苹果：高雅的“极品情人”

江传云

因为亚当、夏娃禁不起那诱人的禁果，偷偷在苹果上咬了一口，才有了人类的延续，因为苹果砸了牛顿的脑袋才有了万有引力定理的诞生，因为有了管理天才乔布斯和技术天才沃兹，才点燃了照耀世界的硅谷之火，也才有了那只缺口的苹果。在这个冰冷的被比尔·盖茨笼 。

罩的微软时代，因为这只特立独行的苹果存在，这个世界才变得更加绚丽缤纷，多彩多姿，不至于太寒冷。一旦你拥有了这只苹果，微软即使占领了全世界，恐怕也占不了你的心，因为那对你来说已经是一堆庸脂俗粉。苹果，一位高雅的“情人”，她代表了你的理想，你的风格，你的与众不同。

“极品情人”的典范

这个年代“情人”一词儿是满天飞，有大款贪恋美色包起了二奶，有困在城里渴望城外的春色，加入婚外恋的阵营，还有一种他们受过良好教育，追求生活品位与个性，有着高雅的气质和独立的人格，发誓只恋爱不结婚，要做一辈子的情人。

我们可以这样说，在IT界，微软就是灰头土脸的丑媳妇，每天你要忍受她没完没了的唠叨，昨天水笼头坏了刚让你换过，今天天花板又漏水了，你又得为它打“补丁”，每天折腾得你死去活来，可是你却敢怒不敢言，没办法，老婆的话总得听。这时候你再看看人家苹果，不慌不忙，把一切都打理得妥妥当当，一切不用你操心，每天还仪态万方地看着你，这个时候，你是否会感觉心动？

然而，做一个情人，特别是一个高雅的情人并不那么容易，他（她）不但要有美丽的外在，还要不断去丰富内心，只有这样，才能从里到外地美丽，这个过程往往需要付出更多的努力，经历更多的艰辛。

苹果电脑，从苹果I那个面貌丑陋的怪物再到苹果Ⅱ，苹果开始了她第一次的蜕变。从苹果Ⅱ开始，已经是一台装配好了的系统，包含处理器、内存、软盘驱动器、键盘、扬声器、彩色显示电路、电源等等，用户只需连上一台彩色显示器或者电视机就可以开始工作，并且可玩彩色游戏，具有高分辨率图形功能。1984年离现在说短其实很短，但对于现在被包围在图形时代的我们来说，那已经是一个远古时代。也许你很难想象图形界面的诞生，对于20年前的人们意味着什么。

而Macintosh 及System 1的诞生更是一场电脑的革命，完整的桌面、窗口、图标、光标、菜单和卷动栏等图形化操作让人知道，原来电脑的操作可以如此简单，她也不仅仅再是一台冰冷的机器，她离你的生活不再遥远。苹果第一次赋予一台机器人性化的特征。微软很牛吗？不能否认，但我们仍可以说，Win dows视窗操作系统来自于苹果的创意，比尔· 盖茨只是个聪明的投机者。

随着1998年苹果推出的iMac，个人电脑从此进入了色彩缤纷的年代。无论是iMac、 PowerBook、iBook，还是最新型iMac G5，我们看到的都是外表和内在统一完美的化身。iMac G5将整台电脑集成到一台靓丽的17寸或20寸显示器里，只有5厘米厚，让人好奇：电脑到哪里去了？这已经不仅仅是一台计算机，更像是一件艺术品，虽然她同时拥有着最先进的功能。最重要的是，有了她，你不必在忍受丑媳妇的唠叨，你不必每天要除病毒，找驱程，打补丁，格式化硬盘然后无奈地重装系统，还要随时面临突然死机而资料尽失。当你拥有了苹果，你就会明白，苹果对你来说，意味着品质、品位、安全、独特，不随波逐流、拥有自己独立的“人”格。她就像是最极品的那类情人，不会给你太多麻烦，有知识又有内涵，漂亮而又气质高雅，那就是“极品情人”的化身。

“极品情人”的秘诀

漂亮只是暂时，美丽却是永恒。而要从漂亮走向美丽，还得不断丰富自己，给自己充电，否则，再漂亮的情人也会沦落为唠唠叨叨的傻婆娘，并且不能像黄脸婆那样心安理得地发脾气，还要时刻担心被抛弃。

在这个喜新厌旧的年代，苹果虽然不再是电脑的主流，就像情人本身一样，但苹果之所以能在20多年流金岁月里保持着新鲜的吸引力，引发一场又一场的时尚革命，那是因为苹果与生俱来的创新精神。

今年2月份在广州中国大酒店苹果举行的iMac新品发布会上，苹果反复打出了自己的品牌理念：“ThinkDifferent”。你可以将这句话理解为“与众不同”、“特立独行”、“标新立异”等等，但无不体现苹果的核心理念：创新精神。用苹果CEO乔布斯自己的话来说，它“就像一朵向日葵”。“苹果的目标是：为那些有勇气、有激情、有创新精神的人提供工具，让他们去改变世界”。

纵观苹果电脑每一次推出的新产品，无不贯穿一致的品牌价值：技术创新、人性化设计、艺术挂帅，自始自终都坚持其原创精神。

从苹果 Ⅱ开始，苹果就创造出微机历史上许多第一：第一次自带电源装置而无须风扇；第一次在主板上带有48K容量；第一次内置扬声器接口；第一次装上游戏控制键；第一次实现CPU和主板共享RAM；第一次能玩用Ba sic编出的游戏；第一台同时也是最后一台完全由一个人设计的商品化计算机……（引用《IT史记--影响IT业的100人》资料）

在外形上，苹果一直精益求精。苹果机的外观一向给人高贵典雅的感觉。从苹果Ⅱ开始，苹果就采用了塑料外壳，伴随着一代又一代的升级，苹果机的外形就像是一件完美的艺术品，弧线的设计，透明的外壳，晶莹剔透的鼠标，十分漂亮，就是摆在那儿，也完全可以当成一件装饰品，丝毫没有高科技产品的冰冷而给人距离感，可以说是人性化的化身。

苹果一直坚持独立的技术创新，并且这种创新始终坚持人性化理念。就苹果操作系统的演变过程，已经将苹果的创新精神发挥得淋漓尽致。从sys tem1 到新的iMac G5预装有10.3版Mac OS X操作系统"Panther"，这个基于UNIX 的核心系统拥有突破性的强大功能，在优雅的新操作系统中，内存受到完全的保护，进程将不会收到系统或者其他因素的干扰。苹果公司在Mac OS X 10.3上市发布会上激动地宣称：“Mac OS Pan ther拥有超过150种创新功能，绝对让你感觉就像拥有一台全新的苹果电脑”。这是第一个迈向64位CPU的操作系统，并且操作系统界面非常独特，突出了形象的图标和人机对话。如果说Inter那颗奔腾的心加上微软的那扇小窗一起打遍天下，那么苹果则在软硬件方面“才貌双全”，这就是苹果可以和他们相抗衡的杀手锏，而这源自于其创新精神。

苹果的产品完整地体现了公司的品牌理念：创新 —几乎所有的软硬技术都是原创；艺术挂帅—连电脑底盘的一个螺丝都尽力做得完美无缺；人性化—这个几乎不用多说，只要用过苹果机就知道什么叫高科技的人文化关怀。

上网去搜搜吧，你就会知道能搜出多少苹果的墙纸，那些苹果爱好者对苹果简直到了痴迷的程度。也去搜搜网上关于微软的讨论吧，你就会明白，那只是教你们怎样去防漏洞，怎样打补丁，怎样修复系统等等，而苹果的交流却是怎样让你的生活更加多姿多彩，所以才会有“苹果迷”的存在，你听说过“微软迷” 吗？”

“情人”的尴尬

然而无论情人如何泛滥，无论是大款包的二奶，还是新新一族的极品情人，都不得不面临一种尴尬局面，那就是不能成为主流。也许你端庄大方，融美丽与智慧于一身，坚守一辈子只恋爱不结婚，但更多的人是远远地欣赏你，却仍觉得你离他们的生活还很遥远，吃葡萄的心理有，但无奈还得回家抱着丑婆娘。

苹果也同样面临着这尴尬局面。

中国的市场调查和客户调查都显示，苹果在普通消费者心中代表着“专业、不兼容和昂贵”。绝大多数消费者认为苹果与己无关。这种看法，大大地妨碍了苹果向中国的普通消费者市场推进。

也许你可以说，这是消费者对苹果的“误解”，但不能否认的是，苹果一向标榜特立独行，颇像不食人间烟火的清高隐士，对竞争对手、开发伙伴是这样，甚至对用户也是这样。高高在上的结果是，苹果的销售渐渐陷入了困境，苹果的全球市场占有率已降至4％左右。

在苹果指责微软剽窃了自己创意的时候，微软已经用那扇仿造的小窗框住了全球人的目光。当全球人都呆在那扇小窗里的时候，如果苹果再把门关上，那结果可想而知。即便如创新加活力的苹果，也犯了昂贵的错误，例如对因特网的兴旺没有什么计划，不理睬微软的铁蹄行进，仍保持操作系统的封闭性。这样的做的结果是，将大多数的人关在了门外，喜欢窗外美丽风光的人们，更多的只是趴在窗户边往外看上两眼。

苹果机性能优越，使用方便，外形高贵典雅，是世界上最易联网的个人电脑，在技术上可谓无可挑剔，而它却是世界上唯一不与IBM-PC相容的机型。兼容机的零部件自由搭配，更加灵活开放的大众性的软件资源，让Windows如龙卷风般袭卷全球，而苹果仍坚持着自己的“软硬一条龙”服务。但事实证明，微软的那扇小窗是苹果永远挥之不去的噩梦，最后只能仰仗着图形设计领域的优势而生存。事实上，在普遍的消费者心里，苹果就是专业图形设计的代名词，尽管在个人使用方面，她同样的方便、易用。然而高高在上的苹果，让消费者对她产生了昂贵的“误解”。

苹果的创始人之一沃兹曾说：“我一生始终主张计算机应该采用开放式的设计，要公开进行思路共享”。这个IT界的奇才，宁愿去小学当老师，再也没有回到苹果公司，这是否就是他和乔布斯决裂的根源所在呢？我们却只能揣测。

做“高雅情人”

还是“大众情人”？

气质高雅的情人是很多人梦寐以求的红颜知己，对于她总是寄予太高的期望，可没人理会她的孤独与恐慌。对她，人们或许目露欣赏，但决不会疯狂得失去理智，更不会像“大众情人”一样，屁股后面跟着一帮叛逆的小青年，并且美其名：偶像。然而，作为一家公司的苹果最终的路将走向何方，难道她注定是曲高和寡吗？

经营就是为了赢利，这是铁定的规律。你可以反叛传统，可以蔑视权威，但是不能无视市场。无论苹果的品牌多么有个性、与众不同，但在个人电脑占有4% 左右的市场并不算是成功，高高在上的苹果，面对着96%的市场，无奈之下也不得不低下她高贵的头颅，终于将目光投下普通的消费者。这让我们不得不怀疑，苹果难道要改变形象，改做“大众情人”了吗？

假如苹果成了“大众情人”，苹果标新立异的品牌理念会不会不复存在？在市场占有率提高的同时，品牌在消费者心目中的不可替代性是否会随之下降呢？

然而苹果为了占领大众市场的决心而走的这招棋，还是让所有的竞争对手都大大地吃了一惊。当全球IT界陷入严冬时，苹果的创办人、现任CEO乔布斯将目光锁定消费电子领域，可以说是另辟蹊径。iPod音乐播放器的一炮走红，让苹果的这招棋仅用创新一词来形容已经不够，你可以说那是一场革命，但你也可以说，那是品牌的一种延伸，只是乔布斯将这招棋走的不落痕迹，就连《商业周刊》都撰文指出：iPod赋予乔布斯和他的苹果电脑公司新的生命。

乔布斯曾经将iPod比为是“21世纪的随身听”。iPod全新的硬盘驱动设计, 优雅、时尚的外形毫无疑问再次延用了苹果的高雅风格，一经推出就风靡全球，这可能都已经超出苹果公司最初的意料。销售额也是突飞猛进，已经超过苹果电脑的ibook，在第三季度，苹果销售出了2百万台 iPod，这个数量比苹果所有竞争对手的销售总和还多，而且也比第二季度增长了2倍多。这不能不说是一个奇迹。

从2002年的iPod升级产品开始，iPod终于具有了Windows兼容性。这次乔布斯也终于放下他那傲慢的架子，选择主动出击，走向大众，而不是等着大众来找他。

然而苹果的道路不会就此顺风顺水，她的死对头微软正虎视眈眈地准备将皇帝拉下马。然而，这或许并不是一件容易事，因为在消费者心目中，iPod已不仅仅是音乐播放器，它是iPod，是时尚的代名词，只有苹果才能够生产她。

苹果仍是那个苹果，虽然她面向了大众，但她仍是姿态高雅，仍是那个不可替代的“极品情人”。

到这个时候，有关苹果与微软到底孰优孰劣，已经没有必要去争论，就连比尔·盖茨本人也说“苹果有苹果的风格，微软有微软的行事之道”。也许只有“苹果迷”会永远相信，苹果特立独行的风格，就像巴黎时装一样，虽然昂贵，但她永远引领时尚。