我的第一次讨债

林洁韵　杨昌作

俗话说：无知者无畏。讨债之初，我就是处于这种无知又无畏的状态中。

2000年初夏，我从文员升到总经理助理。之后没两天，老板将一个追讨欠款的任务交给了我。我糊里糊涂欣然接受之时，完全没有留意到身边同事吃惊的表情。

这笔货款已经拖欠两年时间了，从货物发出到现在，对方只支付了1／10的款项，余款一直都以我们产品质量有问题为由拖欠着，总共100多万元。我必须把这钱要回来。

准备越充分，成功可能性越大

我用了一个星期的时间了解对方的情况，把搜集来的对方电话打了好几遍，尽可能从跟他们的交谈中获得信息，把对方的年龄、性别、籍贯、家庭等看似无关但有可能起作用的信息用心记了下来，以便到时候能对号入座。

做好前期探路的工作后，接下来的第二步就是正面接触。

对方是一家距上海100多公里的外地公司。早上7点钟从上海出发，到达目的地已是中午，安顿好住宿后，就马不停蹄地赶往采购部找到这笔业务的经办人。跟我预想的一样，还没等我说正题，经办人已是这里有事、那里开会，把我给晾在一边。

怎么办呢?“我有思想准备，不着急，等呗。”

整整一个下午，跟经办人没有说上几句话，倒跟他办公室的同事打成一片了。

第二天继续，不过根据地已经扩大到其他的办公室。

就这样，待了3天，我把拿回货款所要走的每一步都了解得清清楚楚：哪!2个部门要签章?哪些部门必须经理签字?这笔欠款主要卡在哪几个部门?

把这些都搞清楚后，第一次任务宣告完成。

回到公司后，向老板做了汇报，也做了一些分析。我认为，这笔款项迟迟未付，问题主要出在质检部门，一是我们产品的配件有次品，其次是安装不当造成产品损坏。按照我的思路，只要把损坏的产品补充进去，然后再和质检部门协商，那么这笔款肯定是可以拿回来的。

老板采纳了我的建议。

智取“损坏证明”

3天后，我第二次踏上了征途。这次主攻方向是质检，其中的关键是找到负责安装的主管，让他开具一张产品配件的安装损坏证明。

正在我四处转悠不得其门而入的时候，意外地碰到了负责安装工程的队长。巧得很，这位队长也是上海人，老家离我家只隔一条马路。

大概是很久没听到乡音了，队长见到我，就像见到老朋友一样异常亲切。他告诉我，负责安装我们产品的是他们副队长。真是太好了!

当天下午，在他帮助下，我见到了副队长。本想趁着队长在，让他给我开具证明。没想到，他却打起了官腔，说负责施工的领班回家探亲了，一周后才回来。

回到上海后，我接到了副队长的电话，电话里，他不止一次暗示我，要拿到证明比较麻烦，他很难跟下属交待。到最后，他干脆挑明了，需要打点一下下面的兄弟。

原来如此。向老板汇报后，他给我一个上限，只要不超过这个数字就可以答应他。

一个星期后，我第三次赶到他们公司，约好晚饭的时候见面。一切说定了，我才稍稍轻松了些。

但到了下午4点半的时候，他突然打来电话，说晚饭另有安排，9点后再到我的住处详谈。

挂了电话，我开始坐立不安，女人的第六感让我总觉得心里不踏实。从几次接触的情况来看，这个副队长绝非善类。万一他另有所图，而我又是孤身一人……

我先是跟上海的好友联系好，让她守在电话旁，只要门铃一响，我就用手机拨通她的座机，只要这里有状况，我就用咳嗽声发信号，随后她用手机拨打我房间电话，同时我的手机仍要继续听着。如果对方还不走，就打电话到服务台，通知服务员说马桶坏了。

随后，我去小卖部买了一瓶啤酒，倒空了放在床角，准备当防身武器。

晚上9点钟左右，敲门声响了，我连忙用手机拨通好友电话，放在报纸下面，随后把门打开。寒暄没几句，我们就引入正题。他索要的打点费稍稍高出了老板的上限。

正当我们为出多少价钱僵持不下的时候，副队长话锋一转，慢条斯理地说：“其实我对钱是无所谓的，我们也许可以找其他的方式来解决这个问题，我其实很欣赏你……”

我最担心的事情终于发生了。怎么办?给朋友发信号，请他出去，还是报警……说来也巧，正当我万分紧张的时候，他的手机响了。他起身走出房间，用我听不大懂的方言在走廊上大声说话。

趁着这个机会，我赶紧拿起通着话的手机。电话里传来好友急促的呼吸声，我悄悄对她说：“等他一进门你就打电话，记住不要管我说什么，你听着就可以了，如果他要听电话，你就挂断。”

几分钟后，副队长走进房间，电话铃及时响起，我拿起电话煞有其事地说：“您好，是XX队长啊，下午我打电话过去的时候您不在，没想到您会打电话过来。您说的证明的事情，放心吧，副队已经说了，不管怎么说，就算看在您的面子上，这件事情他也会帮我处理的。”

一边说，一边用余光瞄了副队长一眼，只见他正全神贯注地听着。我继续装模作样：“什么?你等会儿要过来?太晚了吧?哦，介绍一个老乡给我认识啊，那好啊，你大概什么时候到这里?15分钟以后啊，没什么不方便的，反正我一个人在这里，好，那我等你们吧。”

10分钟之后，我得到了我想要的那张证明，价钱也在老板给的上限内。这个时候我才发现汗水湿透衣衫，一片冰凉。

第四次登门

一个星期后，扫清一切外围障碍，我第四次来到对方公司。经过了这么长时间的曲折探路，这次才算是踏上了讨债的正途。

经办人告诉我，要拿到支票，必须有12个部门的签字，并且必须在一天之内完成这些手续。换句话说，一天之内办不完，得从头再来。

整个下午我都在不停地打电话。我先电话确认第二天所有这12个部门能签字的人是否处于正常上班状态。然后，在经办人的帮助下，我对第二天的任务进行了整理排序，其中有5个部门是必须要主管签字的，其余7个部门，经办人可以帮我处理，这样就省去了一些麻烦。

但同时，我又得知两个很不好的消息，第一个是，需要主管签字的5个部门当中，其中一个部门跟我们公司有过节。第二个是，质检部经理跟我的经办人有私人恩怨。

虽然这些不好的消息多多少少影响了我的情绪，不过我还是有信心的。我相信任何人面对困难时，都是有潜力可挖的。更何况这些困难我已经事先了解到，可以事先做一些准备。

吃完饭，我和同事(司机)回到了住处。

一夜无眠。

好不容易捱到第二天，我很早赶到他们公司的门口，等着他们上班。我已经想过了，无论如何，今天都要把这笔欠款要回来！

7点钟办公楼的大门准时打开，经办人老远看到我在门口站着，觉得特别惊讶。我一见到他就说：“快点，我们要把这债务要回来。”经过几次接触，他已经不再对我像刚开始那样冷漠了，相反因为我开朗的性格，加之与他女儿同样的年龄，无意当中拉近我们之间的距离。

我把自己事先安排好的路线告诉他，早上先把7

个容易签的部门签下来，把难办的5个放在下午。我们的重点是后面5个。

和我预料的一样，前面的7个部门很顺利，没花太多力气就拿到了签章。

在此期间，我遇到几个来拿货款的人。他们告诉我，在这里拿到全部货款的可能性几乎为零。东北一个公司的人，为了拿到20多万元的货款，竟然在这里滞留了8个月。还有一位老兄更惨，100多万元货款他追讨了半年，几乎天天请那帮“主儿”去消遣。他说如果100万元讨回来的话，也只不过够一个成本，更别说赚了，不讨也不可能，如果不讨等于前期的工作都浪费了。

听着“前辈们”的“经验之谈”，我对下午的签字很是担忧。

你给我滚出去!

俗话说，啃骨头要从最难一块开始。下午一点半，我走进质检部。

尽管我在这之前已经做好了足够的心理准备，刚一进门我还是遭到当头一棒。正在伏案工作的他，看到我和经办人进来，他竟然对着经办人说了一句打死我也想不出来的话：“滚，谁叫你到这里来的?”

我们一下子愣在那里，进也不是，退也不是。没想到跟着又是一句，“我不想见到你，给我滚出去!”

一连串的呵斥，经办人的脸涨得通红，正当他进也不是退也不是的时候，对方又发出一声怒吼：“快滚!”

经办人再也忍受不了，愤然离去，留下我一个人孤零零地傻站在那里。

但这个时候我是走不得的。深吸一口气后，我站到了他的办公桌前。几分钟过去了，他没有理睬我。我索性脸皮一厚，坐到他对面的空椅上。这时，他突然抬头说了一声：“谁让你坐在这里的，我这里是工作的地方，快滚出去!”

从小到大，我还没有被一个陌生人这样辱骂过。那一刻，我的心里阵阵绞痛，所有的委屈、伤心、不安一下子全都涌上心头，眼泪霎时间夺眶而出。实在太伤自尊了!

没有想到的是，我的眼泪却惹怒了他。他一拍桌子大喊大叫：“哭什么哭，不要在我这里哭，要哭滚出去哭!”

我的忍耐已到了极限，嗖的一下站起来一拍桌子：“你什么态度!只有你在工作，我就没有工作了吗?你要搞清楚，我是来拿货款的，是你们欠我们的钱。你有什么权力让我滚?这是你家的地盘吗?告诉你，今天你不把我们公司的事情解决，就别想做其他的事!”

说完这些，我反而平静下来了，坐在椅子上，看他怎么办。随后，只要他一拿起笔工作，我就开始哭，他一停手，我就开始说，反正就没有让他消停过。

同办公室的其他同事陆陆续续“逃离”现场，只留下我们两个人，而门口却聚了很多看热闹的人。

他有点坐不住了，拿着文件夹转移到其他办公桌，我也紧跟着又坐到他的对面。反正他走哪儿我跟到哪儿……这样持续了一个多小时，他终于忍不住了，站起身来走向门外，我想都没有想，拿着包就跟在他后面。

他回头跟我说：“你跟着我干嘛?我要上厕所。”我回答他：“我在门口等着你，今天你上哪我跟到哪，我没有其他的办法，只有跟着你!”很快，厕所门口就围了一大群人，一边安慰我，一边帮我出谋划策。看得出来，脾气暴躁的他不是很得人心，其他人巴不得我帮他们出口气。

几分钟后他从厕所出来，回到办公桌前。不过此时我已经看到他的神情有一些缓和了，于是就用可怜巴巴的语气和他说：“今天这件事情如果解决不了的话，我只有跟着你。如果你睡觉，我在旁边帮你扇扇子，你吃饭我在旁边倒茶倒水，你上厕所我在旁边帮你当保安。要是我拿不回这笔货款，我的工作也就没了……”

说话间，看到他的嘴角有一丝上扬，有戏了。只见他一边摇着头一边说：“不是我存心找你们的茬，是因为你们这批货物质量不过关，跟我没关系，你就是在这里哭干了眼泪也没用。”

这下我像抓到了救命稻草一样，很有把握地对他说：“我们质量不过关，你说到底什么地方不过关?是我们的责任，我们绝对不推卸。按照合同该怎么办就怎么办；不是我们的责任，也别想推到我们身上。”

我拿出那个副队长给我开的证明交给他，这下他傻眼了，没想到我的准备功夫做得如此充分。

“那你们也得罚款”，听到“罚款”这两个字，我特别高兴，只要罚款，就能拿回货款!

一分钟后，罚款单开出来了，总共4215元，真是一个意想不到的结果!

终于拿到钱了

我几乎是兴高采烈地回到经办人的办公室的。

也许是前面的磨难太多，随后两家部门主管也不好意思再难为我，很爽快给签章了。另外两家难啃的骨头我放在了最后。幸运的是，跟我们公司有过节的那个部门主管到北京开会，代主管碰巧是知青。得知我是知青子女，他表现出极大的热情，不但爽快签了字，而且主动给我出谋划策。

他透露了一个特别有价值的信息，财务经理的夫人是上海人，他虽然不会说上海话，但很乐意别人用上海话跟他交流。

经他这么一指点，我对最后一个负责人的签字信心倍增。

当我找到财务部代主管的时候，一上去就用上海话跟他打起了招呼。他很吃惊，不过还是能看出，他很高兴我用这样的方式跟他交流。

但他也提出，“公司有规定，任何一个外公司的货款数目，最高额度只能给50％，除非有特殊情况。”我的任务是争取全额支付，怎么办?

不过，“特殊情况”这一词让我有了希望，特殊情况没有范围的，也就是说，特殊与否完全取决于他们。

此刻的关键是再找一个说话有分量的人，也许事情就成了。找谁呢?

其实从进门时，我就已经开始观察了，坐在财务主管对面有一个女性，从她说话和表情上我猜测一定也是一位举足轻重的人物，如果她能帮我，那么全额支付一定可以成功。

碰巧她身边放着一个LV的包，正好我对这种包比较熟悉。于是这个包就成为我的一个契机。

从名牌包开始谈起，到日常的美容养颜知识，慢慢地，办公室其他的女孩都被吸引过来了。我应承她们，如果这次拿到支票回去后，帮她们每个人自制一点美容护肤品给她们送过来……她们很是开心。

在大家的帮衬下，气氛之融洽可想而知，财务主管顺水推舟答应给我签章了，不过还是只有一半的现汇，剩下的给我开一个月后的期票。

管他现汇还是期票，只要全额支付就是胜利!

当时针缓慢地指向下班钟点的时候，我终于签到了最后一个字。拿着支票坐上公司派来的车，忽然之间，眼泪止不住地往外冒。几个月来的种种滋味一齐涌上心头……唉，讨债真难啊！

(编辑张婧)