阅读微软的企业文化

近三十年来，微软人怀着“普及电脑、普及网络、开发软件、改变世界、创造未来”的使命感，在发展世界软件产业方面做出了有目共睹的社会贡献，其企业文化的先进性是不容质疑的。

竞争使命

企业目标是公司使命的具体化。微软提出的企业目标，可以分成两类：第一类是比较性的竞争目标，即想在“网络时代”和“数字化时代”，继续保持它在“个人电脑时代”名列第一的地位；第二类是非比较性的、根据自己做出的结果就能判断是否达成的目标，即想开发出能够“看、听、学习”的电脑。微软的这两类目标，标准都是很高的：在计算机科学技术迅速发展的今天，要连续几个时代名列第一，谈何容易！微软的这两类目标，又是紧密联系、缺一不可的：如果只有第一类目标而没有第二类目标，就有可能采取“阻止竞争对手进步”的野蛮手法来达标；如果只有第二类目标而没有第一类目标，那么第二类目标就有可能失去“高标准”的性质，从而谈不上什么改造世界、创造未来。微软两类高标准目标并提，是它坚持企业文化先进性的一个标志。

认败精神

微软公司的企业精神，如果要求用一句话来概括，也许可以表述为：“思考创新，团结合作，认败求成，乐业献身”。其中，最具特色的也许是“认败求成精神”。“认败”，这不仅和“阿Q精神”相比显得针锋相对，而且在“喜欢肯定自己是胜利者”的美国文化中，也算得上独树一帜；微软人“始终认为自己是失败者”，是危机意识、竞争意识、谦虚谨慎意识、高标准严要求意识的一种集中表达，它可以和松下的“成功靠运气、失败在自己”的名句相媲美。正因为有了这种“认败精神”，微软对自己实际上的失败才从不忌讳。

但如果要用更简练的语言来概括微软的企业精神，看来应该是“团队思考”。微软不仅是每个员工都在独立思考，而且是通过电子邮件、数字神经系统、“争论求决”等等，使全体员工都在整体思考，团队思考精神弥漫了整个公司。团队思考精神，是微软能够创造未来的宝贵财富。

微软公司的企业价值体系，大致上可以分成三组：

第一组是关于“利润”、“金钱”、“财富”等的价值观念。微软追求利润，认为投资应该有回报。盖茨是利润导向型人才，但是微软并不强调利润至上，而是强调公司的使命：让个人电脑进入每一个家庭，占据每一张书桌等等。盖茨很有钱，但他既不是守财奴，也不是肆无忌惮放纵本能享乐的花花公子，甚至不打算把全部财产留给自己的子女，而是许诺把95％的财产捐赠给慈善机构和科研机构。应该说，微软的企业文化属于社会使命至上型。

第二组是关于“知识”、“信息”、“知识共享”、“信息流”等等的价值观念。微软所着重强调的，不是“知识”的价值，而是“知识共享”的价值。盖茨认为，保密的知识不是力量，共享的知识才是力量。在微软内部，一切知识无偿共享。微软所特别看重的，不是“信息”的价值，而是“信息流”的价值，宣称信息流才是公司的生命线，无论是好消息还是坏消息，都应该让它尽快地流动起来。

第三组是关于“就业”、“深造”、“创业”的价值观念。1975年，为了创办微软公司，比尔·盖茨终止了在赫赫有名的哈佛大学的学习深造。这里的价值取向是令人深思的：就业诚可贵，深造价更高，若为创业故，二者皆可抛！

微软哲学

微软公司的巨大成功，究竟是在什么哲学指导下取得的？下面的话回答了这个问题：第一，决策不能想当然，要根据精确的数据，要集中知识型工人的智慧；第二，生产什么样的软件，不能由微软人自己的喜好来决定，而要由市场或顾客的需要来决定；第三，微软虽然是高科技企业，但仍然依靠客户驱动，每个微软人都要着眼于为最终用户服务，牢记最终用户是自己的老板，自己成功的惟一原因是生产了最终用户喜欢的产品；第四，微软人虽然不认为自己的能力是有限的，但并不主张大包大揽、什么都做，而是主张集中力量专攻某一个领域；第五，公司要发展，要做大，但应该力求把大公司的优越性和小公司的特有优势统一起来；第六，创新是质变，是除旧布新，但也要靠渐进式的积累。就这六点来看，微软奉行的哲学究竟是唯物论还是唯心论，是辩证法还是形而上学，已经是一目了然了。

《微软文化》罗长海著清华大学出版社2004.8定价：35.00元