为增强核心竞争力提供心智保障

崔瑞刚　于星光

提升核心竞争力是企业水恒不变的主题，而员工心智水平是提升核心竞争力的保障，也是市场给企业提出的必然要求。

增强企业核心竞争力的心智要素

企业在营造自己的核心竞争力时，如果仅仅理解为或停留在“人财物”、“产供销”上是不完整、不深刻的，而必须站在精神领域的制高点上，从文化理念的层面上去寻找不竭的动力和源泉。

提升企业核心竞争力，人是第一要素，人是杠杆。任何一个企业的成长发展都需要精神的支撑、理性的引领、哲学的武装，都必须成功地、最大限度地激活员工的主观能动性，而员工的心智修炼水平恰恰是这个主观能动性的启发器和推动器。

所谓心智，就是自我开发心理能量，进行思维提炼。心智是员工思维方式、行为效果的反映，也可以说是智慧与力量的综合体。心就是指充满爱和诚以及和谐的东西。智就是智商、知识、方法、志向、情感、美感等多要素的集合体。心与智尽管包容的境界以及涵盖的内容有所不同，但在深层底蕴和价值取向上则是沟通、互补和溶汇的，共同的目标就是指向真善美的境界。

其中，企业领导的心智是自身综合素质的表现形式和修养的最基本内容。企业员工的心智状态决定了核心竞争力的高低。因此，提升核心竞争力必须用员工心智做保障。如内蒙古一机集团连续27年盈利的光辉业绩就足以说明了这一点。

员工心智要素在增强企业核心竞争力中，鲜明地展现为使命感。每一个企业的价值体现都具有双重性，既有自身的价值体现——对经济效益的渴望与追求；也表现为社会价值的作用——对社会效益的创造与奉献。而后者就是企业神圣的使命感，这正是企业精神的源头。一机集团50年来把国泰民安视为己任，责无旁贷地托起了国防工业的大梁，在市场经济的拼搏中取得的每一项业绩，都是努力给国防以虔诚的回报，都是透着“铁骑文化”的心智“内核”，也是员工心智创造的神奇效应。

员工心智要素在增强企业核心竞争力中，强烈地显现为责任与义务。员工与企业构成了命运共同体，员工的富足之根系于企业的发展。一机集团数万名员工把打造“第一机械”品牌，建设现代化的重型车辆制造集团作为自己的第一选择，一直坚守着“企业与我同发展，我与企业共命运”的价值观念，在“发展富民”的旗帜下艰苦创业，铸造辉煌，演绎着鲜亮的“终身学习，与时俱进”的“一机精神”，并使责任与义务的信念在员工的心中深深扎根，员工心智也伴随着企业的腾飞不断升华。

员工心智要素在增强企业核心竞争力中，充分地凸现为团队精神。一机集团多年来坚持不懈开展的“凝聚工程”建设，所弘扬的正是这种团队精神，它调动、激活了每个员工旺盛的士气，在发展生产中爆发出惊人的战斗力和创造力。这种金子般的团队精神为做强做大经营主业起到了导航作用，并折射出员工心智理性的光芒。

员工心智要素在增强企业核心竞争力中，真诚地表现为情感投入。传统的企业经营要素主要是人、机、料、法、环。而现代企业经营要素在强调以上五个环节的基础上又增加了信息、名人效益、人际关系、情感投入四个环节。这也就是说企业实力的增长，“友情互动”是一个不可缺少的环节。这种情感的投入，是一种优秀企业文化的体现。也可说没有“人情味”的企业就是没有文化的企业。这种“人情味”就是一种催化剂。献身企业、实现自我的共同愿景，把数万“一机人”聚合成一个团结向上、激情如火的大家庭。员工像爱护生命一样热爱自己的企业，企业也把关爱员工视为不变的信条。公司里处处散发着亲和力，时时体现着浓浓的人性关怀。这种充满了爱心、友善、和谐的氛围，转化为驱动企业发展的强大动力。试想，如果一个企业缺少了这种情感投入，那么谁愿意在一个“冷冰冰”的环境里呢。那样的话员工的奉献精神也就荡然无存了。

增强企业核心竞争力的心智内涵

“心智”的哲学内涵丰富、博大。它也是世界观和方法论的有机统一体。

心智要追求一种文化品味。经济的背后是文化，文化的动力是经济。从某种角度说，企业之间的竞争是文化的竞争。一机集团把创建学习型组织作为培育一流人才、制造一流产品的法宝，使学习渗透到企业的各个层面、角落、岗位，处处有学习氛围，处处有知识积累，处处有文化表现。“学习力大于变化力，企业就发展；学习力小于变化力，企业就衰退”，成了一机人更为丰富、崇高的文化追求，企业和员工都在不断地增长着自己的文化含量。优秀的企业文化是由心智铸就，由此也激活了企业整体质的嬗变。可以说企业文化发挥了“润物细无声”的作用。

心智要展示一种创造思维。创新是企业发展的生命。一机集团坚持“创新就要敢入‘新区、敢出‘新招、敢为人先，做到解放思想快人一步，改革创新先人一步，谋划发展高人一筹”，“要敢于登高望远，敢于超常规发展”。从一定意义上说：“目标决定着企业的发展能走多远，能走多快”；“要不断学习，不断创新，不断扬弃”；“观念要从习惯于经验转变为追求新鲜”；“敢于承担风险，不怕失败，善待创新性错误”、“善于运用系统思维和战略眼光，创造性地开展工作，以新思路、新的举措，不断开创工作的新局面”。可以说创新是一机集团的气氛，是连续4年实现跨越发展的深层次动因。

心智要依赖一种价值取向。企业和员工的价值是相互依托的。企业为员工的价值实现提供了物质和文化的平台，作为员工必须以奉献为回报，让自己的价值得到生动、真实的体现。反之，企业如不能千方百计地发掘、提升员工的内在个人价值，企业的价值实现就会变成无源之水，不会持久，这也是心智哲学所推崇的价值理念。一机集团2004年的产值达到60亿元，人均年收入1.8万元就是企业和员工共同价值取向的统一。“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”，“打破用工类型和身份制，只要在公司工作的都是平等的员工”，“对那些不做事说闲话的人要让他待岗，不好好干的人就让他离开，对不会干的人要进行培训，让干得好的人高岗位高收入”。正是这些前瞻的、先进的价值观念构建成了一机集团员工心智的灵魂。

心智要映化一种精神境界。当今企业，文化与经营相互交融，物质与精神相互转化。企业核心竞争力的提升不仅依赖于强大的经济实力，还不可或缺企业精神的利器。这种精神是心智哲学的精华。一机集团坚持不懈地开展“党建、形象、环境、凝聚”四大工程，构建实效型政工，就是严格要求领导干部，做到“勤勉、自律、协力、创新”；勿忘“我们不求做多大的官，只求做大事，把事业做强做大”；牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。就是引导、激励员工“用我们的智慧和力量再造充满生机与活力的新一机”，“必须用世界眼光看一机，着眼未来看一机，跳出一机看一机”，教育广大思想政治工作者，要把思想政治工作“融入经营、融入实际、融入群众”，以员工心智为精神支点构筑的企业精神必然会使企业焕发出深厚而强劲的竞争力，鞭策着公司朝着优势企业的目标不断前进。

心智要显现一种美好品格。企业是有品质的，优秀的企业必然体现出高尚的“品格”。这种“品格”一方面靠制度来保证，另一方面取决于企业领导及员工的心智水平。一机集团企业文化理念要义之一就是“企业与员工的互动就是升华”。你能“给每一个员工发展的机会”，员工就会“认真把事情做对，用心把事情做好”；你能鼓励每一个员工去学本领、长技能，员工就会“终身学习，与时俱进”；你能给每一个员工鼓励和信任，员工就会“用人格去保证产品的质量”，“销售产品也是在销售人格”；你能为每一个员工解除后顾之忧，员工就会“企业与我同发展，我与企业共命运”，公司4年连续跨越22亿元、32亿元、50亿元、60亿元台阶，正是心智哲学所希冀的、公司员工展示出来的美好品格。

心智要保持一种真情互动。企业的本质是人，是有血有肉有情和拥有理想的志同道合者组成的集合体。因此，企业不能把员工单纯地看做劳力，而应作为第一资源倍加呵护。多年来，一机集团营造了风正气顺、情浓劲足、真情互动的“大家庭”。建立了干部能上能下，员工能进能出，收入能高能低的新机制。竞争上岗，人尽其才，才尽其用，同员工之间建立起充满人情味的友情互动大厦。心智哲学所蕴涵的友爱与和谐无形中激发了员工向上、向善、向美的主体意识，升华为责任感，集合成工作力，转化为企业发展的情感能量。2005年公司大胆地锁定70亿元目标，就是相信职工有这样的信念和创造力，这不仅是一种感情投资，更是一种人本哲学和心智驱使。

心智要积淀一种才气睿智。员工的聪明才智是企业“活水”的源泉，无论才智的大小，学习和实践是惟一的金钥匙。不断发掘自己的才智，聪慧现代的头脑，不断“有所发明，有所创造”，做一个“智慧型”员工，是知识经济时代和现代企业向员工提出的“必答题”。把所有员工的聪明才智最大限度地激发出来并整合生产力，是心智哲学的重要功能。作为企业的领导也应不断提升自己的智慧深度和理性思考能力，在企业生产经营中自有风骨、自有儒才、自有智谋。善于他山攻石，借力发挥：善于合作双赢，智勇兼备。

心智要凝聚一种和谐力量。和谐是一种境界，一种美感，也是一种力量。这种力量体现在和谐里，迸发于关爱中。企业为员工提供和谐友爱的工作生活空间，员工也必然倾心回报自己的企业，这是企业与员工之间的和谐统一。人和就是生产力。实现小康社会是每个具有责任感的企业不可推卸的责任。一机集团在市场经济条件下，并不否认利润的合理性，但除此之外还有更丰富、更崇高的追求：肩负着国防的寄托，承袭着军工的血脉，始终把提升企业核心竞争力升华到关爱社会、富强国家、造福民生的理性高度。在实现社会、企业、员工的进步、和谐中，塑造和完善自己的企业劲旅。集团公司不仅要向“第一机械”冲击，而且要有更高的追求和更大的抱负，建设现代化的重型车辆制造集团。

增强企业核心竞争力的心智培育

一位资深的管理学家曾说过：“只有人心和哲学才是完成伟大事业的原动力，所以我们必须首先培养这种心智”。

一个企业不仅是生产的发展，更重要的是人的发展。通过塑造员工心智哲学，全面提升员工文化素养和文明程度，企业就会愈发显得活力四射，气势恢弘，深厚精彩。企业发展离不开员工心智哲学的支撑。

企业员工心智不是凭空而来的，也不是一蹴而就的，而是在实践中渐进式地培育和生长起来的。所以，要大力弘扬心智哲学蕴含丰厚的理念、精神、境界和认知，积极引导员工自觉感悟，汲取、积累心智哲学的“养份”，经过长期艰苦的修炼之后将其化为企业宝贵的物质和精神财富。

员工的心智培育，须以构建优秀企业文化为载体。员工心智是企业文化的基石，打造高品质的企业文化又是陶冶员工心智的熔炉。一机集团公司从建厂初期“艰苦奋斗”的创业精神到现在“唯实求变”的创新精神，不断地丰富和发展了具有鲜明时代特征、行业特色和个性特点的“铁骑文化”，也铸就了企业蓬勃发展的内在精神支柱。

员工心智培育，须以创建学习型组织为手段。让员工学习与工作形成良性互动，相伴攀升，并把心智的理念纳入自己的价值观、人生观里，内化成为一种稳定的、自然体现的精神情感，以全方位的学习修养来诠释心智哲学的真实内涵。

员工心智的培育，须以开展诚信教育为契机。宣传诚信理念，倡导诚信之风，强化诚信意识。让“一机品牌”植根于员工心中，把“一机品牌”视为企业的生命，并贯穿于生产营销全过程。企业核心竞争力的大树离不开诚信的“沃土”。

员工心智的培育，须以制度创新为主题。制度和文化是互动的，要坚持以人为本，站在更高的起点上，建立科学、公正、合理的现代企业制度和经营管理机制，以优秀、科学的制度创新造就具有高规格的人，让制度的内涵被员工心理接受、自觉遵守，并使之成为员工心智的催化剂和生长点。

员工心智的培育，须以寓教于乐的活动为平台。用丰富多彩的文化精神活动陶冶员工高尚情操，净化员工美好心灵，使员工能够自觉地择其善而从之，建设自己美好的道德生活，不断认识和完善自己的心智世界。

员工心智的培育，须以自律、自悟、自查为方法。努力使自己成为一个有理性、有操守、有品味、有情感的人，不断地领悟中国儒家“仁、义、礼、智、信”的博大内涵，不断领悟唯物辩证法的真谛，用全新的世界观和方法论统领我们的思维和行动。

总之，员工心智是企业宝贵的精神财富，是提升企业核心竞争力的有力保障，它将在企业持续快速的发展中显示出强大的威力。