说服他人的“战术”

苏　威

在日常生活中，人们常常会遇到这样一种情景：与别人争论某一问题，分明自己的观点正确，但就是不能说服对方，有时还会被对方驳得哑口无言。

怎样做才能“转败为胜”呢？

利用“居家优势”。一个人在自己熟悉的环境中比在不熟悉的环境中更有信心说服他人，应该巧妙地利用这种心理优势。如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应该尽量争取在相对能使自己放松的环境中进行。

修饰仪表。人们通常认为，自己受到别人言谈的影响要比外表的影响大得多，其实不然。我们会不自觉地留意对方的衣着，衣冠作用在交往中是有意义的。仪表整洁、气质高雅的人比起那些不修边幅的人有更多的成功可能性。

与对方认同。研究发现，如果你试图改变他人的某个方面，与对方认同是拉近距离的一个好办法。你越是使自己等同于他，你的说服就越有力。这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。

在同感中共议话题。说服他人时，平庸的劝说者往往“开门见山”地提出要求，双方易发生争执，陷入僵局；而智慧的劝说者则会留意在正式交流之前先建立信任和同情；老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见，承认其所具有的优点，或者在下结论前，展示双方的观点，这要比只讲自己的观点更有说服力。

提出有力的证据。向听众提供可靠的资料而不是个人的看法，会明显增强说服力。但要注意的是，听众不仅受到证据的影响，也在不同程度上受到证据来源的影响，引用权威的看法更能消除听众的“先入之见”。

运用具体情节和事例。个别具体化的事例比经验概括的论证或一般性原则更有说服力。在日常生活中，要想说服人，旁征博引不可少，需要使用具体的例子加以说明，而不是一味地空洞说教。