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2003年最佳和最差经理人（《商业周刊》2004年1月12日封面）

《商业周刊》调查了其全球的记者、编辑和撰稿人，评出了2003年最佳和最差的经理人。Burberry服装集团CEORoseMarieBravo是入选最佳的唯一女性，她上任后网罗了一批出色的创意、财务和营销人员，他们不仅让这个具有147年历史的老品牌年轻化，而且还拓展了品牌的香水、婴儿服饰等业务，使得公司2003年上半年的盈利即达到了2002年的两倍。阿尔卡特集团的CEO塞尔格·特恰拉克，在他的努力下，阿尔卡特占据了世界DSL宽带设备市场37%的份额。3M集团CEO詹姆斯.麦克纳尼，他使得3M的业务在亚洲特别是中国迅速发展，销售额增长了20%，公司的运营利润达到了22.3%。其他最佳经理人还有星巴克集团的奥林·史密斯、NBC公司的罗伯特·赖特、英特尔公司的克莱格·贝瑞特、三星集团的尹钟龙、苹果公司的乔布斯等人。《商业周刊》还评出了最差的经理人，戴姆勒-克莱斯勒公司的约尔根·施伦普、索尼公司的出井伸之、波音公司的菲利普·康迪等人皆在此列。

花费不多的员工激励计划(《销售与营销管理》2004年1月封面)

很多管理者都认为销售人员奖励计划花费不菲，但是《1001种员工激励手册》的作者，NelsonMotivation公司总裁尼尔森却认为，很多有创意和有效的奖励计划其实花钱不多。例如，经理可以让表现出色的销售人员在公司高层或员工会议上讲述自己完成任务的经过，这种做法让他们很有成就感，仿佛重温了一次自己的成绩。如果奖励经费很少的话，送给员工鲜花卡、免费晚餐卡、免费加油卡等等实惠的礼物是最好的选择；如果经费稍多一点的话，MP3、DVD等电子设备和家庭用品，或一晚双人的酒店住宿也非常受欢迎；此外，组织表现出色的员工参加露营等体验式短途旅行，还能够加强他们之间的沟通。

直效营销复苏的征兆（《目标营销》2004年1月封面）

唐纳德·利比（DonaldLibey）是专门为直效营销和电子商务提供咨询和投资服务的利比-协和公司的创始人，对直效营销行业有30多年的经验。他指出了直销营销行业将在2004年快速发展的9大信号。其中，美国主要经济指数的上升、失业率的持续下降、个人可用收入的增加、零售额的增长和消费者价格指数（CPI）的上升，为直效营销行业的发展提供了良好的外部环境。直销营销人还必须考虑顾客指标、产品库存指标、获得新顾客指标和利润指标等内部信号，力求在经济整体复苏和行业发展的情况下，企业能够获得最大的利益。

国际信用评级机构冒险评估中国企业（2004年1月8日《远东经济评论》封面）

随着越来越多的中国公司转向资本市场，国际信用评级机构正在匆忙进入中国市场，希望充分抓住这一潜力巨大的商机。国有超过800万家公司以及130多家银行，到目前为止，国际评级机构发布评级的中国企业总共不到100家，在中国开展业务的国际评级公司主要有惠誉国际评级（FitchRatings）、穆迪投资服务公司（MoodysInvestorsServicesInc.）和标准普尔（Standard&Poors;）等机构。这些机构的评级帮助投资者判断投资一家公司是否安全，对公司来说，评级能够决定该公司筹集资金的成本。巴克莱亚洲有限公司驻香港的经济研究负责人Schaft说，如果评级机构在中国的评级得到确立，最终将有数百万家公司排队来购买他们的评级。但是，中国不完善的会计制度、正在演变的监管制度、不力的公司治理、政府干预以及缺乏透明度都成为了评级机构的障碍。他们为了不损害自身的信誉，在中国必须谨慎前行。

芯片制造行业新趋势（《电子商务》2004年1月封面）

对于半导体和芯片的需求量已经由以前的每年增长15%到17%，下降到现在的每年增长11%到13%，这显然和著名的摩尔定律相悖。在这种趋势下，《电子商务》为芯片和半导体制造企业提出了四点建议。第一，减少在制造工厂上的投资，也可以通过与其他制造企业合作建造工厂来降低资本风险。第二，要注重控制制造成本，不要为了占领市场份额而降低企业的利润。第三，努力开发新兴技术的新应用和新市场，AMD在这方面就做得很成功。第四，在任何时候，和顾客保持紧密良好的关系都是一个好主意，能让企业在谈判的时候占据有利地位。

福特汽车向时装品牌取经（《金融时报》2004年1月8日）

福特汽车的首席设计师金·梅斯（J.Mays）过去一年大部分时间里都在研究时装品牌Prada与汽车公司之间的联系。Prada品牌虽然揉合了多种设计风格和元素，但是仍然能让消费者立刻发现它们属于同一家公司的产品，汽车品牌也可以运用这种设计理念。他正在对福特汽车未来10年的新形象进行大刀阔斧的改进，“全力做出有趣的设计，给人以震撼力，让人们在50米开外就能认出福特的汽车。”福特汽车欧洲子公司将在其汽车中注入“性感”元素，让福特汽车超越所谓的“理性价值观”，更具吸引力。梅斯还让福特品牌必须“有故事”，从而帮助福特营造一种为世人所了解的文化背景，这种文化将主要依赖于听着嘻哈音乐、穿着时髦服饰成长起来的都市年轻一代。“在未来15年中，主流车型将比现在看起来年轻、新潮许多。”

BestBuy被评为“年度企业”（《福布斯》2004年1月12日封面）

BestBuy1984年仿照家电零售商环城百货（CircuitCityStores）在明尼苏达州开了第一家大型超级市场，现在北美拥有750个连锁店，占领了美国消费电子市场16%市场份额,是全美最大的消费电子连锁店，规模达到了环城百货的40倍，2003年销售额达到了235亿美元，同店销售额增长了8.6%。BestBuy因此被评为《福布斯》杂志的“2003年度企业”，但是，这位电子零售巨人也感受到了单店销售额增长放缓、产品利润降低等压力，而且沃尔玛在消费类电子产品的份额也上升到了11%，对BestBuy构成了很大的威胁。BestBuy的首席运营官布莱德·安德森2003年通过收购MagnoliaHi-Fi、FutureShop等连锁店的方式进入了高端消费电子市场，并通过收购Musicland给公司带来了1300家规模较小、但是主要分布在大型购物中心和小城镇的商店。BestBuy还通过在销售产品上捆绑“附加服务”、每年投入8000万美元实施忠诚顾客计划和开发自有品牌等方法来增强企业的竞争力。

事件营销日趋重要(《促销》杂志2004年1月特别报道)

《促销》杂志2003年对于事件营销（EventMarketing，或称“公关营销活动”）的研究发现，事件营销在整合营销传播中占的比重越来越大，大量企业将营销预算从大众广告转向了事件营销。2002年美国企业在事件营销上的总花费达到了1323亿美元，比2001年增长了15%，2003年企业平均在事件营销上的花费为82.79万美元，2004年预计的花费将增加15%到20%。不仅是企业在事件营销上的投入增加，企业的CEO和CFO对事件营销也越来越重视，39%被调查的高层决策人员很认同事件营销这种方式。调查还发现，64%的企业采取直邮、46%的企业通过当地广播、43%的企业采用店内促销、41%的企业利用游击营销的方法，邀请受众参加企业的事件营销活动。目前，事件营销面临的主要问题是，还没有一套完善的衡量营销活动投资回报率（ROI）的方法。

林百里传奇（《今周刊》2004年1月5日封面）

30年前，刚从台大电机研究所毕业的林百里曾经因为设计出了台湾第一台电脑，接受了时任行政院长蒋经国颁发的第一届“青年奖章”。现在，林百里已经是广达电脑公司的创始人，身价达360亿新台币的科技富豪，在台湾被誉为“笔记本电脑之王”。林百里拥有超前的眼光和战略远见，很早就看到了笔记本电脑的潜力，他认为“既然名为个人电脑，就是要像皮包、手表一样，可以让人一起带着走。”广达利用设计优势和低廉的成本，很快在笔记本代工市场崭露头角，获得欧美大企业的青睐，让广达逐步成为全球最大的笔记本电脑制造厂。他甚至让一度打算进入笔记本电脑事业的李嘉诚，因为他的出色表现打消了念头。目前，全球每四台笔记本电脑中就有一台是广达制造的。未来新的商机是液晶显示器，林百里早已经为广达定好了调。

默多克向电视运营进军（《商业周刊》2004年1月19日封面）

2003年12月19日，美国联邦通讯委员会和反垄断监管机构批准了默多克的新闻集团耗资68亿美元、对美国最大的卫星电视节目提供商DirecTV公司的收购计划，新闻集团同时拥有了DirecTV1200万用户。新闻集团是世界上运营最健康的媒体公司，2003年的净收入达到了11亿美元，这使得它能较为轻松的完成此次收购。

此次收购让新闻集团拥有了全球的卫星直播系统，帮助默多克建成了他梦想的全球媒体帝国。目前，默多克的卫星电视节目遍及5大洲，而且是英国和意大利等市场的领导者，还出版175份报纸（包括《纽约时报》和《泰晤士报》），并拥有21世纪福克斯制片公司和35家电视台。收购DirecTV让默多克成为了“同时拥有电视节目制作和电视节目运营权的将军”。默多克自己表示，他的做法是为了抵抗像Comcast和时代华纳这样的有线电视巨人。可以肯定的是，2004年将是卫星电视和有线电视激烈交锋的一年。