两岸三地话老板

两岸的经济纽带从未像今天这样紧密，两岸三地的商人也从未像今天这样过从甚密。我们试图找寻两岸三地老板个性之外的“共性”，探讨三地商人的经营理念、性格特征、行为差异。但任何规纳总结都难免挂一漏万，因此，我们放弃了形而上的总结，而就特定的案例，管窥三地商人的特点差异。

案例：

小曾是一名年轻的职员，在最近部门经理竞聘中脱颖而出，成为最热门的候选人。然而，公司董事长却陷入了为难之中：小曾太爱“表演”了。在日常工作中，不论在老板还是员工面前，总是夸大自己的能力和业绩，一有机会就要把自己的“优势”淋漓尽致地表演一番，有员工私下戏称他为自恋的“孔雀”，

问题：如果你是那位董事长，对小曾这样的“孔雀员工”是否提拔重用?

台湾嘉正电气公司董事长郑雅眠

台湾老板：古今中外集大成者

如果“孔雀”是自恋、自大、自我的代名词，我想，我不会提拔这种类型的员工。90

我和我的同伴都明里暗里听过这样的议论：台湾人最难打交道，台湾老板最刻薄，诸如此类的吧，都没什么好话。我们听在耳里不好听，但也得承认，台湾企业受日本企业影响较深，管理较着眼于细处，特别强调节约。钱一抠得紧，各方面自然让人觉得难以接受。用人也讲效用最大化。有次我听公司一位大陆员工跟人电话聊天，说台湾老板比外国人剥削得还厉害。我听到这话，悄悄地走开了，自己想想，大概是因为大家都是中国人，所以在制度设置和管理当中没有空子可钻吧，外国人的制度拿过来，走样是肯定有的。

再说为什么不提拔重用“孔雀员工”。

对内地、港、台三地企业，一般人认为台资企业有三多：忌讳多、吩咐多、规矩多。我不否认这一点，这其实是管理规范的体现。台湾的企业受传统文化和日本企业影响较深，管理讲求团队精神，行为讲求一致性。换句话说，比较喜欢听话的员工。所谓“孔雀员工”，自恋、好表现，个人主义，这样的人往往难以管教，常常做出令人瞠目结舌的举动。这样的人如果只是普通员工还没什么，如果担任重要职务，就免不了突出个人作用，追求个人业绩，就会影响团队合作，并且做出一些短期行为。从老板的角度，这是不愿意看到的。

再一点，台湾企业普遍重视TCftotal cost，即总体拥有成本。就是说，在相同业绩的情况下，你的公司到底消耗了多少资源和成本。“孔雀员工”做同样的事情，可能花费更多的成本，因为他除了事情本身，还有个人的表演，这也是要成本的。这类人一旦掌握了调动资源的权力，一定会玩一些不实用的花架子，造成资源浪费。

那么我会提拔什么样的人?除了专业知识，更重要的是个人修养跟品质。中国文化讲率先垂范，一个毫无修养的人怎么能够服众呢?台湾人注重国学，讲温良恭俭让，即使是做生意也是如此。“孔雀员工”太过自我，不会韬光养晦，这是生意场的大忌。对管理者而言，一定要有自己的威严，要得到下属尊重。要做到这一点，就要靠自己本身的修养、学识、眼光。而修养则包括学识、做人等。

其实台湾企业除了受日本影响，受美国文化影响也大。像我们这批四五十岁的人，是非常典型的中西结合。我们背过诗经、论语，写过毛笔字，后来又在美国接受教育，对美国的商业理念理解得非常透彻。这种中西文化融汇贯通的背景让台湾企业兼具美日管理的优点。

所以我们看重的管理者也是兼具东西方文化的精髓：对市场有高度判断能力，行为举止注重规矩，能够大胆地去做事同时又受到约束；同时要有很高的眼光和宽阔的视野，有沟通能力和团队精神，能够精确地把握民主和集权的尺度。显然，“孔雀”型员工太注重自我，不具备这样的素质。

恒信资讯(香港)有限公司董事长蔡中则

性格美键词：自信、实在、专业

所有的老板用人的标准我想都是差不多的，就是这个人在他所处的位子上对企业有益。那么就需要公正地看待每个人的能力。要做到公正，对一个管理者来说值千金。也许每个人都会有自己特别喜欢和不喜欢的人，这是人之常情。但作为管理者，作为老板，即使心里不喜欢某个同事，也一定要公平地对待，他如果有条件被提拔录用，就不能掖住不提。

香港400年来受西方文化影响很深，尤其是企业界人士，接受得更多的是西式管理思想。要说香港商人有什么特点，应该是丰富的专业经验、丰富的管理经验、西方化的管理理念和方法。在用人上呢，就特别讲纪律、秩序、勤勉。香港老板一般是“吃硬不吃软”，看重你的能力、学历，而不会去挖你潜在的东西。“孔雀”员工自信，而且勇于展示自信，这是很得老板喜欢的。

对于“孔雀员工”，我不会去管他的生活方式怎样。在我的公司里，虽然讲纪律，但并不扼杀个性的东西，相反，个性的东西恰恰是要提倡的，有个性才有创造性，发挥其个性才能调动他的积极性。我会考察他的实际能力怎样。如果他是一面放大镜，只放大能力，夸夸其谈，而没有真才实干的话，当然是不会重用的。但如果确有真才实学，只是个性比较张扬，当然也会重用。

从另一个角度来说，“自我表演”不是坏事。当一个组织每个人都愿意充分自我表现时，可以降低人力成本，做到人尽其才。从这个角度讲，不是“孔雀”们表演得过火，而是大多数的人太不善于表演。

香港的老板跟台湾的老板有一点不一样，香港商人更多的是一些小资本家，基本上是求生存型的，崇尚的是个人奋斗。在管理上呢，注重专业化和制度化。跟我接触过的人，开始都认为我狡猾，慢慢地觉得我认真、专业。开放之初进入内地的“港商”，无一不是头发梳得精光，戴大戒指的形象，开口就是“我们香港人啦”。现在三地的商人很多外表已经看不出来，特别是内地的一些“海归”，他们的思维跟港台的商人都已经非常接近，但骨子里是不同的。内地商人的专业是表面的，台湾商人的专业又是变通的。

台湾商人和内地商人有一点特别接近，都倾向于政治化，同样精于人际关系，给人感觉比较社会化，台湾人更兼有管理经验。凡事喜欢跟政府沾上关系，这也是受东方文化的影响。香港人则不然，对政治比较冷淡，只看重市场本身。做起事来是非分明，简单明了，什么都有条款在那里。但是应变能力不强。在中国这样的文化背景下，香港人的行为方式是不占优势的。而且香港经济受惠于房地产、物流、贸易运输和劳动密集等简单行业，并且是在内地相对落后的情况下才能创造出辉煌的成就，相当数量的香港企业家是因从事这类简单的行业而成功。由于竞争异常激烈，香港人普遍急功近利，重短期利益。香港企业在内地常常不如台湾人做得好，就是这个原因。

内地老板：难得糊涂

施美侬生物技术开发公司总经理赵骁

栏格关键词：聪明、灵活、江湖气

对于小曾这样的“孔雀”型员工，我认为应该大力提拔重用。

众所周知，在国内当前的经营环境下，做生意最重要的就是关系。有句俏皮话说：“有关系就没关系，没关系就有关系。”以前制度不健全，常常要靠拉关系才能做生意。现在各方面日渐完善，但关系还是少不了的，不过现在的说法是“人脉”。你光有钱，光有人，不行，你得有关系。有跟银行的关系，就能四两拨千金，有跟政府的关系，那更是有无数想都想不到的好处。在中国，先做人后做事几乎成了共识。怎么做人?就是做关系。管理也就是做人做事的道理。

“孔雀员工”，我且不管他能力究竟如何，我看中的是他的交际能力。在生意场上摸爬滚打，两个字最重要：厚和黑。我研究了案例中的小曾，我认为他的行为符合厚的要求，不管别人怎么想，我认为我是最优秀的、贡献是最大的，越这样想越认为自己优秀。在生意场上，把尊严放进口袋，别人笑也好，骂也好，全不在乎，这才能够永不气馁。至于黑，案例中没有谈及，但具有“厚”的品质的人，一般也具备“黑”的素质，因为你要夸赞自己，就免不了靠贬低别人来抬高自己。

所以有小曾这样的员工，无论对内对外都大有用处。对外，他是公关的干将，他爱表演的天性会让他在社交中如鱼得水。对内，他谙熟职场的规则，会把员工管理得服服帖帖。

中国的企业现阶段还是能人经济，一个企业、一个团队，有一个几个能人就够了。一百个不能的人有什么用?火车跑得快，全靠车头带。

至于能力，那要看你看重的是哪方面的能力。要办具体事情，那一个称职的普通员工就行了，用不着部门经理。管理虽然要有制度，但操作的时候得有弹性，凡事不可认真。你说我强调能人，是个人主义，不对，我也强调团队，能人下面得有一个班子，这个班子离了能人却不行。所以我们内地的企业，再怎么向西方学习管理，都脱不了中国文化的中庸、变通，你可以说是不规范，但这种不规范是合乎具体情况的。为什么说中国人聪明，就聪明在这个变通上，一切都在变，你的制度、标准甚至是非观都得变，所以中国人的生存力和应变力特别强。非要给内地商人给个形容词，还真找不出来，没有个性其实就是一种个性。

但说实话，虽然重用，我不会真心喜欢这种人。人都有向善的追求，都喜欢真善美的东西。喜欢和重用是两回事。我也不怕他踩到我的头上，资本的力量毕竟还是要大一些。

(编辑 谢豪英)