民营企业文化建设的三项任务
2003-04-29程路
程 路
全国工商联民营企业文化建设委员会的成立表明全国范围的民营企业文化建设,由自发阶段进入了自为阶段,由分散走向了集中。我们在推动民营企业文化建设方面有了自己的全国性的专门组织,有了一个更加广阔的舞台。它的成立,标志着民营企业文化建设跨入了一个新的阶段,必将对民营企业文化建设向更高更深层次发展,进一步实现民营企业文化建设规范化、制度化、科学化,发挥越来越重要的组织协调和指导作用。
我想,这个委员会承担着三项重要任务,应当围绕三项任务开展工作。
认真研究民营企业文化的发展方向
为什么首先要研究这个问题?因为方向问题就是道路问题,就是用什么思想来指导、建设一个什么样的企业文化。
文化是一个多义词,其含义大致可以分为三种:一是大文化,就是人类在改造客观世界和主观世界过程中所形成的全部能力和全部财富的总和;二是中文化,它是指人类的精神生活,相当于历史唯物主义的社会意识范畴;三是小文化,这是专指文学艺术之类的文化,不包括自然科学、社会科学以及哲学、宗教等人文学科。这样看来,民营企业文化应当属于中文化的范畴。民营企业文化和国有企业文化、外资企业文化一样,都是企业文化的一个分支,都是中国特色社会主义文化的组成部分。
经过20多年的快速发展,我国已经进入了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。十六大的成功召开,标志着社会主义市场经济体制初步建立,公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度已经确立,全方位、宽领域、多层次的对外开放格局基本形成。也就是说,关于如何建设中国特色社会主义,我们已经形成了清晰、完整的思路。
作为社会主义文化一个组成部分的民营企业文化,今后的发展方向是什么呢?或者说,民营企业的发展需要什么样的企业文化与之相匹配呢?我考虑:
首先,这种文化一定是主流的。从十五大到十六大,非公有制经济和非公有制经济人士,已经从"体制外"走到了"体制内",理论的枷锁基本上全部被打碎,市场准入的藩篱基本上被拆除,非公有制企业和企业家越来越受到全社会的认可和尊重,企业之间的差别越来越少、越来越模糊。因此,在中国特色社会主义这面光辉旗帜的照耀下,在邓小平理论和"三个代表"重要思想指引下,民营企业文化一定是拥护党的领导、拥护社会主义的,一定是为改革开放和现代化建设服务的,一定是为富民强国、振兴中华服务的。
其次,这种文化一定是与时俱进的。它不会一成不变,它必须根据企业自身所处的发展阶段,根据外部环境的变化以及实践的效果,不断调整、充实、提高,引导企业不断迈上新的台阶。
第三,这种文化一定是健康向上的。它必定要鼓励全体员工的竞争意识、效率意识、自强自立意识,必定要倡导诚实守信、集体主义、科学文明、不断进取的道德风尚。鼓吹拜金主义、享乐主义、极端个人主义,放任惟利是图、权钱交易、损人利己、欺诈勒索的企业不会长久。
第四,这种文化一定是"以人为本"的。现代企业的竞争归根到底是人才的竞争,是员工素质的竞争。只有真正关心员工的物质生活和精神追求,建立起学习型组织,广揽贤才,善待员工,形成在共同价值观基础上的利益共同体和事业共同体,企业才有凝聚力,才有发展后劲。
第五,这种文化一定是崇尚创新的。民营企业能有今天的规模,就是因为它永不满足现状。在经济全球化的背景下,我们更要不断地进行体制创新、科技创新、机制创新、管理创新,激发全体员工的聪明才智,提升企业的核心竞争力,并引领中国民营企业"走出去"。
第六,这种文化一定是追求与社会协调发展的。任何企业都生存在一定的社会环境中,它不可能孤立存在。因此,企业不仅要承担它的经济责任,而且必须履行好它的社会责任,回报国家、回报社会、回报人民,与其他社会成员、与自然界和谐相处,合作共赢。
这种文化的属性,还应当是有个性的,有民族特色的,应当是开放的,顺应社会发展潮流、适应先进生产力发展要求、能够体现全体员工根本利益、促进企业健康发展的文化。
民营经济发展到今天,从总体上看已经完成了原始积累,正面临着产业结构如何调整、管理如何上台阶、队伍素质如何提升等重大挑战;同时,社会主义市场经济体制的完善、全方位的对外开放、激烈的市场竞争,也都对民营企业提出了同样的课题:建设先进的企业文化,为企业向更高层次发展提供思想保证、精神动力和智力支持!
先进的企业文化,不仅是一种精神、一种理念,更是一种强大的创造力,可以爆发出巨大的生产力!
及时总结民营企业文化建设的经验
两年来,各地在深入开展民营企业文化建设方面取得了很多成果,这是企业文化委员会开展工作的基础,要认真总结、归纳和推广。我感到,这两年的工作有四个特点值得重视。
首先,民营企业文化建设的深度和广度在扩大。重视和倡导企业文化的民营企业越来越多;"以人为本"的观念越来越深入人心,并且开始在工资福利、培训、晋升、劳动保障、社会保险等方面体现出来;企业的文化氛围越来越浓厚,从墙报、板报到图书室、合唱队,力帆足球、实德足球、新奥女足、广汇篮球、盼盼篮球等更是把我们企业的品牌推广得家喻户晓;建立健全党、工、团组织的企业越来越多,复兴实业等公司还建立起了职代会,让员工当家做主,安徽国祯集团设立了企业文化中心,主持全公司的文化建设工作。
同时,越来越多的企业家从实践中体会到,企业文化建设是企业发展的内在需要,有利于提高员工素质、铸造企业品牌,有利于提升核心竞争力。一些大型企业,在主要负责人的带动下,进一步认识到民营企业在转型期应当承担的社会责任,在中华民族伟大复兴中应承担的历史责任,他们以"财富的集聚就是责任的集聚"为口号,积极投身光彩事业,倡议并参加诚信活动,主动把企业自身的发展与社会的协调发展和共同进步结合在一起。
其次,工商联思想政治工作的新途径逐步形成。两年的实践进一步表明,企业文化建设是民营企业的一项基础工作和基本建设,同时也是工商联在会员企业中开展思想政治工作的"抓手",履行服务职能的重要载体,是近年一项成功的探索。通过推动企业文化建设,我们把党对非公经济人士的要求,转化成了企业和企业家的自觉行动;把做好服务、引导工作,同会员企业发展的内在需求有机地结合起来了。
第三,企业报刊成为推动企业文化建设的平台。现在,企业兴办报刊已形成一股潮流,并且越来越兴盛。无论传统企业还是高新科技企业,无论是国有企业、民营企业还是三资企业,大凡做得好的企业,都有一份较好的企业文化刊物,有的甚至办得非常前卫,不亚于大众传媒,是文化领域一道非常亮丽的风景线。比如《联想》、《金花》、《复兴人》、《儒商报》、《新奥人》、《希望集团报》等等,都办得很有水准。
据不完全统计,目前国内共有企业创办的报刊1.3万多种,还在以每年25%左右的速度递增,其中能正常出版的有6000多种,总印刷量在1000万份左右,多的每期印刷量能达到2.5万份。
这种状况说明,由于目前同类型企业间的竞争已经成为文化的比拼,谁善于经营企业文化,谁占据了企业文化的制高点、拥有了企业文化的比较优势,谁就能吸引并留住优秀人才,获得竞争的优势。所以,企业家们现在都把企业报刊当做提升企业知名度、美誉度,创造企业品牌的最有效手段之一。
第四,突如其来的非典是对民营企业文化建设成效的一次检验。在这场巨大的灾难面前,各地民营企业没有退缩,勇敢地直面考验。他们在政府领导下,严防死守,有的用专车接送员工上下班,有的还高价购买胸腺肽给员工注射。他们按照中央精神,坚持生产经营,大连韩伟集团承诺坚决维护全国蛋品价格稳定,决不随意浮动;连云港10家民营企业联名发出倡议,不囤积居奇,不哄抬物价,不制假售假,把员工的身体健康和生命安全放在首位;北京物美集团所有下属超市,按照北京市政府的统一调度,坚持全天营业,平价销售紧俏商品。大家有一个共同的感觉:一旦发生大事,真正靠得住的,还是我们的民族企业!各地民营企业还守望相助,出钱出力,向奋战在一线的白衣战士奉献爱心,据截至7月初的统计,全国各地民营企业捐款捐物总计超过7.2亿元,这是继1998年抗洪救灾捐助活动后,全国民营企业的又一次爱心大行动。
今天,我们可以说,在这场前所未见的灾难面前,民营企业经受住了考验,交出了一份令人满意的答卷。
在肯定成绩的同时,我们也必须看到存在的问题。根据一些省市工商联的调查,当前民营企业文化建设中的主要问题是:
1.认识不高。对于民营企业文化在宣传教育、审美娱乐、启迪心智、凝聚人心、提升企业整体素质和核心竞争力等方面功能认识不足,缺乏建立先进的企业文化的主动性、自觉性;没有处理好务虚与务实、借鉴与独创、构建与推行、外在形式与内在本质等关系。
2.形式主义。企业虽然在文化建设方面有规划、有目标,但大都是装门面、摆样子,说起来重要,做起来次要,忙起来不要。
3.群众基础不强。提出的理念、目标空洞无物,脱离实际,针对性不强,不能得到员工的认同。
4.缺乏创新。从形式上看非常重视思想道德教育和精神文明建设,但因沿袭传统的思想政治工作套路和做法,缺乏时代气息,体现不出文化建设的内涵。
5.缺少指导与支持。社会各方面还没有认识到文化对经济、政治的巨大推动力,因此民营企业开展企业文化建设的社会认同度不高,更缺少有效的支持,民营企业之间也缺乏交流和借鉴。
研究如何有效推动民营企业建设先进的企业文化
我们这个委员会,聚集着一批全国一流的企业家和部分省市工商联的负责同志,大家对于民营企业如何开展企业文化建设有着丰富的经验。这个委员会,实际上就是各级工商联和广大会员企业的"参谋团"、"智囊团"。今天,"如何推动民营企业建设先进的企业文化"就是一个摆在我们面前的全新课题。它需要我们集思广益、群策群力,拿出行之有效的方案,进而通过工商联和广大会员企业去探索、去实践。
牢牢把握方向。民营企业文化是中国传统文化的继承、发展和创新,是社会主义初级阶段文化现象的一部分。民营企业家沿着先进生产力的要求和先进文化的前进方向,自觉地开展企业文化建设,具有重要意义,是对新时期思想政治工作和精神文明建设的创造性贡献,肯定会为中国特色社会主义文化增光添彩。
民营企业文化既然是中国特色社会主义文化的一个部分,她就必然具有社会主义的特征,它的理论基础和指导思想必须是科学的理论,也就是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想,它必须坚持辩证唯物主义和历史唯物主义,必须贯彻党关于非公有制经济的路线、方针、政策。
准确把握内涵。开展企业文化建设是一个系统工程,是一次大的变革,需要大家通过探索、实践和理论创新,不断总结提高。那些成功的、有共性的经验,要积极加以倡导和推广,比如:关于企业文化的概念,不能理解为唱歌、跳舞、卡拉OK,它是一种微观经营管理文化,是企业在发展过程中形成的共同的价值观和行为准则;企业家是企业文化建设主导者,企业文化建设的主体是员工;要着眼于国家建设发展的大局,确定好企业的发展战略;充分发挥党、团、工会、妇联组织的作用,形成企业文化建设的中坚力量;通过文化创新,带动企业的制度创新、科技创新,提升企业核心竞争力;倡导"以人为本",善待民工,尊重知识,尊重人才;遵行市场法则和职业道德,诚信守法,以德治企,树立良好的社会形象,打造企业品牌;热心社会公益事业,积极回报社会,增强社会责任感,等等。
依靠组织推动。工商联是工作机构,具有网络优势;企业文化委员会是参议机构,具有思想和经验优势,两者的组合正好优势互补,使我们可以从全局的高度审视、把握并组织实施,工商联的宣教部门则作为办事机构。至于各省市是否要建立企业文化委员会,可以视情况而定。
利用舆论助动。我们可以充分发挥系统内报纸、杂志、出版社、网站的作用,特别要注意发挥企业报刊的作用,同时注意发挥系统外媒体的作用,组织专家学者、企业家以及官员,采取丰富多彩的形式,深入研讨"什么是先进的企业文化"、"如何建设先进的企业文化",把问题说通说透,通过专栏、专刊、图书等广泛宣传,形成良好的舆论氛围。我们还可以聘请一些重视企业文化、研究企业文化的知名学者,担任我们的顾问,经常为我们、为企业提供指导。
运用品牌拉动。虽然论坛、峰会满天飞,但它还算是一种适合我们需要的交流形式。所以,我们要把"中国民营企业文化论坛"作为我们的年会形式,每年召开一两次会议,每次就一个主题进行充分交流,让参会者在"头脑风暴"中得到收获,并让它成为一个呼吁和展示先进企业文化的窗口。
依靠典型带动。在各省市评先的基础上,能否开展一项"全国百家民营企业文化建设示范单位"创建活动,引导企业的行为,同时向全社会展示一下民营企业文化建设的实效。
分类指导互动。根据企业所处的发展阶段以及对建设企业文化的不同需求,运用组织参观学习、帮助建章立制、发放宣传材料以及企业家、员工现身说法等手段,推动先进企业文化广为传播、广为实践。
根据这些原则,今后一年我们设想,继续在各地推动"民营企业与社会协调发展"的主题活动,并在今年全国工商联成立五十周年之际,以此为题举办民营企业文化论坛;开展关爱员工的双赢活动;开展民营企业发展与城市特色建设研讨活动;开展办好民营企业内部报刊经验交流活动;开展百名企业家进高校演讲活动;出版民营企业文化系列丛书。配合搞好全国工商联"双百"主题活动。
上个世纪80年代,美国一些经济学家通过对日本企业管理实践的研究,发现以往的管理理论,只注重企业中的人员、资金、技术设备和组织结构等要素,却没有注意到企业文化要素的存在,于是提出了企业文化理论。该理论认为企业中存在文化,文化中存在力量。这个理论的创立,在企业管理中引发了一场根本性的革命。今天,我们就是要把这场管理革命引入到数以百万计的民营企业中去。
开展中国民营企业文化建设这项工作没有先例,没有现成经验,需要我们艰苦地付出去探索、去尝试。但也正因为如此,引导这场中国民营企业的管理革命才可以称得上是一项事业。
我相信,只要我们坚持"求实、求新、求活"的原则,通过共同交流、共谋发展、共同繁荣,全心全意为非公有制经济健康发展和非公有制经济人士队伍健康成长服务,我们的付出就一定会获得丰厚的回报。