接触往往能加强他们的兴奋感。
他的课上提供300种笑法,包括“狮笑”——伸出舌头,两手做狮爪状,同时哈哈狂笑,还有“手机笑”——一只手放在耳边,好像拿着电话,同时发出银铃般的笑声。
乌贝尔强调,想学笑的人可以训练到不必听笑话就能长时间大笑的程度。为了证明这一点,他让学员们躺在垫上,闭上眼睛,想象儿时某个滑稽的场景。突然,一个有海象式胡须的学生打破寂静,发出响亮的笑声。几秒钟后,一屋人就此起彼伏地笑起来,持续时间长达1小时15分钟。
最好的药
这是星期二的晚上7点钟。在一个座无虚席的礼堂里,300名韩国首尔邮政工作人员下班后在这里坐着听课,很多人还穿着工作服。不到几分钟,学生们开始哄堂大笑。
讲师李对他们说:“笑能让你感觉很好。而你感觉好有助于你让你的顾客感觉好。所以,让我们笑吧。笑到你背疼,笑到你胃抽筋,笑到你肚脐眼凸出来为止。”
在韩国,通常人们认为不苟言笑才够严肃认真。不过现在韩国人正在意识到善意的笑的价值。事实上,一些人认为,在一个传统上人们习惯不喜形于色的国家里,随着要求更好服务的顾客越来越多,笑已经成为一种越来越必要的商业技巧。
李承认:“我们的国民在笑这方面有困难。”长久以来,在韩国,人们讲究庄重严肃,没有幽默感,一本正经的韩国男人更有吸引力;人们认为,女性在相亲时不能笑,不然就可能永远都生不了儿子;小孩子从小接受的教育是:大笑会赶走好运。
然而,这一切正在发生转变。大笑疗法的流行正是其中一种转变方式。
在由当地政府和医院提供的放松课程中,讲师们宣传的是由衷的笑有益身心。
专家研究表明,笑能刺激呼吸系统和血液循环,缓解关节疼痛,预防从感冒到癌症等许多疾病的发生。笑还可以缓解紧张情绪,提高抗病激素水平,增强免疫系统功能。
39岁的学员阿迪·弗雷勒患有多种疾病。他每天早晨都要在床上笑一个小时,并说这种“仪式”可以减轻病痛。
蕴含商业价值
不过这样做也有出于商业因素的考虑。韩国国家邮政服务机构正是迅速意识到微笑价值的公共企业之一。虽然曾经是垄断企业,但是它现在在包裹运输行业中也面临着很多竞争。
广津邮局就要求旗下500名工作人员每个小时至少要笑一次,即使没有任何缘由也得如此。
在私营部门,商家们也意识到他们不能仅靠价格和产品质量来竞争。
三星公司的工厂里面挂着一幅标语:“最勤劳的人也比不上热爱自己工作的人。”在首尔的百货公司,职员要微笑着对在早上碰到的第一名顾客鞠躬90度。
就连政客也学会了笑这一招。最近在国会大楼,执政党成员在利用微笑拉选票。
韩国微笑中心的负责人韩光伊说,他每周要讲15次课。
部分原因在于经济衰退。他说:“人们想用发自肺腑的笑一扫经济低迷的阴霾。不过他们不知道怎么笑,在哪儿笑。”
微笑疗法中心“韩国哈哈哈”的负责人朴东善说,微笑的面孔能使外国人对韩国人的好感大大增加。他说:“不了解我们习惯的人可能会觉得韩国人的不苟言笑很不礼貌。当我们的国民开始笑得更多时,我们下一轮经济大增长就到来了。”
(徐福龙摘自《参考消息》2006年1月1日)