绿色经营：企业盈利新模式

陈新锋

随着绿色环保和生态经济理念的深入人心，其对企业经营理念和经营模式也发生了重大影响。注重环保，崇尚绿色经营，对企业经营来说，不再只是支出和投入，也不再只是作为与企业利润相对立的经济负担，而是企业新的财富源泉。树立绿色经营理念，采用绿色经营模式，已经成为企业增加盈利、获得成长的必然选择。

绿色经营

——财富源泉新理念

绿色经营不再只是企业在环保上的投入，或者是从事传统意义上的环保产业，而是指把绿色环保的理念贯穿于企业经营的全过程，从人与自然的和谐出发，从对环境资源的保护和补充中获得盈利的一种经营方式。如美国再加工行业1996年的收入为530亿美元，超过了耐用消费品行业(家用器皿、家具、音响、录像机、农场及花园装备等)的收入。AT&T公司通过对复印纸和打印纸的双面使用，使得纸张的费用下降了15％。甚至，技术的发展使得一些复印机和打印机能够去掉纸张上的墨迹，从而使同一张纸可以被重复使用10次。这些节约资源的措施能够为企业带来丰厚的利润。

实行绿色经营能够改善企业形象，使企业获得隐性收益，甚至能够直接为企业创造经济效益。绿色环保的企业形象就意味着市场占有率，就意味着产品能够卖得较好的售价，就是经济效益。这方面成功的例子举不胜举。相反，一些污染企业会被指责为不负责任的企业，形象就会受到损害，甚至影响到产品的销售和企业的生存。同时，在人们的环保意识增强的今天，政府也加大了治理污染的工作力度，舆论的监督力度也在加强。实行绿色经营就能够减少企业经营中受到的行政制裁和舆论指责，减少企业经营的社会成本以及污染罚没成本，消除利润的侵蚀因素。

绿色设计

——获取财富的绿色方案

绿色设计是绿色经营的起点和基础。在设计中首先要注重高新技术的运用。选择技术方案要遵循绿色经营的原则：领先、高效、适用、和谐。领先就是要运用比竞争对手更先进的技术。这样才能在竞争中获得优势地位。高效就是生产效率和原材料的利用率要高，减少废弃物的排放量。适用就是选择的技术要合理，技术的运用成本要低。和谐就是要使方案所涉及的各方面相互协调，减少相互间的摩擦损耗，提高总体效率。

树立“全方位设计”的整体观念。绿色经营所要求的节约资源，不只是某一道工序、某个零配件上的节约，而是整个生产体系的节约和效率提高。这种整体的节约，既不会使企业增加环保的开支，又节约了资源，为企业带来新的效益。生产体系中的某一小环节的变动就会带来巨大的节约效益。一个制造公司的设计师在生产车间设计中采用大直径少弯曲的管道取代了细长而弯曲的标准泵管。从局部看，管道材料增加了；但从整体看，由于摩擦力减小，水泵、马达、马达监控设备以及其他电子配件的功率和体积全都比以往的小得多，使这部分设备的投资大大下降，不仅足以弥补管道加粗所导致的费用上升，而且还有盈余。这种整体协调的理念在房地产开发中的运用也是很成功的。新建房屋的二次装修一直是困扰我国房地产业的难题。现在一些开发商采取装修好成品房出售的办法，避免了建筑材料浪费，为用户节约了装修费用，开发商也从中获得了利益。

以人为本的设计理念。人与自然的和谐是提高效率的最有效的手段，也是经营活动的宗旨。设计要以人为中心，而不是以机器为中心。传统设计是以机器体系为中心，人只是作为机器体系的附属而存在，人被作为资源开发的工具。绿色设计注重发挥人的作用，努力实现人与机器的和谐。通过人的作用提高效率，减少资源耗费。设计中还要注意人与人之间关系的协调。在经济生活中，每个人都希望用最小的成本获得最大的利益。这就要在设计中做好员工之间的利益的协调，以减少人际摩擦，提高员工的整体工作效率。

绿色生产

——节约与效率创造财富

采用封闭式生产模式，对原材料循环利用，或者延伸原材料开发深度，把上一生产环节的废弃物作为下一道生产环节的原材料进行加工，就可以有效地提高对原材料的利用效率，节约资源，创造新的收益。榨糖厂利用蔗渣造纸，钢铁厂利用废渣提取稀有金属或生产建筑材料，这些都是很成功的例子。如果对我国的污染大户造纸厂的废水进行再提取加工，循环利用水资源，既可以减少污染，又可以获得新的产品收益，会给企业带来可观的经济效益。有些工业排泄物无法继续加工，可以使其转化为对环境无害的营养物资，重新回归自然。当然，由于受到现有技术的限制，人们还无法做到完全杜绝有害品的产生。但我们有意识地采用封闭式生产，是能够带来现实的效益的。例如美国施乐公司通过再加工增加了7000万美元的收益。而且施乐公司还预计，通过对新型的、可全面重复使用的环保型影印机的再加工，将再取得10亿美元的收益。

改良产品性能，提高资源利用效率，也是实现绿色生产以增加效益的一项重要手段。通过技术手段，或者重新组合配置，使产品获得新的用途，或者用较少的原材料达到同样的性能，都可以达到节约资源、提高效率和效益的目的。比如美国杜邦公司，在工业用聚酯胶片的生产中，为了减少物耗、降低成本，通过提高胶片的坚韧度来使片体变得更薄。既提高了产品的性能，又节约了原材料的消耗。由于产品的性能提高，产品的价格也得以提高，极大地提高了经济效益。这种以技术进步为基础的节约办法，已经为越来越多的生产企业所认识，将会得到广泛的运用。

精益生产方法是符合绿色经营理念的新型生产经营模式。精益企业使用精益方式生产出来的产品品种能尽量满足顾客的要求，通过其对各个环节中采用的杜绝一切浪费(人力、物力、时间、空间)的方法与手段满足顾客对价格的要求。精益生产方式对于顾客需要实时作出反映，把产品的开发时间减至最小，加快产品周期、减小规模效益的影响，提高生产率，杜绝浪费并且主动寻找、纠正和解决问题。通过不断改善，精益生产模式把顾客需要融入企业经营过程，消除了生产与顾客需要之间的距离，消除了因供求矛盾和产品成本与顾客支付能力之间的矛盾而导致的资源浪费，也极大地提高了企业保持市场占有率和进行扩张市场的能力，能够大幅度地增加企业盈利。日本的汽车制造业之所以能够在全世界取得成功，就与其采用精益生产模式有着密切的关系。

绿色销售

——盈利来自于提供服务

绿色销售是绿色经营的重要环节。绿色销售包含着丰富的内容，以服务代替生产就是其主要内容之一。绿色销售所关注的是顾客购买产品的最终消费目的。正像人们购买灯泡不是为了灯泡本身，而是为了获得灯泡所能提供的照明效果一样，人们购买产品就是为了获得产品所能提供的服务。企业可以改变传统的经营方式，由提供产品转变为提供服务。比如有的地毯厂，改生产地毯为出租地毯，把收回的地毯的磨损部分予以修复继续使用，而不是把旧地毯报废重新生产新的地毯。这种做法为客户节约了一次性购买地毯的投入，也节约了生产地毯所需要的物料投入，当然也为企业带来了丰厚的收入。绿色销售也可以通过为用户提供专业的产品售后保养和维护来实现。通过生产厂家的售后服务，提高产品为用户提供服务的能力和期限，客观上提高了资源的利用效率，也稳定了企业的用户群。可见，以服务代替生产可以节约大量的资源，也为企业开拓新的利润来源，带来可观的经济效益。

建立精益销售体系是绿色销售的重要手段。在精益销售体系中，销售人员与用户建立长期稳固的联系，主动推销，主动服务。销售人员及时把顾客的需要反馈给工厂，工厂据此组织生产。通过绿色销售构成一个由用户需求带动的而不是由工厂的需求带动的生产经营体系。在产品的整个使用期间，即使是超过保修期之后，销售人员都主动地为用户提供全方位的服务，努力培养用户对厂家和产品的忠诚。精益销售的实质就是建立一个为用户提供高水准的服务和为生产厂商提供高水准的真实信息反馈的销售服务体系。精益销售可以大大节省市场调查的费用和时间，缩短产品的设计时间，避免生产出不适合市场需要的产品，降低库存成本及其他营运成本，并使工厂的生产稳定，并且还能够有效地阻止竞争对手蚕食市场，稳定自己的市场份额，进而拓展市场，实现节约资源、占领市场、增加盈利的目的。

绿色经营是新的企业经营盈利模式，它不只是简单地在某一个方面或者某一个经营环节上实施节能环保措施，而是全新的经营理念、盈利理念和企业运营模式。绿色经营作为一个新的经营理念和经营模式，是对传统经营模式的革命性变革。实施绿色经营模式，需要企业管理的诸多方面作出相应的变革。企业根据绿色经营的要求，制定全新的战略目标、运行模式、分配体制等。改变企业管理中的反向激励政策，不要鼓励各部门及其员工通过增加消耗量来增加产量和产值，成绩考核不以产值而以效率和效益为准，逐步完成由传统经营模式向绿色经营模式的转变。当然，绿色经营模式的实施也需要政府部门改变对企业的传统评价标准，为企业提供良好的社会经济条件。