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学会发名片 让第一印象得高分

2006-05-14李淑云

现代营销·经营版 2006年1期
关键词:刘姐小周主管

五声吐噜,失去尊重

饿了一中午,刚一落座,黄总就忙着点菜,菜摆了满满一桌子,最后每人还上了碗面条。生意还没谈,就受到热情款待,韩奇心里暖暖的。他刚吃一口,吐噜声就不绝于耳。抬头一看,黄宗和他的下属们正以百米冲刺的速度吃面条,5声吐噜后,一碗面条见了底,他目瞪口呆,不禁暗自摇头:规模再大、实力再强,也不过是个"乡镇企业",一点修养也没有。下午谈判中,黄总说到高兴处,就猛拍韩奇大腿,这举动侵犯了交往中的"安全距离",韩奇心里就是不舒服。这千万身家的黄老板的形象,在他心里大打折扣。他暗自盘算:和这样的人打交道,一定要有所保留,因为他们素质太低。那么,如何才能做一位“儒商”呢?

小周毕业后应聘到一家公司。当接到自己的名片时,他兴奋极了。这天,客户来公司,主管带着他一同接待。还没等客户拿出名片,他就迫不及待地拿出名片,一只手递给客户。客户奇怪地瞧瞧他,主管在旁边也不自在,咋回事?回到办公室,小周把自己的烦恼和大伙一讲,大家都笑了。

“小周啊,名片是身份的象征。不仅要做得好,还要送得巧!送名片讲究‘先客后主,先低后高。顺序弄不好,你可要遭罪喽!如果是多人交换名片,你就要按职位的高低,或由近及远,挨个送,千万不能跳过哪一位,这样会让人觉得你厚此薄彼。送名片时,应正面面向对方,双手奉上。眼睛看着对方,面带微笑,大方地说‘这是我的名片,请多多关照、‘我叫某某,这是我的名片,请笑纳之类的客套话。还有,你要是给对方名片,也应该在介绍之后。如果没有弄清对方身份,不要着急递名片,这样会让人觉得你是搞传销的。同时还要注意,如果对方没有要求,不要在年长的主管面前主动出示名片。对于陌生人或巧遇的人,不要过早发送名片,因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己的嫌疑。无论是私人还是商业聚餐,都不要在用餐时发送名片,因为这个时候,适合社交而非商业性的活动。”

“对,刘姐说得对。小周,知道怎么送名片,你还要知道怎么收。当别人递给你名片时,你要起身,同样面带微笑看着对方。接过名片后,别忘说‘谢谢,认识您很高兴等,然后,念出对方的姓名、职衔,并抬头再看看对方的脸,让他有种受重视的感觉。如果是人家先给你名片,你还要回送一张,如果碰巧没有,就要向对方道歉,还可以拿干净的纸代替,在上面写下个人资料。如果对方没有离开,或者谈话没有结束,不要着急把对方的名片收起来,更不要放在手中来回玩弄,让人觉得你很不尊重他。”同事张亮说。

刘姐又说:“收到名片,不能随便丢在桌上,更不能随便塞进口袋或丢到包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,表示对对方的尊重。”

“哥们,我的名片还有妙用,向来不外传,今天我就牺牲一把。如果拜访客户时,对方不在,你可以把名片留下,客户回来后看到名片,就知道你来过了;还可以把标有时间、地点的名片装入信封发出,代替正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;如果向客户赠送小礼物,需要别人转交的话,可以附名片一张,同时加几句恭贺的话,加深双方感情。”

小周听后,豁然开朗。(李淑云)

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