新马泰旅游六大“金点”

张　林　王锂平

许多国人都有出国旅游的想法，由于地理的邻近和旅行社的宣传促销，使得新马泰旅游线路成为了出国游的“热线”。作为众多游客中的一员，年前的新马泰之行，给了我们很多的感想，过来人想对你说几点：

１． 景点游览：悠着点

出门旅游，最主要的就是看风景，新马泰的异国风情需要细细的品味，跑马观花者会像“猪八戒吃人参果”食而不知其味。

号称“千佛之国”的泰国，玉佛寺、金佛寺、卧佛寺和大理寺等建筑精美、气势恢宏的庙宇，是泰国文化的精粹，需要慢慢欣赏，在与大乘佛教建筑比较中领略小乘佛教的魅力，至于泰王宫的建筑特色也体现出佛教建筑的世俗化。

“花园城市”新加坡市容整齐，空气清闲，景色优美，无论是花芭山、圣陶沙岛、鱼尾狮像、驳船码头还是伊丽莎白公园、市政厅、歌剧院等自然景点或者“人工雕饰”均体现出新加坡人对美的理解、追求和创造能力，展示了大都市现代文明的美感。

在马来西亚，游客既可以看到三宝井、荷兰红屋、圣保罗教堂、葡萄牙圣地亚哥古堡等透露出的马六甲历史沧桑， 也能领略云顶娱乐场隐含的孤注一掷；这里既有黑风洞印度教的神秘、水上清真寺的空灵，也有新建首相署、吉隆坡塔、独立广场、高级法院大街等民族解放的执著，多角度显示出马来西亚的蜕变之美。

所有这些，都是不同于国内的独特性之所在，需要时间进行琢磨和回味，旅游时候，请你悠着点，即便是导游在不断的催促。

２． 旅游购物：紧着点。

出国旅游，旅游购物是不可缺少的环节。新马泰三国中，泰国盛产红宝石、蓝宝石和绿松石等，马来西亚则生产黑宝石，新加坡则是珠宝中心，此外，还有诸多的木雕、皮革、牛角工艺品以及诸如跌打损伤、风湿痛、蛇药等中成药，总之，具有特色的旅游商品琳琅满目。初次出国旅游的游客，一般经不得导游和推销员（不管是高级珠宝中心的推销还是路边地摊上的吆喝）的强力推荐，往往会购买很多并不真正需要的旅游商品。此外，由于商家和旅游者之间在旅游商品方面的信息不对称性非常强烈（商家对于商品价格、质量非常明了，而游客不清楚），而且旅游交易具有一次性的特征，旅游商品的质量往往成为新马泰游客投诉的重点，因此，旅游购物需要你拽住自己的口袋，紧着点。

３． 自费项目：防着点

在新加坡行程较为紧张，一般都不会有自费项目，在马来西亚自费项目比较少，但是在泰国，尤其是芭堤亚，自费项目非常多，地陪导游往往在开往下一个目的地时候，在旅游车上就会强力推荐甚至强迫游客选择自费项目，这些名称冠冕堂皇的自费项目实质上在步行街上都有兜售，价格比导游推荐的便宜２／３（多数地陪都会以芭堤亚治安不好来促使你选择他所推荐的项目），因此，在选

择自费项目的时候，你得防着点。

４． 不良习气：忍着点

在新马泰经常可以看到餐厅或者客房写着“餐具不准外带”、“切勿随手拿走房间东西”等字样，针对中国游客的服务质量一般都粗鲁而随意，这些歧视性的旅游服务是非常令人厌恶和痛恨的，但是，反观我们自己的行为举止，自助餐吃剩下的比比皆是，乱丢瓜果甚至吐痰，言语大声不顾及他人感受，等等，也是事实，所以，在国内许多习以为常的现象在国外招致了不满，也只有忍着点。

５． 权利保护：狠着点

新马泰旅游中，游客最容易被剥夺的权利就是，观光游览的时间被尽量缩短，而购物的时间被无限延长，经常听到的是“ＸＸＸ景点游览３０分钟”，但是在旅游商店，地陪的导游却会尽量延长逗留时间，除了这种将时间结构改变损害游客利益的方式外，小孩没有享受泰式按摩也收半价、泰式按摩由两小时变为４０分钟等短斤少两的行为以及导游对游客的信息欺诈、私自涨价和“移动银行”低汇率骗差价、服务态度的漠然和恶劣等，也是经常性的侵犯权利的方式，对此，游客一定要狠着点，坚决维护自己的权利。

６． 经营之道：学着点

新马泰旅游虽然具有这种那种问题，但旅游业发展的态势强劲，旅游业经营的理念确实有独到之处。首先，旅游景点的建设主题突出、经营的旅游产品特色各异（例如，曼谷的国际人妖艺术表演和东方公主号的人妖表演，虽然同是人妖表演，但却开发出舞台秀和酒吧秀两种不同特色的旅游产品）；其次，无论是新马泰的哪一国，入住的宾馆都会有厚厚的黄页，便于游客了解该国的旅游、经济、文化，机场留有免费的地图、宾馆介绍等旅游资料。在旅馆经营方面，新加坡的水龙头流出的水比较细小，但是够用，云顶世界第一酒店宾馆面积不大，却非常实用，强调宾馆沐浴液、肥皂和洗发水实用采用的是壁挂式，游客用多少就留多少，而不是便携式，节约资源的意识非常强烈。再次，在导游服务方面，新加坡导游的职业素养和敬业精神、马来西亚导游的微笑、泰国导游的中国通的学问都是值得我们学着点，——不仅是游客，也包括旅游经营者

编辑：唐馨

电子邮箱：ｔｄｒｏｔｈｙ＠ｓｏｈｕ．ｃｏｍ