不加班也不赖

张汉宜

加班愈多并不代表业绩愈好或员工愈认真，能用比别人少的时间就把工作做完，才是你的本事。

企业一定得如火如荼地加班、员工互比谁较晚下班，才是业绩成长与员工认真的表现吗？其实不然，日本黛安芬就证明，即使完全不加班，也能让公司业绩连续１８季成长，成为日本第二大女性内衣品牌。主导这项“零加班”改革政策的关键人物，就是日本黛安芬社长吉越浩一郎。

１９８６年，吉越浩一郎刚加入日本黛安芬时，公司整体业绩表现很差；然而，吉越浩一郎于１９９２年就任社长之后，情况便开始改观。在他的领导下，日本黛安芬不仅从亏损跃升到连续１８季业绩成长，其营收甚至是德国总公司的两倍。

吉越浩一郎的“零加班企业成长术”，到底是怎么做的？每天早上召开一次１小时左右的“晨间会议”，就是他的法宝之一。

日本黛安芬规定，每天早上８点半召开的“晨间会议”，除了总公司之外，各地方的分公司代表要以视频方式与会。会议的重点在于提出工作中遇到的问题，并讨论解决之道。管理者必须依据工作流程，对员工制定工作应该完成的时间；如有异议或进行途中出现状况，都必须及时在“晨间会议”中提出。

吉越浩一郎的另两大法宝是：一、中午有两小时的“加油时间”，要专心加强火力工作，不许打电话或闲聊；二、晚上６点半下班，办公室全部熄灯，加班者必须先申请并予以罚款。

吉越的想法是，一般公司都是在差不多的时间午休用餐，导致上班族倾巢而出，必须排队买午餐，这太浪费时间了；不如利用其它公司的人都出去用餐的时间，加强火力工作。吉越规定，“加油时间”内办公室须尽量保持安静，除非必要的讨论，大家都不交谈；除非客户主动打电话来，否则不准使用电话。这些规定背后的考虑是，这段时间别人正在午休，你打电话去可能会打扰对方用餐或休息；等高峰时段过去，自己再出去轻松吃饭，就不必跟别人挤。

此外，吉越认为，既然晨间会议已充分沟通，又有中午的“加油时间”可供专心工作，那么一到晚上６点半的下班时间，员工就应该回家；若是需要加班，即表示你的效率不佳或是工作上遇到状况，却未及时在晨间会议反映，导致影响进度；因此，要加班的人必须向主管事先申请，并且罚款、列入考核。

一开始，吉越只是要求在星期五实行“零加班”。１９９３年，日本黛安芬的员工已经习惯“星期五不加班”的规定之后，吉越就把不加班的日子提前到了星期四；几年之后，再继续往前推，直至 ２００３年全面实施“零加班”，其间总共花了１２年。

编辑：潘芸

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