企业文化：经营的核心基点

吴伟成

企业是经济社会中经济活动的基本元素，属于经济基础范畴。文化建设应是属于上层建筑的范畴。在中国全面进入社会主义市场经济的今天，中央反复提出大力加强三个文明建设的要求。在此情况下，搞好企业内部管理，创造出自己的企业文化，以便在激烈的市场竞争中不断发展，是每个企业必须考虑的问题。

企业文化就是企业一切经营活动的思想核心理论基点，企业从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有一定想法的，这种长期形成而深层的想法就是企业文化。企业文化的表现形式是多种多样的，主要有：企业哲学、企业精神、企业目标、企业道德、企业风尚、企业民主、企业形象、企业价值观、企业素质和企业行为规范等。

企业文化具有导向功能：它指明企业的发展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来；有提升功能：用先进的文化理念来提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值；有凝聚功能：使员工自觉簇拥其周围，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力；有激励功能：让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心；有稳定功能：使企业处于有序状态，平稳而有力的运行。

企业文化构建模式有海尔为代表的“三层次说”。就是将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。有北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一本三涵”模式。即“以人为本”“讲求经营之道”“培育企业精神”“塑造企业形象”等的建设发展要求。 还有广东太阳神集团的CIS构建模式和上海宝钢集团的CS模式等等。

作为改制企业也需要创造自己的企业文化。企业的主要领导者、经营者必须明白企业文化是一个企业的招牌，是企业经济管理，经营状况的反映与体现。企业文化就是企业的核心价值观，是企业资产的重要组成部分，也是企业在社会主义市场经济竞争中的外观形象。他包含企业精神、企业目标、企业方针、企业口号、经营理念、制度建设以及日常的工作管理、业务活动等内容，是企业向现代经营管理模式过渡进程中不能缺少的组成部分。

方正检测有限公司是成立仅两年的一个新企业，从成立之初就提出了要创立自己的“方正”品牌。如何创立，主要有以下几个步骤 。首先是稳定职工，要让职工安心工作，这就需要让职工把企业的“方正”当成自己的家。其次是要发挥他们的工作积极性和责任心，努力把“方正”的事做好。第三是充分发挥他们的主观能动性。充分挖掘他们的潜力，为“方正”的发展出谋划策。真正让他们和 “方正”的兴衰凝聚在一起：即方正发展我光荣，方正退步我不安。

当我们提出要建立自己企业的企业标志时，首先想到了发动全体职工共同参与的办法，而不是请一两个专家闭门造车。结果第一轮投稿时，20多人的小企业产生了31份方案。基本人人参与，并且都写上了自己的文字说明。第二轮，在确定了主题后，产生了6份评选方案，然后在此基础上，请专家修润，最后产生了现在的企业标志。它综合了企业性质，企业目标，也突出了企业的特征，代表了企业的形象，应是一个较好的企业文化建设例子。

在企业转制的过程中，我们想到了脱离主管局后的企业应有自己的文化氛围，想到了应有自己的企业歌曲。于是，按照企业的实际情况与发展思路，与市音乐协会的有关同志一起创作了“方正检测：我们的事业我们的家”的企业歌曲。在企业改制成立大会上进行了集体合唱。

众所周知，优质服务是企业的必要素质，是职工文化修养的体现。针对方正检测来讲，重视施工进度，重视检测质量，及时发放检测报告是企业形象的体现，而这种体现要通过加强服务来表现。因此在确定我们的质量方针时，我们经过反复提炼、讨论，提出了“公正、科学、准确、及时”的八字方针，并将其张贴在企业的醒目之处，用来时时提醒职工，为了方正更美好的明天。

在每年的中秋、春节等节日前夕，我们都举办职工联欢会，猜灯谜，脑筋急转弯，趣味数学题，时事政治题等，并将专业知识题搀杂其中，让职工在娱乐的同时，增加各方面的知识。

成立两年来，已组织全体职工参加了海南、浙江、北京3次休闲旅游活动，并在活动后，组织职工将个人认为最佳、最满意的照片，在橱窗中展出。让职工在浏览祖国大好河山的同时，增加了职工相互之间的亲和力，同时提高了企业职工的凝聚力。

为了加强企业的外部形象，我们加大宣传力度，开设了自己的网站；定期更换单位的宣传橱窗内容；还编写了单位的大事记；统一了工作服的颜色；规定了上班挂牌待客等等。此外，主要领导的以身作则、表率作用、自身形象也是非常重要的内容。

企业文化是一个企业精神的集中表现，是一个企业不断开拓创新的根基，是一个企业进步发展的灵魂。企业有了文化的魅力，才会有经济的活力。怎样发展企业文化，要从企业的实际出发，找准本企业文化的切入点，结合企业未来发展前景，高度概括最具本质特征的东西，提炼凝铸一种体现企业群体意志的精神力量。